中國新蛋網(wǎng)的轉(zhuǎn)型之路

2025年底，曾在中國市場歷經(jīng)起伏的電商平臺中國新蛋網(wǎng)，因“網(wǎng)站重整、暫關(guān)支付通道”的消息，再度引發(fā)關(guān)注。

中國新蛋網(wǎng)是美國新蛋集團的在華全資子公司。美國新蛋集團于2001年在美國洛杉磯創(chuàng)立，2004年涉足中國3C類B2C領(lǐng)域，彼時的中國新蛋網(wǎng)曾是京東的強勁對手。2005年，中國新蛋網(wǎng)銷售額達6000萬元人民幣，而當(dāng)時京東平臺銷售額僅為1000萬元左右。到2010年，中國新蛋網(wǎng)在中國B2C市場的銷售額達到13.7億人民幣，位列第四，僅次于京東、當(dāng)當(dāng)、亞馬遜中國。然而，在國內(nèi)電商激烈的競爭與補貼大戰(zhàn)中，中國新蛋網(wǎng)頻繁更換CEO，逐漸失去競爭力，跌出電商前十。

新蛋集團聯(lián)合創(chuàng)始人鄒果慶，曾在2008年掌管過中國新蛋網(wǎng)。多年后，他于2025年重回美國新蛋總部，擔(dān)任全球首席執(zhí)行官（CEO）。如今，他決定改變策略。

鄒果慶在接受采訪時表示，新蛋中國業(yè)務(wù)正在調(diào)整，將關(guān)閉中國新蛋網(wǎng)B2C業(yè)務(wù)，不再在中國市場進行商品銷售，而是轉(zhuǎn)型為跨境電商招商平臺，通過“新蛋跨國開店”項目，把中國的IoT等產(chǎn)品推向美國新蛋電商平臺；同時，美國新蛋的業(yè)務(wù)模式將借鑒中國電商已驗證成功的直播帶貨等模式，從自營模式向平臺模式轉(zhuǎn)變。

半年前，鄒果慶從海爾集團副總裁的崗位回歸新蛋。他回憶起2008年執(zhí)掌新蛋中國時的情景。當(dāng)時，中國互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量位居世界首位，電商領(lǐng)域發(fā)展迅速，天貓的前身淘寶商城誕生并開創(chuàng)了“雙11”購物節(jié)；京東獲得投資后向全品類擴張并自建倉配；當(dāng)當(dāng)改版后突出綜合購物商城形象并提速物流；亞馬遜在中國B2C的份額達到15.4%。當(dāng)時的新蛋重視用戶服務(wù)和物流倉儲，開了個好頭。

隨著電商低價概念深入人心，價格戰(zhàn)隨之展開。鄒果慶表示，自己花了很多年才理解“跑馬圈地”的含義，而美國電商對這種模式可能難以想象。此前有新蛋中國高管提到，中國電商企業(yè)不把贏利放在首位，這讓新蛋不看好早期燒錢圈地模式，認為保持健康模式和穩(wěn)定盈利更重要。

鄒果慶認為，從美國用戶的購買行為和文化累積的共性來看，美國電商突破不易，而中國電商的創(chuàng)新突破能力很強?，F(xiàn)在反思，新蛋在美國靠自身投資做電商，未借助資本力量，而在中國市場，本土創(chuàng)業(yè)者眾多且有資本加持，新蛋缺少資本杠桿，難以抗衡對手。此外，新蛋從3C產(chǎn)品起家，堅持自營模式，而競爭對手已轉(zhuǎn)向全品類綜合平臺模式，現(xiàn)在來看非自營方式更有機會。事實上，新蛋在中國市場的遭遇是外國電商進入中國的共性挑戰(zhàn)。中國市場雖大，但美國公司通常以盈利為優(yōu)先，經(jīng)濟不景氣時會縮減業(yè)務(wù)，這雖短期省錢，卻會丟失市場份額。此外，中國電商市場競爭激烈，若不被充分授權(quán)，建立熟悉市場規(guī)則的團隊，走向衰落也在所難免。

半年前，鄒果慶回到新蛋后發(fā)現(xiàn)其狀態(tài)不佳，重要原因是新蛋過去垂直自營模式太久未變，且利潤有限。此前在中國電商領(lǐng)域的經(jīng)歷讓新蛋意識到需借助資本力量布局。鄒果慶表示，過去的B2C模式不是未來方向，新蛋將圍繞中國市場轉(zhuǎn)型為招商出口平臺，將中國商家的IoT等產(chǎn)品銷售到美國新蛋平臺；圍繞美國新蛋平臺，借鑒中國電商成功的直播帶貨模式，從自營為主的B2C平臺向自營+非自營的綜合品類平臺轉(zhuǎn)型，同時組織架構(gòu)也隨之調(diào)整，由垂直架構(gòu)變?yōu)榭鐕脚_，通過細分品類對接全球商家。

新蛋美國平臺已開始非自營嘗試，數(shù)據(jù)顯示，自營收入增幅為個位數(shù)，非自營收入增幅為雙位數(shù)，自營比例從90%降至75%。目前美國新蛋平臺上，自營商品中80%是電腦及相關(guān)產(chǎn)品，未來非電腦相關(guān)產(chǎn)品將由非自營商家銷售。與亞馬遜中國類似，新蛋從中國招商，中國賣家不能通過新蛋將商品賣給中國消費者，但可面向海外銷售。鄒果慶分析，亞馬遜平臺上中國賣家超50%，新蛋美國作為B2C平臺，有4000多萬年活躍用戶，在美國采購時發(fā)現(xiàn)很多商品來自中國制造，直接引入中國供應(yīng)商將使平臺更具價格優(yōu)勢。商家篩選標(biāo)準(zhǔn)為非個人經(jīng)營者，有品牌授權(quán)或自有品牌，有跨境電商經(jīng)驗者優(yōu)先。

不過，與亞馬遜等平臺不同，鄒果慶表示新蛋不想與中國賣家只是采購和銷售關(guān)系，其商業(yè)模式不一定靠賣家分成賺錢，若賣家產(chǎn)品銷售良好，新蛋只收服務(wù)費，如對賣家使用物流、倉儲、消費者服務(wù)、支付系統(tǒng)等收取一定服務(wù)費，只要能覆蓋基本費用，賣家賣得越多賺得越多，平臺成交總額也會增大。目前，新蛋在美國等海外市場建立了六個海外倉，有上百萬平方英尺的智能化物流倉儲中心和自動派貨系統(tǒng)，同時組織架構(gòu)調(diào)整為國際化平臺。

據(jù)鄒果慶透露，在中國，新蛋有超過600人的招商、賣家支持、技術(shù)研發(fā)團隊，分布在上海、成都、西安等地，他們將主要對接中國出口型商家。此外，國內(nèi)一些跨境電商企業(yè)使用新蛋技術(shù)，新蛋中國開發(fā)人員負責(zé)支持美國和中國平臺，也提供技術(shù)外包服務(wù)。值得注意的是，新蛋是美國本土電商中唯一被中資控股的平臺，聯(lián)絡(luò)互動是其大股東，這對跨境電商行業(yè)具有特殊意義。鄒果慶還透露，中國一些地方做跨境電商時存在數(shù)據(jù)無法回流和監(jiān)測的問題，新蛋會分享中國跨境電商賣家的數(shù)據(jù)等情況。

然而，當(dāng)前由于新冠疫情，跨境電商平臺業(yè)績短期內(nèi)受到影響。電子商務(wù)研究中心B2B與跨境電商部主任張周平分析，跨境電商平臺的影響體現(xiàn)在中小賣家經(jīng)營困難、物流配送時效慢、國外消費者短期對中國商品信賴度降低等方面。鄒果慶表示，對許多中國賣家來說，跨境電商意味著增強抗風(fēng)險能力，目前物流部分受影響，新蛋正積極幫助賣家解決物流問題，并考慮給予一定比例的運費補貼，以降低運營成本。