電商行業(yè)資訊匯總

在電商領域，2025年呈現(xiàn)出諸多動態(tài)變化。亞馬遜品牌賣家迎來了新的機遇，美國站和歐洲站發(fā)布公告稱，品牌賣家如今能夠通過處理三星或低于三星的評論來增強品牌忠誠度與客戶參與度。品牌賣家可借助禮節(jié)性退款與給其產(chǎn)品留差評的買家取得聯(lián)系，或者運用賣家中心的買家評論功能。賣家能在賣家中心的品牌選項下查看買家評論，不過只有主要賬戶持有人可訪問，若次要賬戶用戶想訪問，需通過設置>用戶權限>管理權限>廣告>買家評論向主要賬戶持有人請求開放權限。這一舉措有助于賣家更好地維護品牌形象，提升客戶滿意度，從而在競爭激烈的電商市場中占據(jù)更有利的位置。

eBay在2025年邁出了重要一步，宣布收購myFitment集團，其中涵蓋myFitment旗下的myFitment LLC和Illumaware LLC，雙方已于2022年8月23日簽署并完成交易。此次收購對eBay發(fā)展關鍵零部件和配件類別意義重大，旨在通過引入有價值的基于技術的工具，讓賣家和買家持續(xù)受益。myFitment的工具能助力賣家優(yōu)化listing中的裝配數(shù)據(jù)，保證買家訂購適配車輛的零部件，減少退貨并提高買家滿意度，進一步完善了eBay的平臺生態(tài)。

俄羅斯電商Ozon公布的2025年第二季度財報業(yè)績引人注目。財報顯示，該季度Ozon總營收達585億盧布，同比增長58%。總收入增長的主因是服務收入的增長，其增長了185%至303億盧布，商品銷售收入增長了7%至283億盧布，服務收入中的平臺傭金和廣告收入共計106億盧布，同比分別增長179%和220%。這表明Ozon在俄羅斯電商市場的發(fā)展態(tài)勢良好，市場份額不斷擴大。

一項針對東南亞電商市場的調(diào)查預測，2025年該地區(qū)電子商務銷售額將增長18%，達到382億美元，到2026年有望進一步攀升至578億美元。作為該地區(qū)最大的電商市場，印尼2025年電商銷售額有望達90億美元，到2026年預計升至174億美元，同時菲律賓、越南、泰國和馬來西亞也是值得重點關注的關鍵市場。東南亞電商市場的蓬勃發(fā)展，反映出該地區(qū)消費潛力巨大，吸引了眾多電商企業(yè)布局。

泰國電子交易發(fā)展署（ETDA）公布的2025年泰國互聯(lián)網(wǎng)用戶調(diào)查結果顯示，泰國人平均每天使用互聯(lián)網(wǎng)7小時4分鐘，其中Y世代（22 - 41歲）每天上網(wǎng)時長為8小時55分鐘，超過了Z世代（22歲以下）的8小時24分鐘。在互聯(lián)網(wǎng)上，泰國人熱衷于在線咨詢和接受醫(yī)療服務、交流、看電視節(jié)目/短片/電影/聽音樂、看直播購買商品和服務（Live Commerce）、金融交易、閱讀在線帖子/新聞/文章/書籍、發(fā)送和接收電子郵件、在線購物、在線工作/會議、在線游戲等活動。這體現(xiàn)了泰國互聯(lián)網(wǎng)用戶的行為特點和消費偏好，為電商精準營銷提供了依據(jù)。

近日，沃爾瑪在2025年推出了新舉措，開始采用Canoo LDV全電動車為Walmart+會員送貨。會員購買后選擇Canoo配送，就能在家中收到商品。沃爾瑪美國創(chuàng)新和自動化高級副總裁David Guggina表示，Canoo獨特的、可持續(xù)的全電動技術，將擴充沃爾瑪最后一英里的配送車隊，有助于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的當日配送服務，同時降低公司運營成本，符合當下電商行業(yè)對綠色環(huán)保和高效配送的追求。

Flipkart在2025年也有新動作，宣布在印度安得拉邦的維杰亞瓦達開設了第一家雜貨配送中心。該配送中心占地10萬平方英尺，擁有220萬個單位的存儲容量，創(chuàng)造了超1000個直接和間接工作崗位，可為印度市場中的賣家、企業(yè)及當?shù)剞r(nóng)戶提供配送服務，進一步拓展了Flipkart的供應鏈網(wǎng)絡，提升了其在印度電商市場的服務能力。