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Ozon產品質量監(jiān)督規(guī)則之已交付商品質量評分全解析

2025-04-17 12:11:05
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Ozon產品質量監(jiān)督規(guī)則之已交付商品質量評分全解析

在電商運營領域,Ozon的產品質量監(jiān)督規(guī)則備受關注。近期,眾多朋友都在詢問Ozon產品質量監(jiān)督規(guī)則里已交付商品的質量評分究竟是什么,其指標計算方式又是怎樣的。別著急,今天就來為大家詳細解答這個問題。

首先,已交付商品的質量評分是什么呢?在2025年,買家在收到訂單的一個月內有權對其進行評分。具體操作是,買家需在個人中心填寫調查表,Ozon針對每個已收到的訂單都會發(fā)送這樣的調查表。買家可在調查表中對已收到商品的質量進行評分。這里要特別注意,如果評分很低,且商品的滿意度低于20%,那么賬戶將會被封鎖7天。需要強調的是,對訂單中商品的評分與商品評價不同,買家看不到這個評分,它也不會影響賣家的評級。

接下來看看指標計算方法??蛻籼顚憜柧頃r按1到5分進行評分,其中1、2或3分屬于消極評分,4分是中性評分,5分則為積極評分。指標是根據(jù)最近30天內的評分,按照特定公式進行計算的。每個單獨訂單的評分都會被計入,比如,若一個客戶為2個訂單中的四個商品打分,那么會計入2個評價。

當賬戶被封鎖時,賣家有一些操作可以進行。例如,可以將封鎖之前生成的訂單發(fā)運;還能在聊天室中與買家溝通;也可以收取已交付訂單的付款。但如果賣家的賬戶被封鎖了,一定要對商品進行分析。因為若繼續(xù)銷售低分商品,很可能會導致賬戶被永久封鎖。

這里還有一些相關信息要告知大家。關于填寫良好的商品卡片示例內容,可以通過Ozon seller官網(wǎng)中“培訓 - 知識庫 - 商品運作 - 一般信息 - 商品卡片正確填寫示例”查看。而關于商品要求的更多信息,則可以在Ozon seller官網(wǎng)中“培訓 - 知識庫 - 商品運作 - 要求”查看。

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好啦,今天關于Ozon產品質量監(jiān)督規(guī)則中已交付商品質量評分的分享就到這兒啦。希望能夠為各位帶來些許幫助呀。更多有關Ozon的運營知識和成單小技巧,還請大家多多期待喲。關注小編的二維碼,通過風口星跨境專屬渠道入駐,還有限量《OZON全階運營體系課》等你免費領取喲。PS:需要Ozon極速開店請回復【1】,需要Ozon付費陪跑請回復【2】,想要了解Ozon平臺請回復【3】 (來源:OZON指南) 以上內容僅代表作者本人觀點,不代表風口星跨境立場!如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內與風口星跨境取得聯(lián)系。

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