Ozon賬戶注冊、激活及常見問題解決指南

在當(dāng)今數(shù)字化的商業(yè)環(huán)境中，越來越多的商家希望拓展海外市場，而Ozon平臺為賣家提供了一個(gè)廣闊的銷售空間。以下將詳細(xì)介紹在Ozon平臺注冊賬戶、激活賬戶以及解決常見問題的具體步驟。

首先是如何注冊賬戶。當(dāng)您準(zhǔn)備在Ozon平臺開啟銷售之旅時(shí)，需要注意填寫字段的規(guī)范，僅使用拉丁字母或西里爾字母。第一步，轉(zhuǎn)到登錄頁面，并單擊注冊。接著，設(shè)置您的Ozon ID或登錄（若您已有Ozon ID），這里要特別注意，需刪除俄羅斯國際手機(jī)代碼（+7）并選擇中國的代碼(+86)，輸入手機(jī)號碼時(shí)，“+”號會自動添加，然后點(diǎn)擊登錄。若您使用中國移動，要確保能接收來自國外的短信和電話，可聯(lián)系中國移動申請為您的SIM卡啟用此功能，之后重新申請驗(yàn)證碼。隨后，輸入您的電子郵件地址，點(diǎn)擊獲取驗(yàn)證碼，收到驗(yàn)證碼后復(fù)制并粘貼到相應(yīng)字段。這里要注意，請勿使用以*.co或*.su為后綴的電子郵件地址，否則無法注冊到系統(tǒng)中。之后，您會收到另一個(gè)發(fā)送到之前指定手機(jī)號碼的驗(yàn)證碼（通過短信或電話），輸入并單擊注冊。在“完成注冊”窗口中，選擇您要銷售商品的國家。然后，中國賣家需輸入統(tǒng)一社會信用代碼，中國賣家的統(tǒng)一社會信用代碼符號總數(shù)必須等于18；中國香港賣家則需輸入注冊證明書編號，其符號總數(shù)必須等于7。接著，提供公司的法定名稱（用拉丁字母填寫，要反映文件中的內(nèi)容）。再選擇要在Ozon上銷售的主要商品類型。輸入買家能看到的商店名稱，您也可稍后在個(gè)人中心設(shè)置中更改。最后，確保電子郵件字段包含您想用于與Ozon通信的郵箱地址，然后點(diǎn)擊提交。

賬戶注冊完成后，如何激活賬戶呢？在個(gè)人中心設(shè)置中填寫帶有警告標(biāo)志的字段，若沒有父稱，可用破折號“-”代替。在公司信息部分，公司的全稱要用英語填寫，是公司注冊文件中注明的名稱；地址欄只需填寫街道、房屋\建筑物，用英語填寫，字符數(shù)量最多為50；國家和城市欄應(yīng)填寫公司注冊文件中的信息，可從下拉列表選擇，若沒有則手動填寫。需注意，所在國家確認(rèn)后不可更改，若保存設(shè)置后想更改國家，需重新注冊。在公司文件欄目，要以PDF、JPEG或PNG格式上傳以下證件之一：An extract from the Trade Register about the specific legal entity、Certificate of Incorporation、Another document containing registration number。中國賣家需提供文件詳情，只提交原件，每個(gè)文件大小不得超過32MB。在支付方式部分，電子錢包要選擇希望通過哪種系統(tǒng)接收付款，貨幣要與OZON傭金協(xié)議中確定的相互結(jié)算貨幣一致，中國的相互結(jié)算貨幣是USD/CNY，點(diǎn)擊綁定錢包，在連連支付平臺上進(jìn)行授權(quán)或注冊，注冊時(shí)將公司的企業(yè)錢包綁定至Ozon，然后轉(zhuǎn)到賣家個(gè)人中心。若電子錢包無法綁定，個(gè)人中心將被停用，需聯(lián)系LianLian Pay客服了解原因，若問題解決，在Ozon注冊新的賣家個(gè)人中心并綁定錢包。最后填寫完所有字段并點(diǎn)擊“發(fā)送以供審核”。

在使用過程中，難免會遇到一些常見問題，下面介紹常見問題及解決方法。若未收到帳戶激活郵件，可檢查垃圾郵件文件夾，若未發(fā)現(xiàn)，通過鏈接或點(diǎn)擊屏幕底部的個(gè)人中心消息圖標(biāo)聯(lián)系我們，選擇“Create a request”，再選擇“Setting up a personal account”→“Registration and activation”。若收到拒絕郵件，說明注冊時(shí)輸入信息有誤，需發(fā)送郵件說明更改信息并附上相關(guān)文件；若帳戶被封鎖且不知原因，致信marketplace.crossborder@ozon.ru。若無法登錄個(gè)人中心，比如忘記密碼或無法訪問電子郵件，可通過marketplace.crossborder@ozon.ru聯(lián)系服務(wù)中心，信中注明公司名稱及形式，若公司有數(shù)個(gè)個(gè)人中心，注明要更改的電子郵件，注明將收到恢復(fù)鏈接的電子郵件，建議用姓名注冊的電子郵件且可通過電話號碼恢復(fù)訪問，不使用以.co或.su結(jié)尾的電子郵件，隨信附上委托書復(fù)印件（若根據(jù)委托書辦事）、護(hù)照復(fù)印件、手中拿著護(hù)照復(fù)印件的照片（確保照片上清楚顯示臉和護(hù)照詳細(xì)信息）。審核完成后，會收到恢復(fù)個(gè)人中心訪問的鏈接，檢查電子郵件并點(diǎn)擊鏈接恢復(fù)訪問，之后聯(lián)系服務(wù)中心將個(gè)人中心鏈接到新郵件并使用新郵件登錄。