OZON平臺商品好評的重要性及相關(guān)要點

2025年，OZON官方對外公示了一個重要信息，那就是平臺買家明顯更青睞有好評的商品。評價在消費者購物過程中起著至關(guān)重要的作用，它不僅關(guān)系著消費者最終的購物決定，還和人們愿意花費的金額密切相關(guān)。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，人們可能愿意多花32%以上的錢來購買優(yōu)秀評級賣家的產(chǎn)品。當潛在買家被定向轉(zhuǎn)移到商品頁面時，賣家首先關(guān)注的一點就是商品的評價。當看到更多評價時，買家心底就會將其認為是暢銷的象征，也就是眾多消費者更愿意選擇的商品對象。而大部分買家都會有從眾心理，所以在平臺上，同樣的商品，擁有評價的商品會更暢銷，即便別人的價格高出一大截卻依舊賣得好。

商品好評的效用可不止于此。賣家在OZON上的好評數(shù)量會直接影響到Listing在搜索結(jié)果中的排名。評價更多商品頁的Listing一般排在搜索結(jié)果的前面，銷量自然也是最多的，這些賣家比普通賣家銷量會高出30%-50%。由此可見，OZON好評的作用確實是顯而易見的！然而，一些投機取巧的賣家們卻過于注重獲取產(chǎn)品好評了，而忽略了系統(tǒng)的算法以及店鋪的用戶畫像。他們一上來就一頓操作猛如虎，正規(guī)手段不湊效就來點灰色操作，最后好評是有了，但是訂單卻不見增長，更嚴重的后果甚至?xí)?dǎo)致店鋪被玩完了。

在某些特定的情況下，我們不拒絕使用人工干預(yù)的方法去提升訂單、銷售額，但一定要盡可能保證自己店鋪的安全。而且在人工干預(yù)的過程中，有一點要明白，按照正常的邏輯，無論商品多么優(yōu)質(zhì)，其實也是無法讓每一個消費者都滿意的。因為每個客戶的需求點不一樣，總能挑到刺。如果商品每條評價都是五星，消費者反而更傾向于懷疑這些評價是虛假的，尤其當你的產(chǎn)品是非品牌產(chǎn)品時。

搞定了評價并不等于一切，有商品好評不意味著就能出單無憂。如果評價代表一切，那為啥大多數(shù)賣家在投放廣告的時候卻依然沒有好的產(chǎn)出呢？因為買家在購物過程中會參考很多因素，評價僅僅是其中的一環(huán)而已。如果你的產(chǎn)品listing沒有優(yōu)化好，你上廣告或者測評，只會把你產(chǎn)品的缺點進行無限放大。因此，產(chǎn)品自身以及產(chǎn)品內(nèi)容打造同樣重要。如今電商發(fā)展到2025年，更多從事電商行業(yè)的賣家也意識到產(chǎn)品內(nèi)容的重要性，OZON平臺也不例外。產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)內(nèi)容打造不但能獲得更多的用戶流量、提高轉(zhuǎn)化率，同樣也更能激發(fā)買家的分享欲。

除了買家自發(fā)對產(chǎn)品展開分享外，我們也可以輔助營銷工具獲得買家好評，通過激勵的方式引導(dǎo)買家給予商品好評，關(guān)于如何激勵買家留評的方式可以查看十二妹在之前的文章。 （來源：公眾號今日跨境電商） 以上內(nèi)容屬作者個人觀點，不代表風(fēng)口星跨境立場！本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者授權(quán)同意。