中國（廈門）跨境電商大會與Nancy的跨境電商之路

2025年8月18 - 19日，由風(fēng)口星網(wǎng)主辦的中國（廈門）跨境電商大會將在廈門會展中心盛大舉行。屆時，風(fēng)口星網(wǎng)第二屆“最美跨境人”評選活動也將在此展開，吸引了眾多跨境電商積極報名。該活動在第一屆的基礎(chǔ)上有所調(diào)整，整個評選過程將更加公平、公正、公開。即日起，風(fēng)口星網(wǎng)將推出系列專題文章，講述賣家們與跨境電商的緊密聯(lián)系。想與各路大神近距離接觸嗎？趕快參加我們的大會吧，絕對超值！報名網(wǎng)址：http://dwz.cn/3NTdpa ，快來為他們現(xiàn)場助威！

“我的目標(biāo)非常明確，那就是亞馬遜運營，我只做亞馬遜，除了它，我不會考慮第二個平臺?！闭f這話的是已遞交辭呈的Nancy。她之前所在的公司雖從事跨境業(yè)務(wù)，卻沒有亞馬遜團隊。盡管尚未找到新工作，但她決心全力朝著自己的目標(biāo)邁進。

2015年，Nancy剛大學(xué)畢業(yè)，正處于找工作的迷茫期。因?qū)τ⒄Z的熱愛，她希望從事與之相關(guān)的工作。當(dāng)時，一個做跨境電商的朋友公司正在招人，想到能用到英文，她決定去嘗試。沒想到，這一試讓她找到了真正的興趣所在：“我對這行很感興趣！”而且，Nancy從一開始就鐘情于亞馬遜平臺，一心想在這個平臺上發(fā)展。

Nancy曾在莆田某公司實習(xí)，當(dāng)時有個主管對她影響深遠(yuǎn)。這位主管是當(dāng)年跨境部的首位員工，在畢業(yè)不到兩年的時間里，就能獨當(dāng)一面，撐起一個十幾人的團隊，這讓Nancy十分欽佩，也希望自己能成為這樣的人。

不過，Nancy沒想過自己創(chuàng)業(yè)，她更喜歡與公司共同進步、發(fā)展的感覺。至于為何對亞馬遜如此執(zhí)著，Nancy分析，可能是因為自己接觸的第一個平臺就是亞馬遜，從此便踏入了跨境電商行業(yè)。

2015年9月至今，Nancy在廈門現(xiàn)在的公司做速賣通運營，但她做得并不開心，或許是興趣使然，她對速賣通興趣不大。

她提到，前期公司在1688上拿貨，運營一段時間后發(fā)現(xiàn)，很多賣家只是供應(yīng)商，并非一手廠家，這導(dǎo)致服裝尺碼方面出現(xiàn)問題。后來公司與源頭廠家合作，注重尺碼問題，為減少客戶不滿，會反復(fù)跟廠家確認(rèn)后才上架，從而解決了尺碼問題，提高了客戶滿意度。

物流是跨境電商的一大難題，Nancy表示，對于速賣通來說，物流問題尤為棘手。她每天都要檢查未到貨訂單，當(dāng)物流出現(xiàn)缺失、延遲等情況時，她需第一時間給客人發(fā)郵件，告知包裹的具體狀況，安撫客戶情緒，避免引發(fā)客訴。

雖說在亞馬遜平臺可能也會遇到上述問題，但Nancy就是喜歡亞馬遜平臺。因此，她決定重新出發(fā)，選擇做亞馬遜，并提交了辭呈。Nancy說：“這就是我對這個平臺的熱愛吧，雖然亞馬遜的競爭很激烈，但更多的是對自己的挑戰(zhàn)。我覺得興趣是最好的老師，這樣才不會計較所投入的時間成本?！保ㄎ?風(fēng)口星網(wǎng) 涂佳慧）