中東市場：跨境電商的新機(jī)遇

商家Lily曾困惑：東南亞市場難以適應(yīng)，歐美市場拓展受阻，究竟哪個市場競爭較小，是有待開發(fā)的藍(lán)海呢？

特邀顧問指出：有一個地方，依托中國供應(yīng)鏈，受“一帶一路”重點關(guān)注，未來前景無限，那就是中東地區(qū)！

中東市場的崛起

受疫情影響，2025年3月以來，中東許多國家的購物中心和實體店難以正常營業(yè)，海灣合作委員會（GCC）的大部分居民轉(zhuǎn)而選擇線上購物。

據(jù)中東大型電商平臺Ecom.com的首席行政官兼創(chuàng)始人Rudy Bekerjian稱，自疫情以來，中東的電子商務(wù)市值增長了5倍，從逛街購物到網(wǎng)絡(luò)購物的轉(zhuǎn)變正在發(fā)生，且未來增長速度會不斷加快。中東，尤其是海灣地區(qū)，被視為未來幾年將呈指數(shù)級增長的藍(lán)海市場。不少有遠(yuǎn)見的電商大賣已開始布局他們的中東業(yè)務(wù)，例如亞馬遜在2017年就收購了中東電商平臺souq，這充分表明了市場對其發(fā)展的認(rèn)可。

流量大戶，互聯(lián)網(wǎng)普及率超高

中東是全球數(shù)字化滲透率最高的地區(qū)之一，該地區(qū)用戶以年輕人為主（人均年齡低于30歲），智能手機(jī)等數(shù)字產(chǎn)品的使用時間不斷增加，存在大量數(shù)字產(chǎn)品的重度使用者。中東海灣六國的整體互聯(lián)網(wǎng)普及率高于中美等經(jīng)濟(jì)大國，遠(yuǎn)超全球平均水平（57%）。其中，雖然Facebook的網(wǎng)民滲透率略低于一些對照國家，僅為35 - 45%，但仍是海灣六國社交APP排行榜的首位。（據(jù)Statista，AppAnnie,We are social & Hootsuite數(shù)據(jù)）

富得流油，跨境交易蓬勃發(fā)展

數(shù)十年來，石油一直是中東地區(qū)各國的主要經(jīng)濟(jì)來源，“沙特王子”、“石油大亨”的富有形象廣為人知。盡管近年來受到社會動蕩、石油價格下跌等因素影響，中東人民的商業(yè)信心和購買力有所下降，但中東消費者的富裕程度和消費能力依然高于許多發(fā)展中國家及新興市場。比如，阿聯(lián)酋等國的年人均消費金額超過1萬美元，電商消費金額超過1千美元。

中東本地幾乎不生產(chǎn)消費品，對進(jìn)口商品的需求極為旺盛。以沙特、阿聯(lián)酋和埃及為代表的海灣六國跨境電商市場規(guī)模占比遠(yuǎn)超美國、墨西哥，賣家主要來自中國、美國、英國、日本及鄰國。其中，近5成沙特市場的跨境交易來自中國賣家，2成來自于美國。（據(jù)Paypal消費者調(diào)研，PPRO數(shù)據(jù)）

目前，與極高的互聯(lián)網(wǎng)普及率相比，中東地區(qū)的電商用戶滲透率仍較低（約50%），一些特定類別的電商市場，如服裝、鞋履、香水、美容及個人護(hù)理產(chǎn)品等，有著巨大的發(fā)展?jié)摿?。隨著中東市場的不斷成熟，未來幾年土耳其、阿聯(lián)酋、沙特等國的電商規(guī)模將持續(xù)擴(kuò)大，成為挖掘跨境電商商機(jī)的主要目標(biāo)。（據(jù)《中東跨境電商市場白皮書》）

揭秘中東 消費者行為分析

中東地區(qū)各國的市場成熟度各異，消費者對電商的看法、接受程度和消費意愿也不盡相同。

01消費者用戶特征

在中東地區(qū)，電商消費者年齡集中在25 - 44歲，各收入群體分布較為均勻。當(dāng)前，中青年男性是電商消費的主力，但隨著政府對女性文化限制的減輕，未來女性的消費投入將會增加（中東地區(qū)的美容護(hù)理產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)，海合會地區(qū)的人均美容產(chǎn)品消費額達(dá)200美元）。

02跨境購買意愿強(qiáng)烈

中東地區(qū)消費者的跨境購物意愿在全球范圍內(nèi)名列前茅，對時尚品類和數(shù)碼3C品類的購買興趣最大，常見的熱銷品類包括手機(jī)、電腦配件、運動鞋等。（據(jù)Statista，Emarketer數(shù)據(jù)）

03消費習(xí)慣高度本地化

目前，中東地區(qū)的三大主要消費趨勢為：

性價比：對于必需品（如食物、雜貨），消費者傾向于選擇促銷力度更大的產(chǎn)品；同時，非必需品的相關(guān)支出有所減少。

便利度：城市化進(jìn)程加快，家庭規(guī)?？s小，女性地位上升，人們越來越重視時間因素。

追求體驗：78%的千禧一代更愿意把錢花在享受體驗或參加活動上。

04對電商的接受程度有上升空間

目前，消費者對電商平臺的安全感較低，導(dǎo)致電商用戶滲透率高，但電商消費滲透率卻很低（僅2 - 5%）。一方面，法律保障、政策扶持等相關(guān)條件的缺失，使得人們擔(dān)心消費者合法權(quán)益得不到充分保護(hù)，商家服務(wù)可能不佳，甚至存在隱私數(shù)據(jù)泄露的風(fēng)險；另一方面，由于教育和文化原因，中東客戶更偏好現(xiàn)金交易，電子支付體系不夠發(fā)達(dá)。約83%的電商平臺用戶喜歡COD（貨到付款）模式，20%使用刷卡支付，只有10%左右使用Paypal等電子支付方式，這導(dǎo)致簽收率不穩(wěn)定，退貨率較高，是中東電商市場發(fā)展需要突破的瓶頸之一。

2025年3月以來，中東許多國家的購物中心和實體店無法正常營業(yè)，海灣合作委員會（GCC）的大部分居民紛紛轉(zhuǎn)向線上購物。此外，外國品牌（尤其是形象良好的中國品牌，如jollychic等）在中東消費者中具有較高的親和力和認(rèn)可度。因此，要在中東市場占據(jù)一席之地，品牌需要致力于解決消費者在電商方面遇到的問題，加強(qiáng)數(shù)字化營銷（社媒平臺/視頻內(nèi)容），以提高品牌的知名度、互動度和認(rèn)可度。

揭秘中東 進(jìn)入國家策略

當(dāng)前，中東各國的線上消費愈發(fā)頻繁，這為商家進(jìn)入中東市場提供了良好契機(jī)。對于中國獨立站賣家來說，進(jìn)入中東市場可以選擇以下三大市場：

首要目標(biāo)是沙特阿拉伯和阿聯(lián)酋。沙特阿拉伯用戶數(shù)量多，頭部電商本土與國際并存，市場集中度低，發(fā)展空間大；阿聯(lián)酋客單價高，電商市場增長迅速，頭部電商本土與國際并存，市場集中度低。

次要目標(biāo)是卡塔爾、科威特，它們是中東二環(huán)市場的首選，處于起步階段，投資回報率高，發(fā)展?jié)摿Υ蟆?/p>

可以觀望的是阿曼、巴林。

在數(shù)字化營銷方面，中東地區(qū)與歐美市場相似，沒有主流的本土社交APP，網(wǎng)民主要使用Facebook、Instagram、Twitter等全球主流應(yīng)用。其中，埃及的Facebook網(wǎng)民滲透率高達(dá)99%。Facebook及其旗下應(yīng)用在海灣六國和土耳其的下載量龐大，月活用戶眾多，社媒廣告投放成本不高（2021年沙特社媒廣告ARPU僅為7.64美元），對獨立站電商的廣告投放十分有利。（據(jù)AppAnnie數(shù)據(jù)）

至此，相信大家對中東電商市場的未來發(fā)展趨勢有了初步了解，也迫不及待地想要拓展自己的商業(yè)版圖了。接下來，我們將帶大家結(jié)合理論進(jìn)行實踐，應(yīng)對兩大挑戰(zhàn)，率先占領(lǐng)中東市場高地：如何以齋月為切入點，結(jié)合社交媒體流量，在中東打開市場？如何高效利用流量進(jìn)行精準(zhǔn)營銷，讓獨立站在中東地區(qū)的發(fā)展如虎添翼？（來源：跨境老炮）

（以上內(nèi)容屬作者個人觀點，不代表風(fēng)口星跨境立場！本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者授權(quán)同意。 來源：出海參謀圈）