中東電子商務(wù)市場的發(fā)展與挑戰(zhàn)

全球電子商務(wù)市場發(fā)展態(tài)勢良好，中國、俄羅斯、拉丁美洲等地電商發(fā)展迅猛，中東地區(qū)的表現(xiàn)也頗為亮眼。據(jù)阿聯(lián)酋《海灣新聞》報道，中東電子商務(wù)市場增長迅速，國際網(wǎng)絡(luò)支付服務(wù)公司PayPal估計，2025年中東地區(qū)的電子商務(wù)市場增長率達(dá)45%，預(yù)計市場總額在2025年將達(dá)到150億美元，而2011年這一數(shù)字僅為50億美元。

然而，網(wǎng)絡(luò)安全問題成為中東電子商務(wù)發(fā)展的最大阻礙。最近的數(shù)據(jù)攻擊和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)視事件表明，這一問題正在加劇，對該地區(qū)上網(wǎng)購物的網(wǎng)民產(chǎn)生了連鎖反應(yīng)。一部分網(wǎng)民擔(dān)心網(wǎng)上支付會導(dǎo)致密碼被盜、資料曝光等問題，因而對網(wǎng)上購物猶豫不決。中東門戶網(wǎng)站Desado.com 的CEO Mohammad Chbib 稱：“中東消費者已經(jīng)感受到了網(wǎng)絡(luò)的不安全性。許多消費者擔(dān)心數(shù)據(jù)資料被盜竊并被濫用，因而對上網(wǎng)購物遲疑不決?！?/p>

不過，網(wǎng)上購物平臺MarkaVIP的CEO表示，國際電子商務(wù)市場發(fā)生的事件不會必然影響到他們。因為客戶關(guān)系已經(jīng)建立起來，60%的顧客都會重復(fù)采購，即便國際市場發(fā)生了變動，顧客們對MarkaVIP的信心仍然很高，老顧客的信心也幫助他們吸引了更多新顧客。為了維持客戶信心，MarkaVIP公司投入了大量的資金和人力，建立了一個強大的反攻擊技術(shù)架構(gòu)。業(yè)內(nèi)專家表示，MarkaVIP防攻擊能力已達(dá)到全球標(biāo)準(zhǔn)。

在網(wǎng)絡(luò)安全方面，包括網(wǎng)上信用卡支付安全和顧客資料加密防護(hù)等都需要進(jìn)一步加強。MarkaVIP與PayPal進(jìn)行了支付方面的合作，公司高管表示：“我們不認(rèn)為彼此之間存在技術(shù)差距，我們采用了業(yè)內(nèi)最好的安全措施。”需要注意的是，國際上雖存在著網(wǎng)上數(shù)據(jù)加密安全標(biāo)準(zhǔn)，且這一標(biāo)準(zhǔn)在全球?qū)＜业墓餐ο虏粩嗵嵘?，但從西方國家最近發(fā)生的事情來看，這些安全措施仍存在一定缺陷。

值得一提的是，電子商務(wù)支付方式PayPal在海灣合作委員會國家（GCC）逐漸被接受和使用。據(jù)阿拉伯咨詢公司的數(shù)據(jù)，阿拉伯地區(qū)一年的電子商務(wù)交易總額已達(dá)到110億美元。隨著寬帶速度、物流配送和交易安全的提高，中東地區(qū)的電子商務(wù)有望迎來持續(xù)的繁榮。2025年，電子商務(wù)的發(fā)展趨勢將隨著新興市場、智能手機和社交媒體的興起而進(jìn)一步加強。（編譯：林曉峰）

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