中東電子商務(wù)的發(fā)展與挑戰(zhàn)

在2025年，中東電子商務(wù)發(fā)展迅猛。據(jù)支付解決方案公司Payfort的報告，其銷售額在2015年便已突破150億美元，而2012年僅為90億美元。不過，中東電商在發(fā)展過程中也面臨諸多問題。

融資難題是其中之一。中東電商起步不久，企業(yè)信用記錄欠佳，銀行和投資人對其了解不足，傾向于為傳統(tǒng)貿(mào)易、制造企業(yè)貸款，導(dǎo)致新興電商企業(yè)資金匱乏，只得尋求外國投資者的支持。目前，中東不少大型電商企業(yè)都獲得了境外投資。此外，中東還缺乏高素質(zhì)的電商人才，企業(yè)難以招到合格員工。

中東北非地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)購物者主要集中在阿聯(lián)酋、沙特阿拉伯、埃及和科威特。阿聯(lián)酋的網(wǎng)絡(luò)購物者眾多，達(dá)360萬人，占了較大比例。且85%的阿聯(lián)酋人口是互聯(lián)網(wǎng)用戶，在迪拜，每一個家庭至少有一臺電腦和WiFi裝置，阿聯(lián)酋企業(yè)家委員會總裁Vikram Shroff表示。

一大批中東企業(yè)家正借助電子商務(wù)拓展市場?；ヂ?lián)網(wǎng)為中東企業(yè)提供了新的銷售渠道，社交媒體和互聯(lián)網(wǎng)的廣泛滲透，使越來越多人接受了電子商務(wù)。35歲以下的年輕人是推動中東電子商務(wù)發(fā)展的主要動力，他們占中東總?cè)丝诩s35%，且互聯(lián)網(wǎng)深受中東年輕消費人群歡迎。

中東電商的潛力引發(fā)了一系列并購潮。2013年，電商網(wǎng)站Cobone.com被美國Tiger Global Management收購；2012年，總部位于迪拜的設(shè)計師服裝銷售網(wǎng)站Namshi獲得摩根大通等投資者200萬美元融資。

當(dāng)下，旅游和網(wǎng)絡(luò)零售主導(dǎo)著中東電商市場。機(jī)票訂購和酒店預(yù)訂在旅游電商網(wǎng)站銷售額中占比最大，網(wǎng)絡(luò)零售市場則主要由Souq.com、Namshi、MarkaVip等大型電商網(wǎng)站掌控。

母嬰電商網(wǎng)站Mumzworld的創(chuàng)始人Mona Ataya對電商市場充滿信心：“過去三年，中東電子商務(wù)以兩位數(shù)的速度增長。海合會國家15%的實體零售商已進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)，未來12個月，這一數(shù)字還將增加，因為電商平臺不斷優(yōu)化，中小賣家網(wǎng)上做生意將更便捷?！?/p>

然而，盡管中東電子商務(wù)發(fā)展蓬勃，但目前仍缺少重量級的電商企業(yè)。招聘網(wǎng)站Bayt.com創(chuàng)始人Rabea Ataya稱：“中東電商似乎盈利困難。許多電商企業(yè)初期虧損嚴(yán)重，長期盈利前景不明。”“每日特惠”購物網(wǎng)站daily deal和旅行網(wǎng)站Safarna創(chuàng)始人Paul Kenny也認(rèn)為，中東電商短期內(nèi)難以實現(xiàn)盈利，很多人低估了電商運營成本，最終因資金問題不得不縮小規(guī)模。比如Souq.com，其業(yè)務(wù)規(guī)模過去兩年增長近10倍，月訪問量超2300萬，注冊用戶達(dá)620萬，雇傭員工1800人，卻仍無法滿足運營擴(kuò)張需求。

在中東地區(qū)設(shè)立電商企業(yè)還面臨巨大挑戰(zhàn)。以迪拜為例，在此地設(shè)立公司做生意較容易，但電子商務(wù)牌照審批處于灰色地帶。阿聯(lián)酋企業(yè)家委員會總裁Vikram Shroff指出，設(shè)立成熟的電子商務(wù)網(wǎng)站需投入巨額資金，并向印度等成熟電商市場學(xué)習(xí)，且中東電商人才不如印度等國家多，同時資金也是問題，銀行因電商信用記錄不佳缺乏授信依據(jù)，更偏好為傳統(tǒng)企業(yè)貸款。

盡管如此，中東電商企業(yè)仍努力吸引投資者資金，尤其重視從外國投資者處獲得融資，因為中東本土投資者對電子商務(wù)行業(yè)態(tài)度謹(jǐn)慎。中東最大的電子商務(wù)平臺Souq.com創(chuàng)立于2005年，已獲1.5億美元融資，其中包括南非傳媒集團(tuán)Naspers今年三月的7500萬美元融資。阿聯(lián)酋汽車預(yù)定服務(wù)網(wǎng)站Careem通過網(wǎng)站和手機(jī)APP提供服務(wù)，去年9月獲得1700萬融資，由沙特電信公司的子公司STC領(lǐng)投。

多年來，戰(zhàn)爭、政治騷亂、油價等是中東的常見新聞，但互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)正悄然改變著中東社會。如今，在迪拜成立的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)吸引了美國硅谷和中東本土大量風(fēng)險投資。

蘭亭集勢、敦煌網(wǎng)、速賣通等跨境電商平臺在中東有一定市場，亞馬遜、eBay等全球電商也未放棄該市場。從Alexa流量數(shù)據(jù)統(tǒng)計看，中東地區(qū)為各大跨境電商網(wǎng)站帶來的流量不可忽視，主要集中在以色列和沙特阿拉伯。其中，eBay來自以色列的網(wǎng)站訪問比例占0.6%，國家排名居第11位，亞馬遜來自沙特阿拉伯的網(wǎng)站訪問比例也占0.6%，國家排名第21。蘭亭集勢、敦煌網(wǎng)、速賣通來自以色列和沙特阿拉伯的流量也占一定比例。

中東能成為較理想的跨境電商市場，物流和支付的順暢是重要原因之一。中東專線、郵政、國際快遞在中東線路較為成熟，支付方面，Visa、Mastercard和PayPal等早已打通中東市場，目前運行順利，為跨境電商交易提供了便利。（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 吳以輝）

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