中東電商市場：古老文明與現(xiàn)代商業(yè)的交融

對于中國人而言，中東既熟悉又陌生。在成長過程中，新聞聯(lián)播里幾乎每天都會提及這個遙遠(yuǎn)且神秘的地區(qū)，盡管可能并不清楚中東的具體位置，但印象中它似乎總與戰(zhàn)亂相關(guān)。

2025年，隨著跨境電商的不斷發(fā)展與成熟，眾多跨境電商賣家期望通過開拓新市場來搶占先機(jī)，中東再次成為了焦點，這一次是古老文明與現(xiàn)代商業(yè)的精彩碰撞。

為了更深入地了解中東電商市場，賽拾中東團(tuán)隊近期在迪拜、阿聯(lián)酋的街頭進(jìn)行了隨機(jī)問卷調(diào)查，旨在為中國跨境電商賣家揭開這一市場的神秘面紗。

以下是具體的調(diào)查問題：

Q1: Do you like online shopping?你喜歡網(wǎng)上購物么？

- Yes.

- No

Q2: In general, which website are you using for online shopping in UAE? 在阿聯(lián)酋，通常你會選擇哪些購物網(wǎng)站消費？

Q3: How do you know this website?你通過什么渠道了解到這些網(wǎng)站的？

- By Facebook?

- By Instagram?

- By advertising?

- Others _________________________

Q4： Usually,what kindly of produce do you buy?通常情況下，你會在網(wǎng)上購買哪類產(chǎn)品？

- Electronic Produce

- Household Produce

- Fashion Produce

- Others____________________________________

Q5： When you are online shopping,what is the packaging requirements are you emphasis on? 網(wǎng)購時，你對包裝有什么要求？

- Beautiful

- Complete

Q6：Within one month,how often will you online shopping? 一個月，你會網(wǎng)購幾次？

- 1 - 5 times

- 5 - 10 times

- Above 10 times

Q7：How much do you spend on online shopping in one month? 你一個月網(wǎng)購會消費多少錢（迪拉姆）？

- Dhs 1 - 300

- Dhs 300 - 500

- Dhs 500 - 1000

- Above Dhs 1000

Q8：What kind of payment do you like? 你喜歡哪種付款方式？

- Cash on deliver service

- Credit Card service

Q9：Evaluation about online shopping.What do you think of the development of E-commerce in the Middle East？ 關(guān)于網(wǎng)購的評估。你認(rèn)為中東電商的發(fā)展如何？

-Fast and the price cheaper than shopping mall 價格比商場便宜，配送速度更快

-The quantity of the produces should be guaranteed. 要保證產(chǎn)品的數(shù)量

-Someone does not understand English very well, if have Arabic is better. 有些人聽不懂英語，使用阿拉伯語會更好

-The after sales service should be done well. 售后服務(wù)要做好。

Middle east can have more online shopping 中東會有更多消費者進(jìn)行網(wǎng)購。

Not many people using the online shopping in dubai now.but it is an chance to do new business.a good development for middle east. 目前迪拜的網(wǎng)購消費者數(shù)量不多，這對賣家來說是開啟新業(yè)務(wù)的時機(jī)。中東電商不斷發(fā)展，未來將有更多消費者在線購買商品。

Q10：Can you give us some suggest of E-commerce(Online business company). 你對電商公司有什么建議嗎？

- If there could be more choice of same product, the customer can compare the price and quantity. 提供更多的產(chǎn)品，方便消費者進(jìn)行價格比較

-Should get a regular delivery channels. 有一個穩(wěn)定物流渠道

-looking for free deliver。 希望有免費配送

問卷調(diào)查結(jié)果分析，為跨境電商賣家運營指明方向

從調(diào)查問卷Q1的結(jié)果來看，65.69%的受訪者表示喜歡網(wǎng)購，這表明電商在中東市場有著廣泛的消費基礎(chǔ)。然而，通過Q6和Q7的回答可以發(fā)現(xiàn)，雖然中東消費者對網(wǎng)購有一定的熱情，但當(dāng)前中東電商仍處于起步階段，網(wǎng)購的頻次和消費金額相對較低。

同時，跨境電商賣家也能從該調(diào)查表中找到運營的新方向。比如，從Q4中可以了解到，中東消費者網(wǎng)購的產(chǎn)品主要集中在時尚類和3c類，這為跨境電商賣家進(jìn)入中東市場的選品提供了重要參考。此外，從Q7中消費者的平均網(wǎng)購金額來看，低價產(chǎn)品更受歡迎，因此高性價比也是選品的一個關(guān)鍵因素。

對跨境電商的建議

Q8、Q9反映了中東網(wǎng)購消費者的支付習(xí)慣以及對跨境電商服務(wù)的建議，這些都是跨境電商賣家需要改進(jìn)的方向。除了產(chǎn)品選擇外，付款方式、物流方式、語言以及本土化等方面，跨境電商賣家都需要積極迎合和適應(yīng)中東市場。例如，針對語言差異問題，跨境電商賣家應(yīng)盡量使用專業(yè)的阿拉伯語翻譯。對于消費者對免運費的需求，賣家也應(yīng)盡量滿足。特別要注意的是，中東網(wǎng)購人群普遍有貨到付款的消費習(xí)慣，跨境電商賣家需做好充分準(zhǔn)備，因為較長的收款周期可能導(dǎo)致資金鏈斷裂以及較高的退貨率。

中東物流專家賽拾，助力跨境電商賣家進(jìn)駐“新藍(lán)海”

隨著消費者對網(wǎng)購體驗期望的提高，跨境電商賣家需要不斷優(yōu)化自身服務(wù)水平。專注于中東物流服務(wù)20年的賽拾，敏銳地察覺到了中東電商市場新的物流需求?；趯χ袞|本土消費市場的深入了解，賽拾針對跨境電商賣家面臨的物流痛點，推出了專屬的定制化物流方案，有效解決了跨境電商賣家在中東的物流難題。

據(jù)悉，賽拾為中國跨境電商賣家提供一站式物流服務(wù)，從收貨到派送再到COD（到付貨款）回款：

1、賽拾可從香港直接回款給跨境電商賣家，大幅縮短回款周期，幫助跨境電商賣家規(guī)避資金鏈斷裂風(fēng)險。

2、專業(yè)的中東本土團(tuán)隊，助力中國賣家快速適應(yīng)中東市場，避免因語言、文化差異造成不必要的損失，拉近與中東本土消費者的距離。

3、憑借超過二十年的中東傳統(tǒng)物流服務(wù)經(jīng)驗，賽拾更了解中東消費者對物流體驗的需求。從包裹包裝到派送方式，賽拾都能充分滿足中東消費者的期望，提高他們對網(wǎng)購體驗的滿意度。

中東電商市場潛力巨大，前景廣闊。然而，要進(jìn)駐中東市場，跨境電商賣家需要一個專業(yè)可靠的服務(wù)團(tuán)隊緊密合作，幫助其掃除在異國征途上的障礙。

作者：風(fēng)口星網(wǎng) 李華

CARSON

Tel: +971 529446626

Email: sales1_dxb@choicexp.com.cn

AMY

Tel: +86 18824148145

Email: choice_cs@choicexp.com.cn