在沃爾瑪平臺取得成功的指南

在2025年，從某種程度上講，于網(wǎng)上銷售產(chǎn)品相較其他途徑更易獲取成功。而沃爾瑪作為一個銷售平臺，因其上賣家數(shù)量較少，競爭壓力相對較小，賣家在此有較大機會嶄露頭角。

不過，要想在沃爾瑪平臺順利開展銷售并取得良好成果并非易事。該平臺僅允許受邀請的賣家進駐銷售，且通常只有在其他平臺有良好記錄的賣家才會收到邀請。賣家提交進駐申請后，審批過程需1至2周，若審批通過，賣家還需歷經(jīng)2至4周的培訓(xùn)。

成功獲得沃爾瑪?shù)恼J(rèn)可，僅僅是邁出了在該平臺銷售的第一步。接下來，賣家還需注意多個方面。

商品刊登

沃爾瑪賣家存在兩種產(chǎn)品刊登方式：其一為在平臺創(chuàng)建全新listing，其二是與其他賣家共用一個已有的listing。

對于在沃爾瑪平臺銷售新產(chǎn)品的商家，創(chuàng)建全新listing時需注意：在產(chǎn)品標(biāo)題和描述中運用SEO關(guān)鍵詞。畢竟，眾多買家會通過谷歌或雅虎等搜索引擎來查找在沃爾瑪刊登的listing。倘若產(chǎn)品標(biāo)題和描述中涵蓋了搜索量高的關(guān)鍵字，那么潛在消費者就更有可能發(fā)現(xiàn)你的產(chǎn)品。

同時，要使用清晰、高質(zhì)量的產(chǎn)品照片。人腦處理圖像的時間不足十分之一秒，高質(zhì)量的清晰產(chǎn)品圖像能夠迅速促使買家購買你的產(chǎn)品。

此外，產(chǎn)品分類必須準(zhǔn)確。若未對產(chǎn)品進行分類，購買者將難以找到并購買該商品。所以要按照沃爾瑪?shù)姆诸愔改喜僮?，將產(chǎn)品放置在正確的類別中。

若賣家所要銷售的產(chǎn)品在平臺上已存在，那么則無需自行創(chuàng)建listing。在此情況下，所有賣家的產(chǎn)品會在同一個listing中顯示。此時，要想獲得最多的銷量，關(guān)鍵在于贏得“Buy Box”（黃金購物車）。

贏得“Buy Box”（黃金購物車）的賣家產(chǎn)品會展示在最為顯眼的位置，從而獲得最高的曝光率，并且多數(shù)買家會傾向于購買“Buy Box”（黃金購物車）中的商品。

在沃爾瑪平臺贏得“Buy Box”（黃金購物車），除了保證充足的庫存外，制定具有競爭力的價格或提供平臺最低價均是極為有效的方法。需要注意的是，在執(zhí)行定價策略時，運費也是總價的一部分。因此，賣家若提供包郵服務(wù)則會更具優(yōu)勢。

另外，使自身產(chǎn)品價格略低于其他主要競爭對手也是一種可行的策略。依據(jù)沃爾瑪平臺的價格匹配政策，沃爾瑪向消費者承諾，其自營產(chǎn)品價格將與其他大型電商的產(chǎn)品價格相匹配。盡管這一政策僅適用于沃爾瑪自營商品，而非第三方賣家，但對于期望贏得“Buy Box”（黃金購物車）的賣家而言，遵循價格匹配政策會更為有利，特別是在與沃爾瑪共享同一個listing的時候。

綜上所述，賣家在競爭“Buy Box”（黃金購物車）時，可能會產(chǎn)生兩個額外的成本支出：一是包郵的郵費，二是產(chǎn)品價格降低導(dǎo)致利潤空間減少。若賣家的定價均高于最低價格，那么可以計算一下，降低價格是否能夠使其獲得更多的銷量和盈利。

聲譽建立

沃爾瑪?shù)膶徟鞒填H為嚴(yán)格，平臺上的賣家數(shù)量少于亞馬遜，這使得賣家面臨的競爭相對較小，也更容易脫穎而出。然而，這并不意味著賣家無需經(jīng)營店鋪的聲譽。賣方評級和產(chǎn)品評級對買家的購買決策具有決定性影響，因為買家在訪問賣家listing和查看賣家頁面時，首先會注意到這些評級。

為贏得消費者的信任，沃爾瑪賣家應(yīng)盡可能保持高水準(zhǔn)的賣家評價和產(chǎn)品評級。一旦收到負(fù)面評價，賣家應(yīng)積極與客戶溝通，盡力解決客戶遇到的問題，并防止其他客戶再次遭遇同類問題。

并且，保持良好的聲譽是確保賣家獲得沃爾瑪認(rèn)可并能夠持續(xù)在該平臺銷售產(chǎn)品的關(guān)鍵。只有滿足以下標(biāo)準(zhǔn)的賣家，才符合沃爾瑪?shù)囊螅?0天內(nèi)訂單缺陷率低于2%，訂單缺陷率指的是問題訂單占總訂單的比例；訂單準(zhǔn)時發(fā)貨率大于99%，準(zhǔn)時發(fā)貨率是指在既定發(fā)貨日期內(nèi)發(fā)貨的訂單數(shù)占總訂單的百分比；有效追蹤率，即擁有有效跟蹤信息，并在預(yù)期時間進行訂單掃描的訂單數(shù)占總訂單的百分比。

沃爾瑪會凍結(jié)那些不符合上述標(biāo)準(zhǔn)的賣家的銷售權(quán)。為避免被凍結(jié)，賣家應(yīng)定期檢查他們的賣家表現(xiàn)指標(biāo)（打開賣家中心，查看“Insights & Analytics”（見解和分析）下方的“Seller Scorecard”（賣家計分卡）），以確保達到沃爾瑪?shù)臉?biāo)準(zhǔn)。

產(chǎn)品配送

與亞馬遜有所不同，沃爾瑪并不為賣家提供訂單處理服務(wù)。商家需要自行負(fù)責(zé)訂單的打包運輸、退貨、客戶服務(wù)、退款等事宜。沃爾瑪賣家有5種物流選擇：包郵、標(biāo)準(zhǔn)快遞、快捷快遞、次日送達和貨運。

運輸成本對賣家贏得“Buy Box”（黃金購物車）的概率是有影響的，如果可行，賣家選擇免費送貨會更有優(yōu)勢。

由于訂單的履行均由賣家自行負(fù)責(zé)，所以要確保有規(guī)劃地接收、處理訂單，做到按時配送。

存貨管理對賣家而言也是至關(guān)重要的，因為這也關(guān)系到賣家能否贏得“Buy Box”（黃金購物車）。對于庫存管理存在疑問的賣家，可以考慮使用一些庫存管理軟件，以避免出現(xiàn)過度銷售或其他庫存問題。

（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 吳小華）