越南市場(chǎng)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

越南作為一個(gè)新興市場(chǎng)，人口眾多，其城市化進(jìn)程在未來(lái)十年將極為迅速。據(jù)Meta大中華區(qū)客戶方案總監(jiān)Feifei Jang介紹，越南市場(chǎng)具有很大的潛力，同時(shí)也為賣家進(jìn)入該市場(chǎng)提供了有價(jià)值的參考建議。

2025年6月，越南人口已達(dá)9890萬(wàn)，男女比例各占50%。越南盾是該國(guó)法定貨幣，不過(guò)在主要城市美元也被廣泛接受。目前，越南有38%人口居住在城市地區(qū)，預(yù)計(jì)到2030年，這一比例將達(dá)50%，而到2069年則會(huì)達(dá)到65%。越南首都為河內(nèi)，最大城市是胡志明市，人口約908萬(wàn)。

在消費(fèi)能力方面，越南是東南亞國(guó)家中增長(zhǎng)最快的市場(chǎng)。預(yù)計(jì)2025年至2029年越南人均GDP復(fù)合年均增長(zhǎng)率達(dá)10%，在東南亞位居第一。GDP也將持續(xù)增長(zhǎng)，未來(lái)4年復(fù)合年均增長(zhǎng)率預(yù)計(jì)將達(dá)到11%，這意味著2029年越南的GDP將達(dá)到6300億美元。

若將消費(fèi)階層定義為每日至少花費(fèi)11美元的人，預(yù)計(jì)消費(fèi)階層在越南總?cè)丝谥械恼急葘?020年的41%增長(zhǎng)到2030年的74%。消費(fèi)階層主要集中在胡志明市和河內(nèi)市，但有向其他較小城市擴(kuò)散的趨勢(shì)。

越南的互聯(lián)網(wǎng)普及率較高，2021年網(wǎng)民占比73.8%，到2025年將達(dá)到80.8%。該國(guó)網(wǎng)民平均每天上網(wǎng)時(shí)間超過(guò)7小時(shí)，高于全世界6.5小時(shí)的平均水平。平均每天的移動(dòng)上網(wǎng)時(shí)間為3.5小時(shí)，雖與東南亞地區(qū)4.7小時(shí)的平均水平相比尚有增長(zhǎng)潛力，但整體表現(xiàn)依然可觀。

在越南，F(xiàn)acebook是最受歡迎的社交媒體應(yīng)用，占比94%。2022年社交媒體普及率為78%，預(yù)計(jì)到2030年將達(dá)到86%。據(jù)調(diào)研，人們使用社交媒體主要是為了緊跟潮流和進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)。在社交媒體購(gòu)物中，超過(guò)70%是女性，其中25 - 34歲的女性是最活躍的購(gòu)物群體。

越南電商市場(chǎng)規(guī)模為80億美元，是東南亞地區(qū)增長(zhǎng)最快的電商市場(chǎng)。預(yù)計(jì)到2025年，其電商市場(chǎng)規(guī)模將增長(zhǎng)至390億美元，成為東南亞地區(qū)第二大市場(chǎng)。當(dāng)前，越南的電商市場(chǎng)由賣家平臺(tái)主導(dǎo)，前6大電商網(wǎng)站中有4個(gè)是賣家平臺(tái)，如Shopee、The Gioi Di Dong等，前2大零售網(wǎng)站主要銷售電子產(chǎn)品。支付方式以現(xiàn)金為主，但電子錢包越來(lái)越受歡迎。

在東南亞地區(qū)，跨境電商業(yè)務(wù)通常面臨物流成本高的挑戰(zhàn)，而在越南，“海關(guān)清關(guān)難”是最大的問(wèn)題。調(diào)研顯示，認(rèn)為“海關(guān)清關(guān)難”的賣家占比61.8%，物流成本高的占比44.1%。

從購(gòu)物節(jié)日來(lái)看，越南和我國(guó)有相似之處，每年1、2月過(guò)農(nóng)歷新年，也有9.9購(gòu)物節(jié)、雙十一網(wǎng)購(gòu)節(jié)、雙十二購(gòu)物節(jié)，同時(shí)也過(guò)西方的黑色星期五、網(wǎng)購(gòu)星期一。電子產(chǎn)品和時(shí)尚用品是越南最熱門的網(wǎng)購(gòu)品類，食品和飲料品類的增長(zhǎng)也較為迅速。

未來(lái)十年，越南消費(fèi)階層在地理位置上的分布將更加分散。因此，賣家和品牌需致力于打造精益且具成本效益的微型配送物流系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)全越南廣泛的配送覆蓋和更短的配送時(shí)間。同時(shí)，免費(fèi)配送、打折、抵用金和優(yōu)惠券等也是推動(dòng)消費(fèi)者完成網(wǎng)購(gòu)的重要因素。數(shù)據(jù)顯示，27%的越南消費(fèi)者通過(guò)社交電商渠道進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)，社交電商是第四受歡迎的電商渠道，僅次于Shopee（蝦皮購(gòu)物）、Lazada（來(lái)贊達(dá)）和Tiki三大賣家平臺(tái)。

在支付方面，貨到現(xiàn)金付款仍是越南消費(fèi)者最喜歡的支付方式。2021年的調(diào)研顯示，88%的購(gòu)物者在過(guò)去3個(gè)月仍使用貨到現(xiàn)金付款。電子錢包付款已成為越南消費(fèi)者第二喜歡的支付方式，預(yù)計(jì)從2020年到2025年，越南電子錢包用戶將增至3倍。先買后付在越南發(fā)展迅速，從2020年到2021年，先買后付交易額增長(zhǎng)了137%。

對(duì)于想要進(jìn)入越南市場(chǎng)的賣家，需要做好以下幾方面的準(zhǔn)備：首先，打造本地化的營(yíng)銷信息和運(yùn)營(yíng)。要吸引本地消費(fèi)者，本地化內(nèi)容（語(yǔ)言、圖片和標(biāo)題）至關(guān)重要，可與本地名人、知名網(wǎng)紅和微網(wǎng)紅合作，充分發(fā)揮社交媒體的影響力。其次，采用多個(gè)銷售和營(yíng)銷渠道。區(qū)域內(nèi)的熱門賣家平臺(tái)固然重要，但本國(guó)電商渠道也不容忽視。通過(guò)多個(gè)渠道，能在業(yè)務(wù)啟動(dòng)時(shí)擴(kuò)大市場(chǎng)覆蓋范圍。此外，要確保業(yè)務(wù)覆蓋主要城市，定位來(lái)自多個(gè)主要城市的消費(fèi)者，采用微型配送物流系統(tǒng)，加快貨物送達(dá)速度。最后，遵守當(dāng)?shù)胤梢?guī)定和要求。越南有一些特定政策和要求，可考慮雇用貿(mào)易伙伴、代理商或當(dāng)?shù)貑T工，以加快合同簽訂和海關(guān)清關(guān)的進(jìn)程。

（來(lái)源：瞭望東南亞）