什么是社交電商？

在Instagram或Facebook等社交媒體平臺上，存在著這樣一種銷售形式：社交電商的賣家以個人身份向粉絲銷售產品。不少賣家并未開通線上門店，而是通過私人消息接收訂單并完成付款。

據(jù)了解，2025年5月，越南總理發(fā)布第645/QD-TTg號決定，批準了2026 - 2030年期間國家電子商務發(fā)展總體規(guī)劃，設定了兩個關鍵目標：其一，該國55%的人口將參與網(wǎng)上購物，人均每年線上交易價值達600美元；其二，B2C電商營收（涵蓋線上交易商品和服務）每年增長25%（3500萬美元），占該國零售總額和消費性服務營收的10%。為達成這兩項目標，強化并豐富電子商務渠道勢在必行，社交電商作為一種高性價比的電子商務支持渠道，對小型和家庭企業(yè)尤為重要。而且，受長期疫情新常態(tài)影響，就連大品牌和企業(yè)也不得不拓展社交網(wǎng)絡渠道來推廣其商品和服務。

近期，貝恩公司的一份報告指出，2025年，越南的社交電商規(guī)模達到220億美元，占線上零售經(jīng)濟規(guī)模的65%。（資料來源：貝恩公司）

越南的社交電商

雖說Facebook并非越南唯一用于社交電商的媒體平臺，但其線上購物滲透率遠超其他社交渠道。除Facebook外，Zalo是越南社交電商的第二大渠道，而Instagram和TikTok等其他國際社交媒體平臺在年輕群體中也展現(xiàn)出一定的增長潛力。最新的一項調查顯示，在使用社交媒體的諸多原因中，該國超過1/3的互聯(lián)網(wǎng)用戶表明他們借助這些平臺來尋覓欲購產品。

消費轉向

在疫情爆發(fā)前，社交電商是人們選購衣服和個人護理產品的主要途徑，尤其受年輕女性群體青睞。而到了2025年，越來越多的越南消費者將目光轉向必需品和消費品，購買范圍從水果延伸至家用電器。讓人意外的是，55%的越南線上購物者更傾向于在社交網(wǎng)絡上購買服裝，僅有41%的人會選擇專門的電商平臺。

為什么社交電商熱度飆升

社交電商在越南的迅速普及，得益于移動互聯(lián)網(wǎng)普及率的提高，當代人在社交媒體上投入了大量時間，用戶參與度頗高。據(jù)越南國家統(tǒng)計局的資料，越南用戶在社交媒體上平均每天花費約2小時22分鐘。人們在社交媒體上花費的時間越多，就越容易被“種草”有趣的產品，特別是當賣家運用有針對性的廣告策略進行宣傳時。此外，越南人對融入線上社區(qū)有著強烈渴望，找到穩(wěn)固的線上社交關系至關重要。所以，社交電商賣家利用社交平臺進行推廣和交易，無疑契合了市場的實際需求。

女性群體與低收入群體的機會

由于多數(shù)社交電商平臺所需的前期投資極少甚至無需投資，這使得社交電商的賣家能夠專注于借助自身社交圈的影響力開展交易。因此，社交電商能夠為婦女和低收入群體創(chuàng)造更多就業(yè)機會。該行業(yè)還能助力這些群體借助其社交網(wǎng)絡，通過家人和朋友拓展業(yè)務，實現(xiàn)財務獨立。

投資者的機會

盡管社交電商發(fā)展迅猛，但資本在該行業(yè)的供應鏈等方面提供的支持有限，這為投資者在行業(yè)發(fā)展初期創(chuàng)造了入局的契機。同時，許多社交電商賣家的零售能力雖占優(yōu)勢，但他們無法直接從品牌批量采購，而是依賴批發(fā)中間商，且難以追溯產品來源，致使這些賣家錯失了社交電商不斷增長的良好勢頭。這意味著投資者可以參與供應鏈支持，憑借自身購買力協(xié)商更低的批發(fā)價格，同時確保產品來源，協(xié)助社交電商賣家管理庫存、進行訂購和付款。

稅收

當下，針對電商相關活動征收的稅種，主要包括在社交網(wǎng)絡上銷售商品和服務的增值稅（VAT）、個人所得稅和企業(yè)所得稅，以及跨境社交網(wǎng)絡的預扣稅責任。

根據(jù)新法令，普通消費者和電商交易平臺如今可自行辦理海關手續(xù)。此前，通常是由一名中間人處理貨物進出口的相關事宜。電商平臺會將訂單信息傳遞至海關系統(tǒng)，此訂單信息用于填寫報關單，報關員只需確認信息即可。海關系統(tǒng)將自動對產品進行分類，并確定稅額和相關責任。對于低價值或低風險的訂單，可能會省去專業(yè)的過關檢查。然而，該政策僅適用于具備線上購物功能且擁有物流運輸和付款功能的電商平臺，社交電商暫未享受到同等政策福利。（來源：瞭望東南亞）

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