越南電商市場的發(fā)展與挑戰(zhàn)

2025年，越南政府持續(xù)提升互聯(lián)網(wǎng)普及率，隨著網(wǎng)絡(luò)的廣泛應(yīng)用，線上交易愈發(fā)盛行，涉及飛機票、旅游產(chǎn)品、賓館預訂、手機、電腦、化妝品等諸多品類。

如今，傳統(tǒng)商店漸趨沒落，購物網(wǎng)站在越南蓬勃發(fā)展，Lazada、Sendo、eBay、Thegioididong等電商平臺紛紛涌現(xiàn)。超過半數(shù)的越南人養(yǎng)成了上網(wǎng)購物的習慣。部分越南賣家從中國批發(fā)商品，隨后在網(wǎng)絡(luò)上進行銷售。

據(jù)外媒“thanhniennews”報道，越南工商部貿(mào)易中央研究院前院長阮文南表示，網(wǎng)絡(luò)零售商為越南消費者提供了更多的產(chǎn)品選擇，且價格和成本更為低廉，原因在于網(wǎng)絡(luò)零售商無需支付店租與電費，這給當?shù)叵M者帶來了諸多益處。

34歲的越南河內(nèi)人Nguyen Hai Ha表示自己常常網(wǎng)購，緣由是其沒有充裕的時間逛商店。Nguyen Hai Ha在接受采訪時講述了自己的購物體驗：“我從電商網(wǎng)站選購了兩件毛衣。下單僅兩個小時后，貨物便迅速送達，送貨人員禮貌友善，毛衣裝在精美的袋子中。網(wǎng)購帶來的體驗極為便捷。只需輕松點擊，我便能買到各類物品，從大型家用電器到小型書本等產(chǎn)品，無所不包。”

越南主要的IT零售商Thegioididong的負責人Tran Nhat Linh稱，公司2025年上半年的網(wǎng)絡(luò)銷售額已接近4760萬美元，等同于2024年全年的銷售總額，同比增長率達300%，每日點擊率超過五十萬次。

越南零售商FPT Digital Retailer的總裁Nguyen Thi Bach Diep稱，在越南其他許多省份不斷新增實體店的同時，公司也將重點置于線上交易。2025年上半年，公司的線上銷售額同比增長了600%。

伴隨網(wǎng)絡(luò)用戶群體的擴大，網(wǎng)購深受越南年輕人的青睞。據(jù)越南信息技術(shù)部近期的一項調(diào)查顯示，越南九千萬人口中39%使用網(wǎng)絡(luò)，其中58%有網(wǎng)購習慣，2024年每人平均網(wǎng)絡(luò)支出145美元。

據(jù)越南電子商務(wù)協(xié)會消息，2024年，購物網(wǎng)站發(fā)展火熱，隨著網(wǎng)絡(luò)支付方式的進步，網(wǎng)絡(luò)消費額持續(xù)攀升。

越南河內(nèi)一名21歲大學生Dang Thanh Nga稱自己從中國和韓國進口服裝，然后在網(wǎng)站上銷售，通過租用網(wǎng)站甚至利用Facebook來推廣自己的產(chǎn)品。Dang Thanh Nga表示：“在越南電商網(wǎng)站上推廣產(chǎn)品，需向網(wǎng)站提供一些基本信息，并支付一定費用，每年大約幾百美元。操作其實很簡便，只需幾分鐘就能完成所有流程，隨后便可開始網(wǎng)上銷售。”

據(jù)統(tǒng)計，在越南產(chǎn)業(yè)信息部注冊登記的電商網(wǎng)站超過350個，實際運營的網(wǎng)站數(shù)量則更多。2024年，越南B2C電商銷售額約為30億美元，占零售貿(mào)易總額的2.12%。從數(shù)據(jù)來看，越南電商仍有較大的增長空間。

然而，盡管越南電商市場潛力巨大，但目前正面臨商業(yè)環(huán)境缺乏信任的問題，這在一定程度上對越南電商的發(fā)展形成了阻礙。

在越南電商網(wǎng)站與銀行加強合作后，網(wǎng)絡(luò)支付變得更為便捷，但網(wǎng)絡(luò)支付在越南所占比例依然較低，多數(shù)企業(yè)采用貨到付款的方式。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在越南網(wǎng)絡(luò)消費者中，64%使用現(xiàn)金支付，37%使用電子錢包，14%使用銀行賬戶。此外，81%的越南網(wǎng)絡(luò)消費者擔憂商家夸大產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品與網(wǎng)站描述不符；51%則擔心配送服務(wù)問題，害怕自己網(wǎng)上訂購的商品在運輸過程中受損。正因如此，許多消費者選擇貨到付款，導致網(wǎng)絡(luò)支付比例在越南較低。

隨著中產(chǎn)階級群體的壯大以及網(wǎng)絡(luò)用戶的增加，國際電商企業(yè)如阿里巴巴、eBay和亞馬遜紛紛進軍越南市場。調(diào)查顯示，2024年外國網(wǎng)站銷售額占越南網(wǎng)絡(luò)零售總額的59%，與2023年相比增長44%。

例如，德國企業(yè)Rocket Internet旗下的消費品零售網(wǎng)站Lazada，其銷售額在越南各電商網(wǎng)站中位居首位，占越南網(wǎng)絡(luò)銷售總額的36.1%。其次是Sendo，這家電商網(wǎng)站隸屬于越南本土技術(shù)企業(yè)FPT Corporation，銷售額占越南網(wǎng)絡(luò)零售額的14.4%。

2024年年底，Sendo宣布與日本三大網(wǎng)絡(luò)企業(yè)合作，這三家企業(yè)分別是日本網(wǎng)上金融集團思佰益(SBI Holdings)、日本線上支付服務(wù)及電子商務(wù)解決方案領(lǐng)先供應(yīng)商環(huán)亞智富有限公司(econtext ASIA Limited)和Beenos。這三家企業(yè)將共同購買Sendo33%的股權(quán)。越南本土零售商期望通過與國外投資商合作，借助他們在電商方面的技術(shù)和經(jīng)驗來推動自身發(fā)展。

近年來，越南已被視為亞洲最具吸引力的網(wǎng)絡(luò)零售市場之一。盡管在基礎(chǔ)設(shè)施、支付和配送等方面存在問題，但眾多國外投資者仍期望在越南拓展電子商務(wù)業(yè)務(wù)。（編譯/風口星網(wǎng) 林權(quán)升 譯審 吳以輝）