越南電商市場的發(fā)展與挑戰(zhàn)

2025年，越南的電商市場發(fā)生了顯著的變化。以往，外國人在越南經(jīng)營的網(wǎng)店不如越南本土網(wǎng)店受歡迎，原因是越南本土人更熟悉當?shù)叵M者。然而，隨著眾多外國零售商的涌入，這一狀況已有所改變。

如今，許多外國投資者和電商企業(yè)積極進駐越南，開拓網(wǎng)絡(luò)零售市場。例如，德國電商孵化器Rocket Internet向東南亞電商平臺Lazada投入2.5億美元。有消息指出，Lazada和日本電商平臺樂天正探討與越南電子商務(wù)企業(yè)合作的可能性。

據(jù)風口星網(wǎng)從《越南新聞》2025年11月26日的報道，業(yè)內(nèi)人士認為當下是外國投資者進軍越南的良好時機。不少市場調(diào)查報告預測，越南網(wǎng)絡(luò)零售市場在未來將實現(xiàn)高速發(fā)展。電子商務(wù)咨詢公司Bizweb表示，2025年越南電商市場總值較2023年有望翻一番。

在越南，消費者通常使用智能手機、平板電腦等移動設(shè)備進行網(wǎng)購。市場調(diào)查公司Epinion報道，2024年有50%的越南網(wǎng)絡(luò)用戶有網(wǎng)購習慣。此外，越南將于2025年年底推出“黑色星期五”大促活動。

Lazada總裁Alexandre Dardy表示，未來的消費趨勢是通過智能手機進行網(wǎng)購，年輕一代的消費者尤其喜愛這種方式。Lazada專為東南亞市場用戶提供電子商務(wù)服務(wù)，被譽為東南亞的亞馬遜。

市場調(diào)研公司Flurry Analytics統(tǒng)計顯示，越南智能手機用戶增速位列全球第二。如此快速的增長態(tài)勢，對電商企業(yè)通過開發(fā)移動APP拓展越南網(wǎng)絡(luò)零售渠道極為有利。

2024年，越南大型傳統(tǒng)零售商如FPT Shop、Nguyen Kim和The Gioi Di Dong已開始加大對網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)的投資。據(jù)零售商FPT Retail總裁Nguyen Thi Bach Diep透露，2024年上半年，F(xiàn)PT Shop的線上零售業(yè)務(wù)收入增長600%，增長勢頭迅猛?？吹诫娚淌袌龅牧己娩N售態(tài)勢，專門銷售書籍和文化產(chǎn)品的越南電子商務(wù)企業(yè)Tiki.vn也擴大了線上產(chǎn)品銷售范圍，新增了數(shù)碼產(chǎn)品、電子設(shè)備和時尚用品等。

盡管越南人上網(wǎng)和網(wǎng)購較為頻繁，但付款問題仍是越南電商市場的一大難題。使用越南國內(nèi)銀行發(fā)行的信用卡時，遇到的支付麻煩比國際信用卡多得多，這使得許多網(wǎng)絡(luò)消費者在準備下單時因擔憂支付問題而遲疑。

除了信用卡技術(shù)問題，越南消費者的購物習慣也較為特殊。越南人在購買商品前，往往想先查看產(chǎn)品，他們堅信眼見為實。這種心理導致的消費習慣難以改變，許多電商企業(yè)不得不接受消費者收到貨品并確認滿意后再付款的支付方式。（編譯/風口星網(wǎng) 林宇軒）

最新消息，近日有部分越南電商企業(yè)開始嘗試與當?shù)劂y行合作，共同優(yōu)化支付流程，以提升消費者的購物體驗。

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