郵件營(yíng)銷：獨(dú)立站在線營(yíng)銷的有力手段

在2025年，郵件營(yíng)銷依然是獨(dú)立站在線營(yíng)銷的重要渠道之一，對(duì)跨境電商具有重要意義。它不僅是一種傳統(tǒng)且普遍的營(yíng)銷方式，還能為店鋪帶來(lái)流量，在一定程度上輔助內(nèi)容營(yíng)銷。

隨著跨境電商的發(fā)展，獲取免費(fèi)流量的渠道愈發(fā)狹窄，谷歌算法的變化也使得SEO關(guān)鍵詞排名難以獲取大量流量。相較之下，郵件營(yíng)銷的成本較低，在shopify app商店下載相關(guān)郵件營(yíng)銷的app后，便能為店鋪引入一部分高質(zhì)量流量。

郵件營(yíng)銷的費(fèi)用低廉，可能僅需支付購(gòu)買插件的費(fèi)用。通過郵件營(yíng)銷，我們可以直接帶來(lái)訂單。例如，在Shopify后臺(tái)找到放棄購(gòu)物車的客戶，向其發(fā)送10%-20%的折扣碼，以此挽回客戶并增加訂單。

郵件營(yíng)銷還能幫助我們建立與客戶之間的關(guān)系。有些客戶在下單一次后便不再回購(gòu)，還有許多只注冊(cè)卻未下單的客戶，我們可以通過郵件與他們建立聯(lián)系。對(duì)于老客戶，我們可以持續(xù)推送新品并發(fā)放折扣券，促進(jìn)其復(fù)購(gòu)；對(duì)于新客戶，我們可以推送產(chǎn)品的使用方法、教程或產(chǎn)品Reviews（買家秀），向他們傳達(dá)我們的產(chǎn)品是優(yōu)秀的，從而有可能促使他們下單購(gòu)買。

此外，郵件營(yíng)銷也是內(nèi)容營(yíng)銷的有效工具。像高質(zhì)量的產(chǎn)品Reviews文章、獨(dú)家拍攝的vlog或產(chǎn)品的YouTube開箱視頻等，都可以通過郵件形式發(fā)送給客戶，提高網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率。

接下來(lái)具體講講郵件營(yíng)銷的步驟：

首先，需要收集郵箱，建立一個(gè)郵件列表。

其次，要有一個(gè)著陸頁(yè)或網(wǎng)站，用于資訊訂閱。

最后，通過廣告引流或收集郵箱。

再來(lái)說說消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物的旅程：

1. 訪問網(wǎng)站

2. 留下郵箱

3. 瀏覽商品+加入購(gòu)物車

4. 完成購(gòu)買

在這個(gè)過程中，客戶可能在任何一個(gè)環(huán)節(jié)離開，因此在每個(gè)步驟中都可以加入郵件營(yíng)銷。比如：

訪問網(wǎng)站后，可發(fā)送歡迎郵件。

留下郵箱后，發(fā)送歡迎郵件。

瀏覽商品并加入購(gòu)物車后，進(jìn)行郵件營(yíng)銷。

完成購(gòu)買后，也可進(jìn)行郵件營(yíng)銷。

郵件營(yíng)銷有其基本策略，可分為四層。第一層根據(jù)消費(fèi)者旅程制定，歡迎郵件適用于新用戶，打開概率高達(dá)60%；追蹤?quán)]件適用于丟棄購(gòu)物車的用戶，轉(zhuǎn)化率可高達(dá)40%；確認(rèn)訂單郵件和訂單更新適用于完成轉(zhuǎn)化的用戶。

第二層包括推銷和宣傳，與客戶保持聯(lián)系，如簡(jiǎn)報(bào)、新品推出、活動(dòng)促銷等，適用于所有用戶或分類。

第三層可在一定程度上喚醒沉寂用戶。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)，獲取新用戶的成本比喚醒舊用戶的成本高5倍以上。

第四層，使用郵件傳達(dá)企業(yè)核心價(jià)值觀和態(tài)度，通過問卷調(diào)查了解部分用戶需求，通過品牌故事和更新公告與所有用戶保持溝通。