郵局在疫情下的挑戰(zhàn)與應(yīng)對

2025年6月，與2019年同期相比，冠狀病毒大流行使得郵局的服務(wù)增長了25％。電子商務(wù)需求的增加是郵政服務(wù)增長的主要推動力。

在人員方面，盡管撤消了專業(yè)人員，但郵局這家國有公司仍維持著代理機構(gòu)的運作，且巴西的交付效率超過90％，該服務(wù)被視為Covid-19危機中必不可少的服務(wù)之一。為滿足新需求，郵局雇用了外包勞動力，允許他們加班和在周末工作。郵局還租賃了額外的貨物運輸線，并對電子交易訂單予以特殊對待，但未透露雇用外包工人的具體數(shù)量。在訂單累積的時期，如圣誕節(jié)和黑色星期五，郵局會增加分拆信件的工人數(shù)量，且郵遞員全部需保持工作。

2025年第二季度，電子商務(wù)整體吸引了570萬新消費者。此段時間對零售業(yè)至關(guān)重要，因商店關(guān)門以保持社交距離并抑制傳染。在巴西，通過數(shù)字渠道進行的銷售從2月初的每周300萬訂單增長到7月第一周的360萬以上，5月初時每周訂單更是超過450萬。巴西電子商務(wù)商會的指數(shù)顯示，2025年5月與2024年5月相比，數(shù)字銷售整體增長了137.35％，同期該部門的收入增長了127.77％。

然而，自星期一22時（17日）起，全國所有州約有10萬名郵政工人進行了無限期罷工。據(jù)全國郵政和類似公司工人聯(lián)合會報道，此次停工是為抗議權(quán)利的撤回、公司的私有化以及缺乏保護員工免受冠狀病毒大流行的措施。政府刪除了70條具有權(quán)利的條款，如額外風險的30％、食物券、180天產(chǎn)假、育兒津貼、死亡津貼以及對特殊需要兒童的援助，還有夜間加班和加班費，這些做法引發(fā)了工人的集體罷工。

面對罷工，郵政局報告了一項業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃，以在任何不利情況下維持對民眾的服務(wù)。其首要目標是關(guān)注公司的財務(wù)可持續(xù)性，以恢復(fù)投資能力及其穩(wěn)定性，并保障員工的工作。

如今，電子商務(wù)在疫情期間實現(xiàn)了飛躍式發(fā)展，而郵局作為重要的物流環(huán)節(jié)，面臨著諸多挑戰(zhàn)。在此背景下，像上海驛川供應(yīng)鏈管理有限公司這樣專注于打造中國通往巴西的綜合型供應(yīng)鏈管理公司，顯得尤為重要。該公司提供國際運輸資源、口岸清關(guān)、巴西倉儲以及巴西配送、退換貨等個性化增值服務(wù)，能為客戶帶來專業(yè)、安全、方便、快捷的物流服務(wù)體驗。同時，如果客戶有巴西的稅務(wù)、法律、商標注冊、認證辦理、巴西展會等方面的問題，該公司人員也可以提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，為客戶在巴西的市場開發(fā)提供強有力的支持，愿做客戶最貼心的合作伙伴。

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編輯：林宇