英國(guó)跨境電商業(yè)務(wù)發(fā)展情況

據(jù) IMRG（英國(guó)在線零售工會(huì)）和 Global-e（為零售商定制跨境電子商務(wù)解決方案）最新數(shù)據(jù)，2025年英國(guó)跨境銷售額同比增長(zhǎng)顯著。其中，11月份節(jié)假日密集，交易量大幅上漲，跨境電商業(yè)務(wù)量較2024年同期增長(zhǎng)42%。

Global-e對(duì)270個(gè)從事跨境業(yè)務(wù)的英國(guó)零售商和品牌方進(jìn)行統(tǒng)計(jì)后發(fā)現(xiàn)，自2025年4月起，跨境業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長(zhǎng)。受節(jié)日全民購(gòu)物氛圍影響，9月初開始銷量大幅飆升，這一趨勢(shì)延續(xù)到了第四季度。

在節(jié)假日購(gòu)物方面，歐盟區(qū)的需求量超過(guò)非歐盟區(qū)。Global-e的調(diào)查數(shù)據(jù)表明，歐盟區(qū)與非歐盟區(qū)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣差異較大。2025年非歐盟區(qū)市場(chǎng)迎來(lái)線上購(gòu)物熱潮，而自9月份至12月份，歐盟區(qū)消費(fèi)市場(chǎng)需求逐漸增加，節(jié)前達(dá)到峰值。這不僅體現(xiàn)了歐盟區(qū)對(duì)英國(guó)產(chǎn)品的依賴，特別是在“黑五”和“網(wǎng)絡(luò)星期一”期間尤為明顯，同時(shí)也有行業(yè)分析師認(rèn)為，歐盟區(qū)消費(fèi)者擔(dān)心“脫歐協(xié)議”生效后，英國(guó)品牌入境可能會(huì)遇到阻礙或價(jià)格上漲，因此在節(jié)前大量購(gòu)買商品，導(dǎo)致銷量大增。

值得注意的是，Global-e數(shù)據(jù)顯示，電腦端網(wǎng)購(gòu)的趨勢(shì)呈上揚(yáng)態(tài)勢(shì)，這與移動(dòng)端（手機(jī)和平板電腦）購(gòu)物自2018年以來(lái)一直是大勢(shì)所趨的情況有所不同。有觀點(diǎn)認(rèn)為，電腦端接入在線網(wǎng)購(gòu)的趨勢(shì)可能是由于疫情導(dǎo)致居家辦公的人口基數(shù)增加所致。

IMRG的戰(zhàn)略與市場(chǎng)觀察主管Andy Mulcahy表示，從英國(guó)本土市場(chǎng)來(lái)看，疫情推動(dòng)了消費(fèi)習(xí)慣的轉(zhuǎn)型。2025年春季開始，在線購(gòu)物大幅增長(zhǎng)，夏季疫情局勢(shì)有所緩解，但網(wǎng)購(gòu)比例仍居高不下，再到節(jié)前“黑五”的推動(dòng)，一年內(nèi)實(shí)現(xiàn)了“三級(jí)跳”。最初，跨境購(gòu)物大多由非歐盟區(qū)的消費(fèi)者帶動(dòng)，但隨著“脫歐協(xié)議”的確定，不僅影響了英國(guó)零售企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向，也打破了歐盟區(qū)消費(fèi)者一直以來(lái)的消費(fèi)習(xí)慣，使得他們?cè)谑フQ節(jié)前積極囤貨。

Global-e歐洲首席執(zhí)行官Neil Kuschel指出，英國(guó)零售商和品牌應(yīng)重視實(shí)體店購(gòu)物向線上消費(fèi)的轉(zhuǎn)變趨勢(shì)，線上跨境業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)有助于彌補(bǔ)實(shí)體店經(jīng)營(yíng)的不足，轉(zhuǎn)型是必然的。2025年，非歐盟區(qū)消費(fèi)者對(duì)英國(guó)品牌的喜愛(ài)顯而易見，其交易額甚至一度超過(guò)了歐盟區(qū)。盡管“脫歐協(xié)議”生效后，英國(guó)產(chǎn)品進(jìn)出歐盟區(qū)的難度會(huì)增加，但有消費(fèi)者對(duì)英國(guó)產(chǎn)品和品牌的信賴和支持，這對(duì)英國(guó)本土企業(yè)來(lái)說(shuō)或許是一個(gè)發(fā)展的好時(shí)機(jī)。

Neil Kuschel還補(bǔ)充道，英國(guó)品牌要盡量解決“脫歐”帶來(lái)的問(wèn)題，確保消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)不受影響；在拓展海外市場(chǎng)時(shí)，不能忽視歐盟區(qū)市場(chǎng)，要注重整個(gè)歐洲市場(chǎng)的客戶維護(hù)，建立長(zhǎng)期的交易信任；此外，要注重“品牌本土化”，根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)和消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行調(diào)整，例如中國(guó)的肯德基、沃爾瑪就是很好的例子；強(qiáng)有力的D2C模式可以對(duì)接個(gè)別邊緣市場(chǎng)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，這對(duì)拓展國(guó)際業(yè)務(wù)和提高消費(fèi)者滿意度都有很大幫助。

（來(lái)源：歐洲電商參謀長(zhǎng)）