2025年英國快遞服務(wù)質(zhì)量與電商發(fā)展情況
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英國快遞服務(wù)質(zhì)量及電商發(fā)展情況
據(jù)英國互動媒體零售集團(tuán)（IMRG）的研究，英國的快遞服務(wù)質(zhì)量頗高。2025年3月，及時交貨比例達(dá)到94.6%。IMRG從2011年起追蹤快遞業(yè)情況，發(fā)現(xiàn)英國電商服務(wù)質(zhì)量領(lǐng)先。
歐洲電商媒體報道，英國網(wǎng)絡(luò)訂單送貨及時且服務(wù)質(zhì)量良好，有力地推動了電子商務(wù)的發(fā)展。2024年12月黑色星期五期間，英國快遞業(yè)因需處理大量訂單，及時送貨率降至歷史最低點(diǎn)，但快遞行業(yè)迅速恢復(fù)，如今及時到貨或在承諾時間內(nèi)到貨的比例達(dá)94%。
最新數(shù)據(jù)表明，2025年英國翌日派遞的網(wǎng)購訂單出現(xiàn)季節(jié)性異常增長，同比增長18%。同時，送貨量的增長率（第一季度10.8%）比網(wǎng)上銷售量的增長（7%）更快。
然而，數(shù)據(jù)也顯示，每100個訂單中仍有8個訂單未能及時送到或未在顧客期望的第一時間送達(dá)。IMRG電子物流主管Andrew Starkey表示：“我們預(yù)計2025年英國零售商派送的訂單將超過10億個，創(chuàng)下單年新紀(jì)錄。這些服務(wù)成果為實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。”（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 林宇 譯審 王晨）
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