訂單成功交付后，TikTok Shop將自動從最終結算中扣除相關費用，這些費用是作為平臺傭金的收費。對于菲律賓的所有賣家，包括本地和跨境賣家，TikTok Shop都將根據產品價格收取一定比例的傭金。接下來，我們將詳細介紹本次TikTok Shop在東南亞的跨境傭金和交易手續(xù)費規(guī)則。

一、傭金及免傭規(guī)則概述：

1. 傭金計算方式：

TikTok Shop的傭金是根據商品售價減去任何賣家折扣來計算的。運費和平臺折扣不計入傭金。具體的計算公式為：平臺傭金 = 傭金率% 商家折扣后價。

2. 各國傭金及手續(xù)費規(guī)則：

在菲律賓和馬來西亞，平臺傭金是按照商品子類目收取的；而在新加坡、泰國和越南，則是按照固定傭金率收取。由于各國規(guī)定不同，傭金的收取也會有所差異。具體各國的傭金規(guī)則，請詳見相關說明。

3. 新商家傭金豁免政策：

針對所有在TikTok Shop東南亞跨境不滿90天的新商家，可以前往商家后臺-任務中心尋找免傭任務。成功完成任務后，新商家可獲得最長90天的免傭期。免傭期從商家完成對應任務的日期開始計算。值得注意的是，馬來西亞的新商家無需完成任務，入駐起90天內即可享受免傭。

二、交易手續(xù)費規(guī)則：

1. 交易手續(xù)費概念：

當訂單完成送達后，TikTok Shop會自動從結算金額中扣除交易手續(xù)費。這是一種為提供交易相關功能而收取的費用。

2. 收費計算方式：

交易手續(xù)費 = (買家支付費用 - 買家退款) 交易手續(xù)費率。我們會通過實例來進一步解釋這一計算方式。

3. 訂單類型與交易手續(xù)費：

我們將分別介紹成功完成的訂單和部分退款的訂單這兩種情況下，交易手續(xù)費的計算方式。

4. 各國交易手續(xù)費規(guī)則：

各國由于當?shù)匾?guī)定不同，交易手續(xù)費的收取也會有所差異。具體各國的交易手續(xù)費規(guī)則，請詳見相關說明。

接下來，我們將重點關注TikTok Shop跨境頭程攬收服務商的切換問題。因TikTok Shop跨境頭程攬收服務調整，平臺將于2023年9月底將原攬收服務商極兔完全切換為萬色。為確保服務不受影響，平臺計劃按區(qū)域分批次開始切換。具體切換的細節(jié)，包括切換的服務商范圍、影響區(qū)域、商家操作注意事項等，將在以下內容中詳細講解。

1. 切換的服務商范圍及背景：

此次切換涉及的原攬收服務商極兔實際攬收的區(qū)域均會切換至萬色。具體區(qū)域包括東莞市、深圳市、廣州市等。為了確保切換的平穩(wěn)性，平臺將按區(qū)域分批次進行切換。

2. 切換流程與商家操作：

此次切換過程中，TikTok Shop平臺將進行首次主動推送。主要流程包括地址推送、地址批量審核、打出萬色面單、安排司機、司機聯(lián)系商家攬收等步驟。如果未能成功自動切換，商家只需在TikTok平臺上稍作地址修改，如加逗號或句號，系統(tǒng)會重新發(fā)起攬收訂閱，完成審核確認前商家可選擇自寄送發(fā)貨。

3. 商家下單發(fā)貨流程：

切換期間，商家的下單發(fā)貨流程保持不變，主要區(qū)別是完成后商家這邊的發(fā)貨面單會由原先的極兔面單變?yōu)槿f色面單，原先的攬收司機會由極兔司機變?yōu)槿f色司機。

4. 司機預約及聯(lián)系細節(jié)：

不需要商家主動預約，商家下攬收單發(fā)貨后萬色系統(tǒng)會收到訂單，安排好司機當天主動聯(lián)系上門攬收。如攬收司機未聯(lián)系，請確保地址和電話與商家后臺系統(tǒng)中維護的一致，并請保持手機暢通。司機通常下午根據線路串點攬收。如有問題，可聯(lián)系萬色客服確認。

5. 確認切換成功的步驟：

商家可參照切換節(jié)奏，在切換日期后通過打印的面單進行確認是否已切換成功。例如，東莞地區(qū)的原極兔攬收商家，當北京時間2023年09月19日0點起打印面單的運單號為WS開頭、頭程運輸方式是PICK UP且收貨地址是東莞洪梅，即代表已切換成功。

6. 處理遺留面單的方法：

切換到萬色攬收后，之前的極兔攬收面單萬色會統(tǒng)一攬收送倉。商家打包好后可統(tǒng)一交給萬色攬收司機。同樣，如果在萬色未正式交接上門攬收前已經可以打印出部分萬色面單，商家同樣需要打包好交給原服務商極兔的攬收司機。

7. 周末攬收及司機排班：

周末也可以攬收，但由于部分商家休息出貨量較少，司機排班較平時會相對少一些。商家周末實際需要攬收的訂單請?zhí)崆按虬鼫蕚浜谩?/p>

8. 延遲履約的處理：

自零點起，正式切換為萬色上門攬收服務。針對東莞攬收商家在9月18日至19日兩天內創(chuàng)建的訂單，平臺將統(tǒng)一延長3天的發(fā)貨時效考核。例如，9月18日10點創(chuàng)建的訂單，最晚發(fā)貨時間（即點擊'安排發(fā)貨'）將為9月23日10點。

之前未進行攬收的商家如何訂閱攬收服務？商家可參照后臺攬收訂閱流程，關鍵流程如下：

1. 攬收地址將獲取商家在TikTok Shop Seller Center的資料。

2. 商家需確保在“我的賬號-商家資料-倉庫地址”中維護清晰的攬收聯(lián)系人、電話以及地址信息。倉庫地址越精確，物流服務越高效。

3. 商家可檢查此地址是否在平臺首公里服務商攬收范圍內，并確認聯(lián)系人及電話無誤。如地址在攬收范圍內，將自動發(fā)起攬收服務訂閱申請；如不在攬收范圍內，系統(tǒng)將忽略此申請。

4. 審核通過后，攬收服務將立即生效，服務商將線下聯(lián)系商家，溝通每日攬收時間及細節(jié)。商家可在后臺查詢攬收服務狀態(tài)。

5. 若超過24小時未完成攬收服務審核，商家可主動聯(lián)系服務商確認，服務商聯(lián)系方式可見后臺。

關于已訂閱攬收的商家如何取消訂閱，商家只需在后臺修改發(fā)貨倉庫地址（如TikTok Shop Seller Center的“我的賬號-商家資料-倉庫地址”），稍作修改后重新保存，系統(tǒng)將重新發(fā)起攬收服務訂閱。服務商客服將聯(lián)系商家確認是否需要攬收，如商家反饋無需攬收，服務商將拒絕新的攬收申請，店鋪將變?yōu)樽约摹?/p>

注意：商家如使用三方ERP，需同時更新維護ERP后臺地址。

為何會出現(xiàn)包裹面單顯示與攬收訂閱狀態(tài)不一致的情況？首先請確認商家后臺的攬收訂閱狀態(tài)。查詢路徑為：TikTok Shop Seller Center—我的賬號—商家資料—倉庫地址—發(fā)貨倉庫。如使用三方ERP發(fā)貨，請確保ERP中的倉庫地址設置和攬收訂閱狀態(tài)與商家后臺設置一致，否則可能出現(xiàn)實際攬收狀態(tài)與設置不符的情況。

2022年第二季度，TikTok電商跨境業(yè)務將開放東南亞市場。已入駐的英國跨境商家可直接升級賬號，開啟新市場業(yè)務。對于想要進入東南亞市場的賣家，了解當?shù)厥袌龊涂腿菏鞘滓蝿?。本篇文章將為您提供東南亞市場的SWOT分析，包括優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅等方面的建議。

一、東南亞市場SWOT分析

S：優(yōu)勢分析

1. 電商平臺逐漸完善：東南亞地區(qū)已有多個面向當?shù)乜蛻舻目缇畴娚唐脚_，如Lazada和Shopee等。電商行業(yè)處于起步階段，有很大的發(fā)展空間和提升機會。

2. 中國供應鏈實力雄厚：中國擁有全球領先的制造業(yè)和供應鏈實力，能夠為東南亞市場提供豐富的商品。

W：劣勢分析

1. 經濟水平欠發(fā)達：東南亞國家之間的經濟發(fā)展水平差異較大，中高端商品市場較難打開。

2. 文化差異導致市場壁壘高：東南亞地區(qū)的宗教、文化等差異較大，需要中國賣家準確把握目標市場的客戶消費特點。

O：機會

1. 東南亞人口紅利及市場需求增長：東南亞人口眾多，互聯(lián)網經濟發(fā)展迅速，電商市場具有巨大潛力。

2. 扶持政策利好：國內扶持跨境電商發(fā)展的政策持續(xù)出臺，東南亞市場成為全球資本關注的市場之一。

T：威脅

1. 基礎建設欠發(fā)達：東南亞部分國家的基礎設施建設仍欠發(fā)達，給物流造成壓力。

2. 相關政策變化：東南亞市場的相關政策可能發(fā)生變化，需要商家保持關注并及時適應。東南亞跨境電商市場分析與營銷策略概述

一、跨境電商市場的復雜性與東南亞市場的獨特挑戰(zhàn)

跨境電商涉及不同國家與地區(qū)間的訂單交易與貨品往來，面臨著諸多不可預測的政策風險。這其中涉及的變動因素包括跨境電商平臺的管理政策、目標市場國家的政策法規(guī)（如產品安全標準、禁售產品范圍），以及各國的匯率政策等。這些因素的變化都可能對跨境電商運營產生影響。

二、東南亞重要營銷節(jié)日的時間節(jié)點

針對東南亞市場的營銷，了解并把握當?shù)氐墓?jié)日節(jié)奏至關重要。除了國慶日、紀念日等，還有許多民族特色濃厚的節(jié)日。比如一月有泰國兒童節(jié)、泰國教師節(jié)等；二月有萬佛節(jié)、越南成立日等；三月到十二月也各有特色節(jié)日。針對這些節(jié)日，制定相應的營銷策略，往往能取得事半功倍的效果。

三、東南亞TikTok選品案例（以印尼為例）

東南亞市場購買力相對歐美日較低，因此在選品時，應優(yōu)先考慮售價低廉、性價比高的日用品。熱銷商品價格多集中在$3-$15區(qū)間。具體選品策略如下：

1. 3C類：電子產品需求量大，特別是低客單價的手機、數(shù)據線、耳機等。

2. 美妝個護：低客單價的化妝品，如身體乳、防曬霜等銷量可觀。

3. 服飾服裝：基礎款素色衣物受歡迎，在地區(qū)，傳統(tǒng)女士蓋頭是生活必需品。

4. 家居日用：小型家電、日常用品及易消耗品銷量穩(wěn)定。

5. 食品：口味偏重的調味料、速食品、零食在印尼市場受到歡迎。

四、總結與建議

基于以上分析，給希望進入東南亞市場的賣家以下建議：

1. 深入了解當?shù)厥袌稣吲c環(huán)境，確保合規(guī)經營。

2. 根據當?shù)毓?jié)日制定營銷策略，提高營銷效率。

3. 在選品時，注重性價比，優(yōu)先選擇當?shù)匦枨罅看?、購買力較強的產品。

4. 關注當?shù)叵M者需求與習慣，制定更符合當?shù)厥袌龅漠a品和服務策略。

想要了解更多關于東南亞細分市場的信息，歡迎關注我或與我聯(lián)系，共同探索東南亞市場的無限商機。