10月4日消息，TikTok Shop官方日前宣布，將于今日(10月4日)印尼西部時(shí)間17點(diǎn)正式關(guān)閉電子商務(wù)交易服務(wù)。此后，TikTok在印尼市場(chǎng)將成為一個(gè)不再擁有“電商功能”的短視頻內(nèi)容平臺(tái)，賣家可以繼續(xù)在TikTok平臺(tái)創(chuàng)建和分享內(nèi)容來(lái)推廣產(chǎn)品，但無(wú)法直接在平臺(tái)上銷售產(chǎn)品。TikTok表示將保持遵守當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)，繼續(xù)與印尼當(dāng)局協(xié)調(diào)未來(lái)的步驟和計(jì)劃。

據(jù)了解，當(dāng)?shù)貢r(shí)間9月25日，印尼貿(mào)易部長(zhǎng)祖爾基夫利·哈桑(Zulkifli Hasan)表示將簽署經(jīng)修訂的《2023年第31號(hào)貿(mào)易部長(zhǎng)令》。在新的條例中，社交媒體被禁止作為商品的銷售平臺(tái)，僅可推廣商品或者服務(wù)。新規(guī)要求印尼電商平臺(tái)為從國(guó)外直接購(gòu)買的商品設(shè)定100美元的最低價(jià)格。新規(guī)還涉及在印尼銷售的進(jìn)口商品需要符合白名單要求，進(jìn)口商品需要滿足印尼關(guān)于食品、藥品和化妝品的認(rèn)證要求，電商平臺(tái)不能銷售自營(yíng)產(chǎn)品等規(guī)定。

9月27日，印尼貿(mào)易部召開記者會(huì)，正式宣布了上述法令，留一周時(shí)間作為過(guò)渡期整改。對(duì)此，TikTok印尼發(fā)言人公開回應(yīng)稱，社交電商的誕生是為了解決當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)小賣家的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，將他們與當(dāng)?shù)氐膭?chuàng)作者匹配起來(lái)，幫助他們?cè)黾泳W(wǎng)上商店的流量。公司在尊重當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)的也希望這些法規(guī)能考慮到其對(duì)TikTok Shop超過(guò)600萬(wàn)賣家和近700萬(wàn)相關(guān)創(chuàng)作者生計(jì)的影響。

作為TikTok附帶的功能之一，TikTok Shop可讓商家通過(guò)直播或者短視頻帶貨。用戶可以直接在平臺(tái)上了解商品詳情，所有交易環(huán)節(jié)(如付款、確認(rèn)訂單、售后等)均在TikTok Shop完成。2021年2月，TikTok Shop率先于印尼市場(chǎng)上線。此后，TikTok Shop又進(jìn)一步延展至東南亞的泰國(guó)、越南、菲律賓、馬來(lái)西亞和新加坡，以及英美等更多國(guó)家市場(chǎng)。

三個(gè)月前，TikTok首席執(zhí)行官周受資在一次活動(dòng)中還表示，未來(lái)幾年內(nèi)，TikTok將在東南亞(主要是印尼)投資數(shù)十億美元，以大力建設(shè)其電子商務(wù)平臺(tái)TikTok Shop。據(jù)第三方數(shù)據(jù)，截至目前，TikTok在印尼擁有1.25億月活躍用戶，僅次于美國(guó)。FastData發(fā)布的《2023上半年TikTok生態(tài)發(fā)展白皮書》顯示，印尼是TikTok平臺(tái)上銷量大于一萬(wàn)的小店數(shù)量最多的國(guó)家，也是TikTok帶貨直播總時(shí)長(zhǎng)與總觀看人次最高的國(guó)家。

自零點(diǎn)起，我們將正式切換為萬(wàn)色上門攬收服務(wù)。對(duì)于東莞攬收商家在9月18日和19日兩天內(nèi)創(chuàng)建的訂單，平臺(tái)將統(tǒng)一延長(zhǎng)其發(fā)貨時(shí)效考核三天。例如，對(duì)于9月18日10點(diǎn)創(chuàng)建的訂單，最晚發(fā)貨時(shí)間（即點(diǎn)擊‘安排發(fā)貨’的時(shí)間）將為9月23日10點(diǎn)。

關(guān)于如何訂閱攬收服務(wù)，商家需要按照后臺(tái)攬收訂購(gòu)流程進(jìn)行操作，關(guān)鍵流程如下：

攬收地址的獲取將基于商家在TikTok Shop Seller Center的賬戶信息。商家需進(jìn)入“我的賬號(hào)-商家資料-倉(cāng)庫(kù)地址”頁(yè)面維護(hù)攬收聯(lián)系人、電話以及地址信息。請(qǐng)務(wù)必確保地址清晰詳細(xì)，因?yàn)閭}(cāng)庫(kù)地址的準(zhǔn)確性將直接影響物流服務(wù)的效率。

商家可以檢查其地址是否位于平臺(tái)首公里服務(wù)商的攬收范圍內(nèi)，同時(shí)確保聯(lián)系人及電話信息的準(zhǔn)確性。如果地址在攬收范圍內(nèi)，系統(tǒng)將自動(dòng)發(fā)起攬收服務(wù)訂閱申請(qǐng)。如果不在范圍內(nèi)，系統(tǒng)將會(huì)忽略該申請(qǐng)。

一旦審核通過(guò)，攬收服務(wù)將立即生效，服務(wù)商將線下聯(lián)系商家以確認(rèn)攬收細(xì)節(jié)。收到信息后，攬收商將在當(dāng)日完成地址信息審核。對(duì)于在攬收覆蓋范圍內(nèi)的商家，服務(wù)商將與其溝通每日攬收時(shí)間和相關(guān)細(xì)節(jié)。商家可以在商家后臺(tái)查看攬收服務(wù)的開通狀態(tài)。

如果超過(guò)24小時(shí)仍未完成攬收服務(wù)審核，建議商家檢查電話信息是否正確，并主動(dòng)聯(lián)系服務(wù)商進(jìn)行確認(rèn)。關(guān)于服務(wù)商的聯(lián)系方式，請(qǐng)見已訂閱攬收的商家。

想要取消攬收訂閱的商家，只需在TikTok Shop Seller Center修改發(fā)貨倉(cāng)庫(kù)地址，例如稍作字母、數(shù)字或標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的改動(dòng)后保存，系統(tǒng)將重新發(fā)起攬收服務(wù)訂閱。服務(wù)商客服將聯(lián)系商家確認(rèn)是否需要攬收，商家反饋無(wú)需攬收后，新的攬收申請(qǐng)將被拒絕，店鋪將變?yōu)樽约摹?/p>

值得注意的是，如果使用三方ERP，請(qǐng)同時(shí)更新維護(hù)ERP后臺(tái)地址。

關(guān)于為什么包裹面單顯示與攬收訂閱狀態(tài)不符的問(wèn)題，首先請(qǐng)確認(rèn)商家后臺(tái)的攬收訂閱狀態(tài)。如果您使用的是三方ERP發(fā)貨，請(qǐng)確保ERP中的倉(cāng)庫(kù)地址設(shè)置和攬收訂閱狀態(tài)與商家后臺(tái)設(shè)置保持一致，否則可能會(huì)出現(xiàn)實(shí)際攬收狀態(tài)與設(shè)置不符的情況。

2022年第二季度，TikTok電商跨境業(yè)務(wù)將向東南亞市場(chǎng)擴(kuò)展，包括越南、馬來(lái)西亞和泰國(guó)等市場(chǎng)。已入駐的英國(guó)跨境商家無(wú)需再次入駐，只需在新市場(chǎng)開放后升級(jí)賬號(hào)，即可成為跨國(guó)店鋪，開展新業(yè)務(wù)。

對(duì)于想要進(jìn)入東南亞市場(chǎng)的賣家，了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)和客群是至關(guān)重要的。本篇文章將為您提供東南亞市場(chǎng)的SWOT分析，幫助賣家決定是否入局以及如何快速了解當(dāng)?shù)貒?guó)情。

跨境電商涉及多國(guó)間的訂單交易與貨物往來(lái)，受到政策變動(dòng)影響較大。其所受影響的政策因素包括但不限于跨境電商平臺(tái)的管理政策、目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)家的管理政策（如產(chǎn)品安全標(biāo)準(zhǔn)、禁售產(chǎn)品范圍）、各國(guó)的匯率政策等。這些政策變動(dòng)隨時(shí)可能發(fā)生，需要賣家密切關(guān)注并靈活應(yīng)對(duì)。

二、東南亞重要營(yíng)銷節(jié)日概覽

針對(duì)東南亞各民族的節(jié)日進(jìn)行營(yíng)銷規(guī)劃，掌握好營(yíng)銷節(jié)奏，能夠讓您事半功倍。除了各國(guó)的國(guó)慶日、紀(jì)念日之外，還有眾多具有特色的地方節(jié)日。一月有泰國(guó)兒童節(jié)、泰國(guó)教師節(jié)、大寶森節(jié)等；二月有萬(wàn)佛節(jié)、越南成立日等；三月則有緬甸農(nóng)民節(jié)、登霄節(jié)等。四月至十二月的節(jié)日也各具特色，如宋干節(jié)（潑水節(jié)）、胡志明誕辰、佛誕節(jié)等。針對(duì)這些節(jié)日，賣家可以推出相應(yīng)的促銷活動(dòng)，提高銷售額。

三、東南亞TikTok選品案例解析（以印尼市場(chǎng)為例）

東南亞人民的購(gòu)買力相較于歐美日較低，因此在選品時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮售價(jià)低廉、性價(jià)比高的日用品。熱銷商品的價(jià)格區(qū)間基本在3-15美元之間。具體而言，3C類、美妝個(gè)護(hù)、女裝、家居日用等需求較為旺盛。在服飾服裝方面，素色基礎(chǔ)款受歡迎，而在地區(qū)，傳統(tǒng)的女士蓋頭是生活必需品。在3C數(shù)碼領(lǐng)域，低客單價(jià)的手機(jī)及其配套產(chǎn)品銷售較好。家居日用方面，小型家電、日常用品（如飯盒、收納箱、廚具）以及易消耗品（如紙巾、口罩等）銷量可觀。美妝護(hù)膚方面，低客單價(jià)的化妝品特別是身體乳、防曬霜、唇膏等在印尼市場(chǎng)銷路廣闊。針對(duì)東南亞市場(chǎng)的口味偏好，調(diào)味料、速食品、零食等也備受追捧。

以上是我對(duì)東南亞市場(chǎng)的分析和觀察，為各位賣家提供入場(chǎng)建議和指南。歡迎關(guān)注我或與我聯(lián)系，了解更多關(guān)于東南亞細(xì)分市場(chǎng)的信息。