TikTok Shop作為字節(jié)跳動(dòng)推出的電商創(chuàng)新模式，在東南亞國(guó)家和地區(qū)如印度尼西亞、泰國(guó)、越南和馬來(lái)西亞等地已經(jīng)取得了顯著的成功，成為電商領(lǐng)域的重要擴(kuò)展。該模式集成了直播購(gòu)物、產(chǎn)品展示、店鋪建立、跨境電商、優(yōu)化的支付和物流、數(shù)據(jù)洞察以及安全和信任保障等功能，極大地提升了購(gòu)物體驗(yàn)，也為品牌和創(chuàng)作者提供了直接在平臺(tái)銷(xiāo)售產(chǎn)品的便利。

入駐TikTok Shop的流程相當(dāng)直接，包括創(chuàng)建賬號(hào)、完成企業(yè)驗(yàn)證、設(shè)置店鋪信息、上傳產(chǎn)品信息以及配置支付和物流方式等步驟。商家可以輕松入駐，享受該平臺(tái)帶來(lái)的商業(yè)機(jī)會(huì)。對(duì)于商家而言，早入駐早受益，專(zhuān)業(yè)代辦服務(wù)也能加快入駐進(jìn)程，確保流程順利進(jìn)行。

2022年第二季度，TikTok電商跨境業(yè)務(wù)將向越南、馬來(lái)西亞、泰國(guó)等東南亞市場(chǎng)開(kāi)放。已入駐的英國(guó)跨境商家無(wú)需再次入駐，只需在新市場(chǎng)開(kāi)放后，在后臺(tái)升級(jí)賬號(hào)，即可成為跨國(guó)店鋪，開(kāi)啟新市場(chǎng)業(yè)務(wù)。

對(duì)于初次接觸東南亞市場(chǎng)的賣(mài)家，深入了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)和客群是首要任務(wù)。為此，我們提供以下建議：

一、東南亞市場(chǎng)SWOT分析

優(yōu)勢(shì)分析：

1. 電商平臺(tái)逐漸完善：除了國(guó)際主流跨境電商平臺(tái)，如Amazon、eBay和AliExpress等，本土電商新興購(gòu)物網(wǎng)站如Lazada和Shopee也值得關(guān)注。東南亞電商滲透率較低，行業(yè)處于起步階段，存在極大的發(fā)展空間。

2. 中國(guó)供應(yīng)鏈實(shí)力雄厚：中國(guó)作為制造業(yè)大國(guó)，擁有門(mén)類(lèi)齊全的現(xiàn)代工業(yè)體系。全球主要跨境電商平臺(tái)的貨品大多由中國(guó)廠家生產(chǎn)供應(yīng)。在產(chǎn)品的制造工藝、產(chǎn)能支持以及成本控制方面，中國(guó)廠家更具競(jìng)爭(zhēng)力，能滿(mǎn)足東南亞消費(fèi)市場(chǎng)的需求并提供物美價(jià)廉的商品。

劣勢(shì)分析：

1. 經(jīng)濟(jì)水平欠發(fā)達(dá)：東南亞國(guó)家之間的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平差異較大，部分國(guó)家的經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后，中高端商品市場(chǎng)難以打開(kāi)。

2. 文化差異導(dǎo)致市場(chǎng)壁壘高：東南亞地區(qū)宗教多樣，各國(guó)人民的教育成長(zhǎng)背景不同，造成當(dāng)?shù)刭I(mǎi)家在產(chǎn)品認(rèn)知與消費(fèi)習(xí)慣上與中國(guó)賣(mài)家存在偏差。準(zhǔn)確把握目標(biāo)市場(chǎng)的客戶(hù)消費(fèi)特點(diǎn)對(duì)于擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模至關(guān)重要。

機(jī)會(huì)：

1. 東南亞人口紅利及市場(chǎng)需求增長(zhǎng)：東南亞互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)正迅速崛起，市場(chǎng)需求不斷擴(kuò)大。

2. 國(guó)內(nèi)扶持政策利好：國(guó)內(nèi)各類(lèi)扶持跨境電商發(fā)展的政策持續(xù)出臺(tái)并落地實(shí)施，如《區(qū)域全面經(jīng)濟(jì)伙伴關(guān)系協(xié)定》的簽署，為東南亞電商市場(chǎng)帶來(lái)巨大機(jī)遇。

威脅：

1. 基礎(chǔ)設(shè)施欠發(fā)達(dá)：相較于歐美市場(chǎng)，東南亞的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)仍相對(duì)落后，物流壓力較大。

2. 相關(guān)政策變化：跨境電商易受政策變化影響，包括電商平臺(tái)管理政策、目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)家的管理政策、匯率政策等。

二、東南亞重要營(yíng)銷(xiāo)節(jié)日盤(pán)點(diǎn)

針對(duì)不同民族節(jié)日進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃，把控營(yíng)銷(xiāo)節(jié)奏至關(guān)重要。除了各國(guó)國(guó)慶日等紀(jì)念日，還有一些重要節(jié)日如泰國(guó)兒童節(jié)、大寶森節(jié)、越南成立日等。了解并把握這些節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)，將有助于提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

三、東南亞TikTok選品案例（以印尼為例）

在東南亞地區(qū)，人民的購(gòu)買(mǎi)力相對(duì)較低，因此選品時(shí)優(yōu)先考慮售價(jià)低廉、性?xún)r(jià)比高的日用品。熱門(mén)商品的價(jià)格基本集中在$3-$15的區(qū)間范圍內(nèi)。3C類(lèi)、美妝個(gè)護(hù)、女裝、家居日用等需求較為旺盛。

關(guān)于東南亞市場(chǎng)的觀察和分析，為大家?guī)?lái)一些入場(chǎng)建議和指南。在服飾服裝方面，地區(qū)傳統(tǒng)的女士蓋頭是生活必需品，同時(shí)素色基礎(chǔ)款也很受歡迎。在3C數(shù)碼領(lǐng)域，低客單價(jià)的手機(jī)及其配套產(chǎn)品如數(shù)據(jù)線、耳機(jī)、充電寶等銷(xiāo)量較好。在家居日用方面，小型家電、日常用品以及易消耗品的銷(xiāo)量十分可觀。在美妝護(hù)膚方面，特別是身體乳、防曬霜、唇膏等低客單價(jià)的化妝品在東南亞市場(chǎng)很受歡迎，由于印尼的氣候炎熱、日曬充足，防曬產(chǎn)品全年暢銷(xiāo)。在食品領(lǐng)域，口味偏重的調(diào)味料、速食品、零食等也備受消費(fèi)者青睞。

近期，TikTok Shop在東南亞的貨到付款（COD）服務(wù)已經(jīng)上線，適用于馬來(lái)西亞、菲律賓、泰國(guó)、越南站的跨境賣(mài)家。由于東南亞的移動(dòng)支付系統(tǒng)尚未普及，當(dāng)?shù)厝烁矚g貨到付款的方式，這能有效避免貨不對(duì)板的情況。數(shù)據(jù)顯示，泰國(guó)貨到付款占比高達(dá)70%-80%，印尼占40%-50%，而在越南更是超過(guò)9成。

COD即英文Cash On Delivery的縮寫(xiě)，意為用戶(hù)下單后不需付款，收到包裹確認(rèn)無(wú)誤后再用現(xiàn)金支付。目前，部分類(lèi)目暫不支持COD付款方式。商家在發(fā)布商品時(shí)，如果類(lèi)目支持COD將會(huì)默認(rèn)打開(kāi)此功能。若不希望消費(fèi)者使用COD，商家可手動(dòng)關(guān)閉。值得注意的是，每個(gè)市場(chǎng)都需要單獨(dú)配置，若運(yùn)營(yíng)多個(gè)市場(chǎng)，每個(gè)市場(chǎng)都需要進(jìn)行操作。

對(duì)于買(mǎi)家而言，如果訂單支持COD，支付選項(xiàng)中將會(huì)有COD支付方式。但值得注意的是，只有訂單下的所有SKU（即多件下單時(shí)）都能使用COD，這筆支付才能使用COD。買(mǎi)家必須在收到/打開(kāi)包裹之前向快遞員付款。同一買(mǎi)家在途的COD訂單（下單-妥投）時(shí)間段不可超過(guò)5單，超過(guò)將暫停COD一周。若買(mǎi)家拒收3單后，將無(wú)法使用COD。

關(guān)于退貨地址設(shè)置，平臺(tái)支持在消費(fèi)者當(dāng)?shù)赜惺肇浤芰Φ纳碳以O(shè)置本地退貨地址，以接收COD拒收的包裹。目前暫無(wú)退回到中國(guó)內(nèi)地/中國(guó)香港的路線。想要了解更多關(guān)于東南亞細(xì)分市場(chǎng)的訊息，歡迎關(guān)注我或與我聯(lián)系。