Tiktok訂單中心:輕松接入店鋪指南(2024版)
為了幫助TikTok Shop商家提高訂單履約質(zhì)量,所有新入駐的跨境店鋪(包括自主入駐商家和定向邀請入駐商家)都需要經(jīng)歷一個考察期。在考察期間,商家的訂單會受到每日上限的限制,也被稱為“新手限制”。
對于自主入駐的企業(yè)商家,每日訂單限制為50單;定向邀請入駐的企業(yè)商家,每日訂單限制為80單。商家可以在TikTok Shop賣家中心后臺首頁查看每日的訂單上限。商家還可以在“新手限制”模塊查看具體的每日訂單數(shù)量以及如何通過考察期。
對于有經(jīng)驗(yàn)的商家在新開店鋪時是否需要再次進(jìn)入新手考察期的問題,答案是肯定的。但商家在滿足一定指標(biāo)要求的情況下,可以提交相關(guān)資料申請?zhí)崆巴ㄟ^考察期。
除了查看每日限單(新手限制),商家還可在同一后臺查看店鋪的績效指標(biāo)表現(xiàn)。若商家想在考察期內(nèi)解除限制,可以選擇達(dá)到60天的新手期并累計(jì)完成1000單,或者提交特定的材料申請?zhí)^考察期。所需的材料包括品牌資質(zhì)、商品資質(zhì)、商品實(shí)圖、倉庫庫存視頻、打包發(fā)貨視頻以及客服接線視頻等。
TikTok電商提供了多種運(yùn)營工具,如TikTok Shop、TikTok Analytics、TikTok Ads等,以幫助商家更好地在平臺上運(yùn)營。這些工具各有特點(diǎn),商家可根據(jù)自身需求進(jìn)行選擇。
最近,TikTok Shop宣布了新的訂單取消政策,特別是對于預(yù)售訂單和標(biāo)準(zhǔn)訂單。如果預(yù)售訂單未在預(yù)計(jì)發(fā)貨日期前發(fā)貨,或標(biāo)準(zhǔn)訂單未在四個日歷天內(nèi)發(fā)貨且物流供應(yīng)商未收到包裹,訂單將被平臺取消。值得注意的是,預(yù)售功能僅限于受邀賣家,且賣家可以選擇的發(fā)貨天數(shù)在三個到三十個日歷日之間。
TikTok Shop在今年的雙11大促中取得了顯著的業(yè)績,GMV和訂單量均實(shí)現(xiàn)了顯著增長,特別是新商家的訂單增長達(dá)到了158%。一些優(yōu)秀的新入駐商家如@amyyygirl和@iou_bag等在大促期間也取得了令人矚目的成績。
您可以通過每日財務(wù)報表或訂單概覽來查看您的財務(wù)詳情。對于在TikTok Shop進(jìn)行銷售的商家,本次分享將指導(dǎo)您如何檢查訂單結(jié)算賬單。TikTok Shop根據(jù)設(shè)定的結(jié)算周期每日生成賬單。
如果您的賬戶余額為正,并且已經(jīng)正確輸入了銀行賬戶信息,TikTok Shop將自動將款項(xiàng)轉(zhuǎn)賬至您的銀行賬戶。您可以前往資金明細(xì)頁面查看付款詳情。
要查看付款詳情、每周、每月或自定義的報表,您可以點(diǎn)擊已結(jié)算賬單中的“更多”來下載。
要下載已結(jié)算賬單,請進(jìn)入資產(chǎn)頁面,然后點(diǎn)擊“訂單結(jié)算賬單”,接著點(diǎn)擊“導(dǎo)出”來下載已結(jié)算的賬單。
對于未結(jié)算的賬單,您同樣進(jìn)入資產(chǎn)頁面,點(diǎn)擊“訂單結(jié)算賬單”,然后選擇“未結(jié)算賬單”,點(diǎn)擊“查看詳情”以查看未結(jié)算的明細(xì)。
需要注意的是,未結(jié)算賬單顯示的金額是基于當(dāng)前信息估計(jì)的,實(shí)際金額和結(jié)算時間可能會因訂單狀態(tài)的變化和實(shí)際運(yùn)費(fèi)而有所調(diào)整。預(yù)估的結(jié)算金額并不等于最終結(jié)算金額。
那么,如何提升TikTok Shop的訂單量呢?以下是一些建議:
1. 優(yōu)化商品信息:確保在TikTok Shop上展示的商品信息準(zhǔn)確、吸引人,并突出商品的特點(diǎn)和優(yōu)勢。優(yōu)化商品標(biāo)題、描述、圖片和視頻,以吸引用戶的注意力。
2. 推出優(yōu)惠和促銷活動:通過提供折扣、滿減、贈品或限時促銷等優(yōu)惠活動刺激用戶的購買欲望,并增加訂單量。
3. 創(chuàng)作有吸引力的內(nèi)容:在TikTok平臺上發(fā)布有趣、創(chuàng)意且與商品相關(guān)的視頻內(nèi)容,以吸引用戶的關(guān)注和興趣,并引導(dǎo)他們到TikTok Shop進(jìn)行購買。
4. 社交分享和口碑營銷:鼓勵已購買的用戶分享他們的購買體驗(yàn)和商品評價,通過用戶的口碑來吸引更多潛在用戶。提供一些激勵措施,如折扣碼或返現(xiàn),來鼓勵用戶分享和推薦。
5. 提升運(yùn)營效率和客戶服務(wù):確保訂單處理和物流配送的高效性,及時處理用戶的咨詢和售后服務(wù)請求。良好的客戶體驗(yàn)可以促成復(fù)購和口碑傳播。
6. 廣告推廣:考慮在TikTok平臺上投放廣告,以增加品牌曝光和訂單量。利用TikTok的廣告工具進(jìn)行定向投放,提高廣告效果。
記住,提升TikTok Shop的訂單量需要時間和持續(xù)的努力。不斷優(yōu)化商品信息和營銷策略,積極與用戶互動,建立良好的用戶關(guān)系,這將有助于提升訂單量和銷售額。
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