網(wǎng)購(gòu)已成為眾多朋友的購(gòu)物首選，各種電商平臺(tái)如雨后春筍般涌現(xiàn)。TikTok、汽車之家、快手等短視頻平臺(tái)也在涉足電子商務(wù)領(lǐng)域，TikTok的全球購(gòu)業(yè)務(wù)更是備受矚目。關(guān)于TikTok的全球購(gòu)商品是否都是正品的問(wèn)題，引起了廣泛關(guān)注。

一、TikTok全球購(gòu)關(guān)于銷售假冒/盜版商品的定義：

1. 銷售假冒商品：指的是商家未經(jīng)權(quán)利人許可，銷售使用相同商標(biāo)的假冒注冊(cè)商標(biāo)商品的行為。

2. 盜版商品：指的是未經(jīng)著作權(quán)人許可，復(fù)制其作品的圖書(shū)、電子書(shū)、視聽(tīng)作品和軟件等。

二、商家在發(fā)布商品時(shí)需提交的有效權(quán)利證明文件：

商家必須在平臺(tái)系統(tǒng)后臺(tái)提交有效的權(quán)利憑證以備查。這些權(quán)利憑證包括但不限于：

1. 商標(biāo)權(quán)：例如，作為品牌所有者，需要提供商標(biāo)注冊(cè)證和狀態(tài)正常的證明；如非品牌權(quán)利人，則需要提供商標(biāo)注冊(cè)證或商標(biāo)受理函，以及以商標(biāo)所有人為來(lái)源的完整授權(quán)鏈接。

2. 版權(quán)類別：作為版權(quán)所有者，需要提供著作權(quán)、作品首次公開(kāi)發(fā)表或發(fā)行日期的證明材料、創(chuàng)作手稿、權(quán)威機(jī)構(gòu)出具的作品創(chuàng)作時(shí)間戳、作品備案證明等；如非版權(quán)所有者，則需提供類似的證明材料，以及以著作權(quán)人為來(lái)源的完整授權(quán)鏈接。

三、TikTok全球采購(gòu)公司對(duì)假冒/盜版商品的判定方式：

1. 隨機(jī)抽查：為保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，平臺(tái)有權(quán)對(duì)商品信息、店鋪信息、交易行為等進(jìn)行隨機(jī)抽查，按照普通人的認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)獨(dú)立判斷商家是否涉嫌銷售假冒或盜版商品。

2. 獲取樣本進(jìn)行進(jìn)一步驗(yàn)證：如果平臺(tái)獲取樣品進(jìn)行驗(yàn)證，發(fā)現(xiàn)樣品與當(dāng)前市場(chǎng)流通的樣品存在明顯差異，或懷疑為假冒/盜版產(chǎn)品，平臺(tái)有權(quán)將其判定為假冒/盜版產(chǎn)品。

四、商家對(duì)于判決結(jié)果的處理方式：

1. 投訴材料：商家可在收到處罰通知后的7天內(nèi)向平臺(tái)提供證明材料進(jìn)行申訴，包括經(jīng)銷證明、授權(quán)證明、商業(yè)發(fā)票、合法購(gòu)買憑證等。

2. 等待評(píng)審結(jié)果：平臺(tái)會(huì)對(duì)商家提交的證據(jù)進(jìn)行審核，并通過(guò)后臺(tái)申訴頁(yè)面或站內(nèi)信件通知商家審核結(jié)果。如果商家提供的證據(jù)能夠證明其銷售的商品為正品，平臺(tái)將撤銷所采取的臨時(shí)措施。

關(guān)于等待評(píng)審結(jié)果的說(shuō)明：

商家提交證明文件后，平臺(tái)會(huì)進(jìn)行審核。審核結(jié)果將通過(guò)后臺(tái)申訴頁(yè)面的提示和站內(nèi)信件通知商家。商家若對(duì)審核結(jié)果有異議，可在申訴期內(nèi)（收到處罰通知后7天內(nèi)）重新提交證明材料，包括經(jīng)銷證明、授權(quán)證明、商業(yè)發(fā)票、購(gòu)買憑證等有效文件。

關(guān)于TikTok平臺(tái)全球購(gòu)真品保障的說(shuō)明：

一、TikTok全球購(gòu)對(duì)購(gòu)買和銷售假冒/盜版商品的定義：

1. 銷售假冒商品：指商家未經(jīng)權(quán)利人許可，銷售使用相同商標(biāo)的同一種商品的行為。

2. 盜版商品：指未經(jīng)著作權(quán)人許可，復(fù)制其作品的圖書(shū)、電子書(shū)、視聽(tīng)作品和軟件。

二、商家在發(fā)布商品時(shí)需提交的有效權(quán)利證明文件：

商家在平臺(tái)發(fā)布商品時(shí)，必須在系統(tǒng)后臺(tái)提交有效的權(quán)利證明文件以備查。有效的權(quán)利證明文件包括但不限于：

1. 商標(biāo)權(quán)：如為品牌所有者，需提交商標(biāo)注冊(cè)證及狀態(tài)證明；如非品牌權(quán)利人，需提交商標(biāo)注冊(cè)證或商標(biāo)受理函以及完整的品牌授權(quán)鏈接。

2. 版權(quán)類別：如為版權(quán)所有者，需提交著作權(quán)、作品首次公開(kāi)發(fā)表或發(fā)行日期的證明材料、創(chuàng)作手稿、權(quán)威機(jī)構(gòu)出具的作品創(chuàng)作時(shí)間戳、作品備案證明等。非版權(quán)所有者也需提交相關(guān)證明材料，并附上完整的以著作權(quán)人為來(lái)源的授權(quán)鏈接。

三、TikTok全球采購(gòu)公司對(duì)假冒/盜版商品的判斷方式：

1. 隨機(jī)抽查：為保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，平臺(tái)有權(quán)對(duì)商品信息、店鋪信息、交易行為等進(jìn)行隨機(jī)抽查，按照普通人的認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)獨(dú)立判斷商家是否涉嫌銷售假冒或盜版商品。

2. 獲取樣本進(jìn)行進(jìn)一步驗(yàn)證：如果平臺(tái)有必要獲取樣品進(jìn)行進(jìn)一步驗(yàn)證，將會(huì)把樣品與當(dāng)前市場(chǎng)流通的一批樣品商品進(jìn)行對(duì)比，若發(fā)現(xiàn)外包裝或含量有較大出入，或懷疑樣品為假冒/盜版產(chǎn)品，平臺(tái)有權(quán)確定該產(chǎn)品為假冒/盜版產(chǎn)品。

四、關(guān)于網(wǎng)購(gòu)和TikTok全球購(gòu)的真品保障：

平臺(tái)在獲取樣品進(jìn)行進(jìn)一步驗(yàn)證時(shí)，會(huì)按照普通消費(fèi)者的認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)，將樣品與當(dāng)前市場(chǎng)上流通的一批樣品進(jìn)行對(duì)比。如果外包裝或內(nèi)容物存在顯著差異，且不屬于官方申報(bào)的舊批次包裝，或者懷疑樣品為假冒/盜版產(chǎn)品，平臺(tái)有權(quán)將其判定為假冒/盜版產(chǎn)品。

針對(duì)商家的申訴流程：

一、商家可在申訴期內(nèi)（收到處罰通知后的7天內(nèi)）向平臺(tái)提供以下證明材料：

1. 廠家或品牌的經(jīng)銷證明或授權(quán)證明

2. 商業(yè)發(fā)票

3. 合法購(gòu)買憑證（如訂單、合同、發(fā)票、購(gòu)物小票等）。

二、平臺(tái)在收到商家提交的證明文件后，會(huì)進(jìn)行審核，并通過(guò)后臺(tái)申訴頁(yè)面的提示和站內(nèi)信件告知商家審核結(jié)果。

如果商家提交的證據(jù)能夠證明其銷售的商品為正品，平臺(tái)在確認(rèn)上述事實(shí)后，會(huì)撤銷所采取的臨時(shí)措施。

目前沒(méi)有任何一個(gè)平臺(tái)能保證其銷售的商品100%是正品，但TikTok對(duì)全球購(gòu)的要求非常嚴(yán)格。一旦商家銷售假冒或盜版商品，消費(fèi)者可以進(jìn)行投訴并獲得賠償。

隨著網(wǎng)購(gòu)的普及，越來(lái)越多的電商平臺(tái)出現(xiàn)。TikTok等短視頻平臺(tái)也在開(kāi)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)，推出全球購(gòu)服務(wù)。消費(fèi)者在TikTok購(gòu)買的全球各地商品都是正品嗎？這需要消費(fèi)者對(duì)購(gòu)買的商品進(jìn)行仔細(xì)甄別。

關(guān)于銷售假冒/盜版商品的定義：

一、銷售假冒商品：指商家未經(jīng)權(quán)利人許可，在銷售的同一種商品上使用相同的商標(biāo)。

二、盜版商品：指未經(jīng)著作權(quán)人許可，復(fù)制其作品的圖書(shū)、電子書(shū)、視聽(tīng)作品和軟件。

商家在發(fā)布商品時(shí)，必須在平臺(tái)系統(tǒng)后臺(tái)提交有效的權(quán)利證明文件備案。有效的權(quán)利證書(shū)包括但不限于：

一、商標(biāo)權(quán)：

1. 作為品牌所有者：商標(biāo)注冊(cè)證和狀態(tài)正常。

2. 非品牌權(quán)利人：商標(biāo)注冊(cè)證或商標(biāo)受理函，以及完整的以商標(biāo)所有人為來(lái)源的品牌授權(quán)書(shū)。

二、版權(quán)類別：

作為版權(quán)所有者：著作權(quán)、作品首次公開(kāi)發(fā)表或發(fā)行日期的證明材料、創(chuàng)作手稿、權(quán)威機(jī)構(gòu)出具的作品創(chuàng)作時(shí)間戳、作品備案證明等。非版權(quán)所有者需提交相應(yīng)的證明材料。

關(guān)于TikTok全球購(gòu)對(duì)假冒/盜版商品的判定：

一、平臺(tái)會(huì)進(jìn)行隨機(jī)抽查，按照普通人的認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)獨(dú)立判斷商家是否涉嫌銷售假冒或盜版商品。平臺(tái)并不在實(shí)際收到投訴或樣本的前提下做出這樣的判斷。

二、關(guān)于授權(quán)鏈接的說(shuō)明及TikTok全球采購(gòu)公司對(duì)假冒/盜版商品的判定：

TikTok平臺(tái)對(duì)于授權(quán)鏈接有嚴(yán)格的要求，確保來(lái)源為著作權(quán)人，完整無(wú)誤。除此之外，平臺(tái)也致力于打擊假冒/盜版商品，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

1. 平臺(tái)的隨機(jī)抽查機(jī)制：

為防范售假行為，TikTok平臺(tái)有權(quán)對(duì)商品信息、店鋪信息、交易行為等進(jìn)行隨機(jī)抽查。商家需按照普通人的認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)獨(dú)立判斷其是否涉嫌銷售假冒或盜版商品，并定期進(jìn)行發(fā)布。值得注意的是，平臺(tái)并不會(huì)在接到投訴或樣本之前做出這樣的判斷。

2. 進(jìn)一步的樣品驗(yàn)證：

如果平臺(tái)有必要獲取樣品進(jìn)行進(jìn)一步驗(yàn)證，將按照普通人的認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)，將樣品與當(dāng)前市場(chǎng)流通的一批樣品商品進(jìn)行對(duì)比。若發(fā)現(xiàn)外包裝或含量存在顯著差異，不屬于官方申報(bào)的舊批次包裝，或者懷疑樣品為假冒/盜版產(chǎn)品，平臺(tái)有權(quán)將其判定為假冒/盜版商品。

三、商家對(duì)判決不認(rèn)可時(shí)的上訴流程：

1. 提交投訴材料：

商家在申訴期內(nèi)（收到處罰通知后的7天內(nèi)）可以向平臺(tái)提供證明材料。這些材料包括廠家或品牌的經(jīng)銷證明、授權(quán)證明、商業(yè)發(fā)票、合法購(gòu)買憑證（如訂單、合同、發(fā)票、購(gòu)物小票等）等。

2. 等待評(píng)審結(jié)果：

平臺(tái)收到商家提交的證明文件后，會(huì)進(jìn)行審核，并通過(guò)后臺(tái)申訴頁(yè)面的提示和站內(nèi)的信件通知商家審核結(jié)果。如果平臺(tái)認(rèn)為商家提交的證據(jù)能夠證明其銷售的商品為正品，在確認(rèn)上述事實(shí)后，將撤銷所采取的臨時(shí)措施。

盡管沒(méi)有一個(gè)平臺(tái)能保證其平臺(tái)上銷售的商品100%是正品，但TikTok對(duì)全球購(gòu)的要求非常嚴(yán)格。消費(fèi)者如果購(gòu)買到假貨，可以投訴并獲得賠償。TikTok始終致力于為消費(fèi)者提供一個(gè)安全、可靠的購(gòu)物環(huán)境。