英國(guó)電商市場(chǎng)現(xiàn)狀及消費(fèi)者行為分析

2025年，英國(guó)電商賣家競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈。據(jù)Whistl近期對(duì)2000名英國(guó)人的調(diào)查顯示，如今70%的英國(guó)消費(fèi)者會(huì)選擇從海外商家處網(wǎng)購(gòu)商品，而在4年前，這一比例僅為53%。英國(guó)消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，越發(fā)傾向于外國(guó)零售商，目前超過(guò)1/3的英國(guó)購(gòu)物者經(jīng)?？缇迟?gòu)物，15%的人每周至少在海外進(jìn)行一次網(wǎng)上購(gòu)物。

電子支付公司PPRO Group的研究數(shù)據(jù)表明，中國(guó)（45%）、美國(guó)（43%）和歐洲大陸（34%）是英國(guó)消費(fèi)者海外購(gòu)物最受歡迎的幾個(gè)國(guó)家。促使英國(guó)消費(fèi)者在外國(guó)網(wǎng)上商店訂購(gòu)產(chǎn)品的主要原因是產(chǎn)品價(jià)格，55%的受訪者認(rèn)為這是他們網(wǎng)購(gòu)時(shí)最為看重的因素。

不過(guò)，也有部分受訪者指出了阻礙他們網(wǎng)購(gòu)海外商品的幾個(gè)主要原因，包括交貨時(shí)間長(zhǎng)（28%）、對(duì)品牌的認(rèn)知度低（21%）、進(jìn)口成本（20%）和外幣支付（11%）。

2017年的數(shù)據(jù)顯示，79%的英國(guó)男性有過(guò)海外購(gòu)物經(jīng)歷。Whistl表示：“我們發(fā)現(xiàn)，男性更傾向于從海外零售商那里網(wǎng)購(gòu)商品。在我們?cè)儐?wèn)的男性中，79%表示他們?cè)?017年曾從其他國(guó)家購(gòu)買過(guò)東西，而女性的這一比例為66%。此外，超過(guò)1/3的受訪者稱每個(gè)月至少會(huì)從國(guó)外購(gòu)買一次東西?！?/p>

大多數(shù)英國(guó)年輕人對(duì)國(guó)內(nèi)電商市場(chǎng)的貼近度較低，在英國(guó)25歲至34歲的年輕人中，有一半以上的人每月至少會(huì)在國(guó)外零售商處購(gòu)買一次產(chǎn)品，其中1/10的人甚至每天都這樣做。

英國(guó)消費(fèi)者最熱衷的Top5國(guó)際電商網(wǎng)站分別是：全球速賣通（Aliexpress）、Dealextreme、Borderfree、梅西百貨（Macy’s）和新蛋網(wǎng)（Newegg）。由此可見，中國(guó)和美國(guó)在英國(guó)跨境購(gòu)物者心中占據(jù)著重要地位。中國(guó)跨境賣家應(yīng)抓住這一機(jī)遇，盡力消除英國(guó)消費(fèi)者的購(gòu)買疑慮。比如，通過(guò)提升物流配送速度、提高品牌知名度等措施，為英國(guó)消費(fèi)者提供購(gòu)買信心，從而增加自己的海外收入。（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 林曉峰）