英國(guó)電商市場(chǎng)的深度剖析

在2025年，眾多跨境電商賣家有意進(jìn)軍歐洲市場(chǎng)時(shí)，都渴望了解當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的想法、行為以及與中國(guó)市場(chǎng)的差異，以便更好地滿足和引導(dǎo)他們。然而，百度上的許多歐洲電商市場(chǎng)報(bào)告并非最新且全面的。為此，小維不辭辛勞地從JP Morgan、Statista、Ecommerce Foundation等知名外國(guó)網(wǎng)站收集了最新最全的數(shù)據(jù)信息，助力跨境電商賣家做好營(yíng)銷，其中市場(chǎng)調(diào)研是至關(guān)重要的第一步。

首先不得不提的熱門國(guó)家便是英國(guó)。本系列報(bào)告的第一篇主要聚焦于英國(guó)市場(chǎng)的宏觀數(shù)據(jù)，后續(xù)兩篇將分別闡述英國(guó)電商消費(fèi)者的行為、他們對(duì)配送和退貨的態(tài)度，以及脫歐可能給英國(guó)電商市場(chǎng)帶來的影響，精彩內(nèi)容在后頭！

英國(guó)在電商領(lǐng)域的表現(xiàn)相當(dāng)出色，在許多方面都超越了其他歐洲國(guó)家。它是歐洲最大的電商市場(chǎng)，占據(jù)了33%的歐洲電商市場(chǎng)價(jià)值份額，是法國(guó)的2倍，意大利的8倍。英國(guó)的人均年消費(fèi)為3625歐元，是歐洲國(guó)家中最高的，而其他歐洲國(guó)家平均僅為1544歐元，還不到英國(guó)的一半。

英國(guó)人對(duì)網(wǎng)購(gòu)的熱情頗高，這是有原因的。許多英國(guó)零售商擁有悠久的網(wǎng)購(gòu)傳統(tǒng)，Tesco早在2000年就開始提供網(wǎng)購(gòu)服務(wù)，Marks&Spencer（M&S）的網(wǎng)購(gòu)業(yè)務(wù)更是已經(jīng)開展了19年。網(wǎng)購(gòu)已成為幾乎每個(gè)英國(guó)人日常生活的一部分，深深融入了英國(guó)的文化基因。

不過，正因?yàn)檫@種悠久的網(wǎng)購(gòu)歷史，英國(guó)人對(duì)網(wǎng)購(gòu)的產(chǎn)品和服務(wù)要求極為嚴(yán)苛。但需注意的是，一旦他們的需求得到滿足，他們就會(huì)對(duì)產(chǎn)品和品牌產(chǎn)生高度的忠誠(chéng)度。

接下來為您呈現(xiàn)英國(guó)市場(chǎng)的最新宏觀數(shù)據(jù)。雖然可能略顯枯燥，但請(qǐng)耐心閱讀，因?yàn)楹竺娴膬?nèi)容更加豐富。整份報(bào)告涵蓋了英國(guó)人口分析、英國(guó)電商環(huán)境分析、英國(guó)消費(fèi)者行為分析、他們對(duì)物流和退貨的態(tài)度，以及英國(guó)脫歐對(duì)電商環(huán)境的影響，不同需求的人都能從中找到有價(jià)值的信息：

英國(guó)宏觀人口分析：

- 英國(guó)網(wǎng)民占比高達(dá)95%。

- 智能手機(jī)滲透率為65%。

- 2025年預(yù)估人口達(dá)到66,673,504人。

- 英國(guó)網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者的收入分布情況為：低收入占32.4%、中等收入占34.8%、高收入占32.8%。

- 25 - 54歲年齡段的英國(guó)人在網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者中占比69.2%，其中25 - 34歲的消費(fèi)者占23.2%，35 - 44歲的消費(fèi)者占21.81%，45 - 54歲的消費(fèi)者占24.2%。其他年齡層中，18 - 24歲的消費(fèi)者占12.45%，55 - 64歲的消費(fèi)者占18.35%。

- 28%的年輕英國(guó)消費(fèi)者（16 - 21歲）即便沒想好買什么也會(huì)去逛網(wǎng)店，而22 - 65歲的成年人中只有12%會(huì)這樣做。

- 如今，65歲以上的老年人成為電商市場(chǎng)中最具增長(zhǎng)潛力的顧客群體。

- 英國(guó)的性別比例較為均衡，女性占50.45%，男性占49.55%。

- 網(wǎng)購(gòu)用戶中，女性占52.1%，男性占47.9%，網(wǎng)購(gòu)用戶總數(shù)約為52,700,000人。而據(jù)JP Morgan的數(shù)據(jù)，87%的英國(guó)民眾都是網(wǎng)購(gòu)用戶。

- 當(dāng)提及為何優(yōu)先選擇網(wǎng)購(gòu)時(shí)，男士更多是因?yàn)閮r(jià)格便宜（37.7%的男士和28.5%的女士），女士則更多是因?yàn)榉奖悖?2.6%的女士和42.8%的男士）。

- 自2011年以來，英國(guó)的失業(yè)率持續(xù)下降，從2011年的8.1%降至如今的4.4%。

英國(guó)勞動(dòng)力的優(yōu)勢(shì)在于就業(yè)率較高，但由于非全職工作的流行，全職工作的占比僅略高于OECD（經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織）的平均水平。同時(shí)，勞動(dòng)力市場(chǎng)的不安全感低于OECD的平均水平。然而，英國(guó)勞動(dòng)力也存在一些劣勢(shì)，比如脫歐將會(huì)對(duì)勞動(dòng)力市場(chǎng)產(chǎn)生影響，以及生產(chǎn)力增長(zhǎng)緩慢的問題仍需解決。

英國(guó)宏觀電商環(huán)境分析：

在全球86個(gè)國(guó)家的互聯(lián)網(wǎng)包容指數(shù)排名中，英國(guó)位居第七名（前三名分別為瑞典、新加坡、美國(guó)）。

- 電子政務(wù)指數(shù)方面，英國(guó)排名第一（英國(guó)人民對(duì)德國(guó)各種政府文件經(jīng)常只能走線下的情況表示同情）。

- 物流指數(shù)排名第八。

- 營(yíng)商便利指數(shù)排名第七。

- 預(yù)計(jì)英國(guó)2025全年的B2C增長(zhǎng)可達(dá)到約14%。

- 在圣誕節(jié)、新年、復(fù)活節(jié)等假期，英國(guó)的電商銷售會(huì)大幅增長(zhǎng)。

- 電商零售在英國(guó)所有零售中的占有率穩(wěn)步上升，從2007年的3.40%上升到2025年的18%。

- 英國(guó)現(xiàn)在每周的電商銷售總額達(dá)到了11億英鎊，同時(shí)英國(guó)也是歐洲最受歡迎的站點(diǎn)，因此最好讓您的網(wǎng)店提供更多其他歐洲國(guó)家的語(yǔ)言。

- 英國(guó)本土網(wǎng)店在英國(guó)的電商市場(chǎng)中占據(jù)主導(dǎo)地位，93%的英國(guó)消費(fèi)者會(huì)在本土網(wǎng)店進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)，只有31%的消費(fèi)者會(huì)在歐盟以外國(guó)家的網(wǎng)店（比2023年增加了4%）進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)，另有三分之一的英國(guó)消費(fèi)者會(huì)在其他歐盟國(guó)家進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)。

- 德國(guó)是英國(guó)最大的商品進(jìn)口國(guó)，每年進(jìn)口939億美元價(jià)值的商品。中國(guó)緊隨其后，達(dá)628億，往后依次是美國(guó)、荷蘭、法國(guó)，分別進(jìn)口448億、444億、376億美元。（來源：維易SaaS）

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