隨著2024年的到來，TikTok Shop成為了電商行業(yè)的焦點，特別是在美國市場，其龐大的用戶群體和天然流量優(yōu)勢吸引了眾多電商賣家的目光。龐大的活躍用戶數(shù)量意味著源源不斷的潛在消費者。對于希望拓展電商業(yè)務的賣家來說，現(xiàn)在正是加入TikTok的好時機。

為了幫助賣家更好地運營TikTok本土小店，我們整理了以下運營指南，幫助賣家避免常見錯誤。

了解TikTok Shop的運營規(guī)則至關重要。平臺有嚴格的規(guī)定，對于連續(xù)超過60天沒有活動的非活躍賣家，平臺將發(fā)送通知。如果在7天內沒有任何操作，店鋪將被下架并進入調查期，期間會限制每日訂單量。若店鋪超過90天處于非活躍狀態(tài)，TikTok Shop將通知賣家重新上架商品，否則店鋪將在7個日歷日后被永久封禁。

平臺還強調內容、時效、評價等方面的規(guī)定。上傳至平臺的內容必須遵守所有相關規(guī)定，包括封面頁面、標題、描述、角色發(fā)言、服裝、行為、聲音設置、昵稱、個人介紹、圖像等。平臺對貨不對板的情況采取嚴格措施。

在實際操作中，運營TikTok小店需要遵循以下步驟：

1. 申請美國本土小店后，完善店鋪資料信息，并綁定收款方式。每個小店可綁定一個官方賬號和四個渠道賬號，新手階段只能綁定一個。

2. 使用4Seller ERP系統(tǒng)采集其他電商平臺產品，或同步其他平臺店鋪產品至TikTok小店。建立精品垂類店以提高流量精準度。

3. 邀請達人帶貨，利用免費流量、付費投流和達人合作提升銷售。使用4Seller達人批量邀約工具輕松接觸更多達人，并提供樣品申請功能與傭金計劃。

4. 審核樣品請求，寄送樣品給達人制作內容，引導他們通過視頻或直播帶貨。必要時，提供高額傭金計劃吸引達人參與。

5. 采取“店群玩法”策略，運營多個店鋪打造爆款鏈接，增加單品曝光機會。建議至少開設5個以上店鋪，以矩陣思維應對不確定性。

6. 加強日常客服管理，設置常見問題知識庫和快捷回復，提高客戶滿意度和訂單處理效率。

自2024年4月1日起，TikTok Shop對電子產品、二手商品和收藏品的銷售傭金進行了調整。7月1日，傭金比例將進一步提高。平臺對賣家的補貼政策也進行了調整，僅限于最暢銷商品，并提高了買家免費送貨的門檻。

TikTok Shop在東南亞市場的滲透率持續(xù)上升，GMV月均增長超過90%。Tiktok Shop的加入為東南亞電商市場帶來了新的活力。想要入駐TikTok本土店，需要滿足一定條件，包括擁有合法的身份信息或營業(yè)執(zhí)照，產品符合當?shù)爻隹谝蠛推脚_治理需求。還需要準備本地人身份證、公司營業(yè)執(zhí)照、本地手機號、本地郵箱和本地的銀行卡等材料。

TikTok Shop在越南市場的交易傭金也進行了調整。自2023年4月13日9:00(越南時間)起，交易傭金調整為3.0%(含稅)，適用于所有訂單和產品類別。TikTok Shop還在越南舉辦了首次峰會，吸引了數(shù)千名內容創(chuàng)作者、商家和生態(tài)伙伴參與。

值得一提的是，TikTok Shop跨境電商近日針對英國和東南亞市場推出了官方認證的海外倉。這一舉措可支持商家一盤貨發(fā)多平臺，保留多平臺銷售的靈活性，并提供認證海外倉商家專屬權益，以促進銷量提升和優(yōu)化庫存周轉。目前，在英國市場已簽約了兩家認證倉伙伴；在東南亞市場則根據(jù)不同的國家合作了不同認證倉伙伴。針對首批入駐認證平臺海外倉的跨境商家，平臺將提供長期權益支持。

TikTok Shop作為電商行業(yè)的新焦點，為賣家提供了巨大的商業(yè)機會。了解并遵循其運營規(guī)則和指導，將有助于賣家在TikTok平臺上取得成功。