英國電商貿(mào)易出口情況及相關(guān)啟示

據(jù)外媒2025年的報道，PayPal和市場研究公司Ipsos對29個國家的23354名消費者展開了調(diào)查。調(diào)查結(jié)果表明，在電商貿(mào)易出口方面，美國位列第一，中國緊隨其后，英國則排名全球第三。該調(diào)查報告還顯示，海外消費者對英國產(chǎn)品的需求呈逐步上升趨勢。在過去的12個月內(nèi)，有8640萬的網(wǎng)購消費者選擇了從英國購物。

在眾多市場中，英國產(chǎn)品頗為熱銷。就各國從英國網(wǎng)購的消費者數(shù)量來看，中國以2190萬消費者位居榜首，美國以910萬排名第二。而尼日利亞和印度分別有580萬和490萬的消費者從英國購物，位列第5和第6位。法國和德國也表現(xiàn)不俗，均有600萬的消費者從英國網(wǎng)站購買商品，排在前四。

值得注意的是，英國電商有1/4的產(chǎn)品出口到了中國。正因如此，分析師呼吁英國企業(yè)重視國際消費者的購物行為模式，以提升企業(yè)的國際銷量。2025年，有59%的中國消費者從英國購買服裝、鞋和配飾，57%的人購買了化妝品和其他美容產(chǎn)品，42%購買了英國的雜貨、食品、飲料和酒。研究人員指出，產(chǎn)品貨真價實和支付安全是吸引這些消費者購物的重要原因。

超過一半的中國顧客表示自己是英國某個網(wǎng)站的回頭客，這充分說明企業(yè)給消費者留下的第一印象至關(guān)重要。此外，海外顧客傾向于參加季節(jié)性促銷。例如，43%的中國消費者更愿意在圣誕促銷、黑色星期五和雙十一等活動期間從國外網(wǎng)站購物。

PayPal英國市場的總經(jīng)理Cameron McLean稱，英國企業(yè)能從近期的數(shù)據(jù)中獲得一些啟示。他表示：“消費者期望網(wǎng)站提供本國語言服務(wù)，并支持用國內(nèi)貨幣支付，若無法滿足這些體驗，他們可能會轉(zhuǎn)向競爭對手的店鋪?！?/p>

此前，英國政府曾預(yù)計英國的網(wǎng)絡(luò)零售出口額到2018年將達(dá)600億英鎊。然而，PayPal的分析師提醒道，如果運費過高、運送時間長、退貨成本高昂，海外消費者購買產(chǎn)品的意愿就會降低。

Mr McLean進一步補充：“英國的國際電商業(yè)務(wù)產(chǎn)生了重大影響。在國際電商市場中，任何期望突破傳統(tǒng)市場和銷售渠道以尋求新發(fā)展的企業(yè)都面臨著諸多機遇。那些將發(fā)展目標(biāo)瞄準(zhǔn)尚未成熟且具有高速增長潛力的市場，并充分利用移動端廣闊且無國界發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)，才最有可能取得成功。”

“若要進軍中國市場，企業(yè)需要通過中國流行的社交媒體和信息渠道與消費者進行互動，比如微信?！?（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 林曉峰）