2025年英國(guó)傳統(tǒng)零售業(yè)的挑戰(zhàn)與變革
傳統(tǒng)零售業(yè)面臨的挑戰(zhàn)與變革
據(jù)英國(guó)零售研究中心(CRR)的警告,到2025年,英國(guó)大街上預(yù)計(jì)會(huì)有20%的商店關(guān)閉,原因是越來越多的人傾向于網(wǎng)絡(luò)購物。風(fēng)口星網(wǎng)從英國(guó)BBC的相關(guān)報(bào)道中得知,消費(fèi)者越來越多地選擇網(wǎng)絡(luò)購物來替代實(shí)體店購物。CRR經(jīng)過深入調(diào)查后得出,未來五年內(nèi)英國(guó)大概會(huì)有相當(dāng)于6.2萬家商店停業(yè)。
CRR認(rèn)為,許多英國(guó)商業(yè)街將轉(zhuǎn)變?yōu)榫用駞^(qū),這可能導(dǎo)致多達(dá)31.6萬人失業(yè)。然而,網(wǎng)絡(luò)購物則會(huì)持續(xù)擴(kuò)張,網(wǎng)購的比例將增長(zhǎng)四倍,達(dá)到零售總額的22%。
CRR的報(bào)告指出,首批受到影響的會(huì)是藥店、保健品和美容店;接著是以零售音樂產(chǎn)品、書籍、卡片、文具以及禮品為主的零售商,此外,DIY店也會(huì)受到?jīng)_擊。在這里插一條相關(guān)新聞,近日有消息稱,某知名DIY品牌因市場(chǎng)變化,正在調(diào)整其經(jīng)營(yíng)策略。
在報(bào)告中,CRR對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)街和網(wǎng)絡(luò)在線倉庫的成本開支進(jìn)行了比較。該研究表明,在中部地區(qū)的商業(yè)街開一家小商店,每月需花費(fèi)10000英鎊,而在城鎮(zhèn)郊區(qū)開設(shè)同等面積的倉庫,每月花費(fèi)在1800 - 6500英鎊之間。
英國(guó)零售商協(xié)會(huì)總干事海倫?迪金森稱,未來,英國(guó)必須適應(yīng)與當(dāng)前截然不同的商業(yè)街形態(tài)。CRR估計(jì)當(dāng)下英國(guó)各地大約有28萬家商店,但預(yù)測(cè)到2025年?duì)I業(yè)的商鋪將僅有22萬家。CRR同時(shí)提到,2025年已有16家主要的零售商開始進(jìn)入精簡(jiǎn)管理模式,共削減了15000個(gè)崗位。
英國(guó)國(guó)家統(tǒng)計(jì)辦公室(ONS)最新的零售消費(fèi)官方數(shù)據(jù)顯示:2025年四月份的零售銷量額比上年同期增長(zhǎng)了0.5%,遠(yuǎn)低于預(yù)期水平。越來越多的消費(fèi)者選擇網(wǎng)絡(luò)購物,而減少了出門購物的頻率。
風(fēng)口星網(wǎng)認(rèn)為,網(wǎng)購與傳統(tǒng)商業(yè)各有優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)購更加便宜、便捷,而傳統(tǒng)商業(yè)在產(chǎn)品和售后方面更有保障。盡管網(wǎng)購對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)造成了一定沖擊,但尚未真正超越。不少消費(fèi)者希望二者能夠優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),他們期望網(wǎng)上的商家更加誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),傳統(tǒng)商業(yè)的商家能給消費(fèi)者提供更多優(yōu)惠。業(yè)內(nèi)人士表示,網(wǎng)購與傳統(tǒng)商業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)仍在加劇。對(duì)于網(wǎng)購商家來說,需要吸引更多消費(fèi)者參與網(wǎng)購,提升服務(wù)質(zhì)量,降低服務(wù)成本,讓消費(fèi)者認(rèn)同“省錢才是硬道理”的理念;對(duì)于傳統(tǒng)商業(yè)的實(shí)體店而言,要隨時(shí)掌握市場(chǎng)潮流,第一時(shí)間上架新品,引領(lǐng)潮流趨勢(shì),同時(shí)進(jìn)一步提升售后服務(wù)的“軟實(shí)力”。(編譯:林曉峰)
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