意大利電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與問題

意大利的電子商務(wù)發(fā)展相較于德國、法國等歐洲大國較為滯后，其在全國零售業(yè)中的占比仍較小，不少電子商務(wù)公司在起步階段便宣告失敗。

然而，在2025年年終假日購物季中，網(wǎng)絡(luò)零售額有了大幅增長。據(jù)風(fēng)口星網(wǎng)從“pcworld.com”2025年1月7日的報道，意大利電商在圣誕購物狂歡節(jié)中收獲頗豐，但也遺留了一些問題。

2025年星期三，網(wǎng)絡(luò)零售商團(tuán)體組織 Netcomm 的總裁 Roberto Liscia 向《24 小時太陽報》表示，假日購物季的銷量超出預(yù)期。他提到，原本預(yù)計圣誕節(jié)銷售額達(dá) 25 億歐元（合 29.5 億美元），實際卻達(dá)到了 30 億歐元，同比增長 28%。2023 年，年終假日網(wǎng)購額同比增長 21%，2024 年同比增長 14%，而今年，網(wǎng)上選購禮品的人數(shù)超過了 1000 萬。

Liscia 指出，意大利的電商仍落后于其他歐洲國家，在意大利，僅有 4%的公司在網(wǎng)上銷售產(chǎn)品，而歐洲平均水平為 15%。

值得注意的是，一家總部位于意大利西北部盧卡的 Italia Digital 公司，以科技產(chǎn)品為主，產(chǎn)品在 italiadigital.it、affaricerti.it、mediaprezzi.it、affaridigitali.it 和 megaprezzi.it 這五個門戶網(wǎng)站有售。但在 2025 年 12 月 13 日，該公司關(guān)閉了其門戶網(wǎng)站，并發(fā)布公告稱公司網(wǎng)站正在維護(hù)?？蛻羰盏降碾娮余]件中表示公司遇到危機(jī)，不接受任何貨物訂單或退款。據(jù)悉，數(shù)以千計的消費者可能已被騙，總價值高達(dá) 50 萬歐元的 IT 產(chǎn)品未發(fā)貨。近幾天，San Concordio 鎮(zhèn)的警察已傳喚 Italia Digital 公司的管理人員 Daniela Simonetti，就詐騙一事展開調(diào)查。同時，消費者組織 MDC 已向反壟斷局和盧卡檢察官辦公室提出申訴，要求對詐騙行為和欺詐性破產(chǎn)負(fù)責(zé)。

據(jù)《意大利晚郵報》2025 年星期三的報道，2025 年 1 月 2 日在米蘭又發(fā)生了一起類似事件。Happyprice 公司本想成為意大利的 Groupon，在其 prezzofelice.it 網(wǎng)站上推出優(yōu)惠團(tuán)購活動，卻以失敗告終。該公司 2025 年 6 月停止?fàn)I業(yè)，7 月 31 日被宣告破產(chǎn)。投資者指責(zé)公司管理者 Pietro Dore 對他們隱瞞公司真實財務(wù)狀況及 200 萬歐元的損失。公司內(nèi)部文件顯示，部分問題源于對手機(jī)銷售的過度依賴，而手機(jī)銷售利潤極低。消費者協(xié)會 Altroconsumo 向反壟斷機(jī)構(gòu)投訴，譴責(zé) Happyprice 公司的不正當(dāng)商業(yè)行為，稱其銷售的智能手機(jī)雖打出五折高額折扣，但僅有幾秒鐘時間，之后價格甚至比以前更高，且并非理想版本。米蘭破產(chǎn)法院將于 2025 年 2 月 10 日審理對 Happyprice 索賠一案。

此外，一些有財團(tuán)贊助的電商品牌也難逃失敗命運，其中包括時尚設(shè)計師 Gerolamo Etro 的侄子 Leonardo Etro 以及前首相 Silvio Berlusconi 的三個孩子 Barbara，Eleonora 和 Luigi 所創(chuàng)立的品牌。（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 王宇 譯審 趙輝）

最新相關(guān)新聞信息：近年來，全球電子商務(wù)市場持續(xù)增長，但各國發(fā)展不平衡。在一些國家和地區(qū)，電子商務(wù)已經(jīng)成為主要的零售渠道之一，而在另一些地方，如意大利，電子商務(wù)的發(fā)展仍面臨諸多挑戰(zhàn)。這也提醒我們，在發(fā)展電子商務(wù)的過程中，企業(yè)需要加強(qiáng)管理，提高服務(wù)質(zhì)量，以滿足消費者的需求，同時政府也需要加強(qiáng)監(jiān)管，營造良好的市場環(huán)境。

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