（圖片來源：圖蟲創(chuàng)意）

2025年，深圳、東莞等地的疫情防控進(jìn)入關(guān)鍵階段，公交、地鐵停運，眾多企業(yè)實行居家辦公。盡管城市的節(jié)奏放緩，但跨境電商從業(yè)者們的工作節(jié)奏并未減緩，他們即便在家中，也依然忙碌于店鋪的運營。如何讓跨境電商從業(yè)者在居家辦公時能夠高效輕松地工作呢？積加的居家辦公百寶箱將為您解決辦公過程中的各類難題。

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一、沒有電腦，如何開展工作？

積加ERP-X版小程序涵蓋Dashboard、商品銷售動態(tài)、郵件消息、審批流等4大模塊，使您能夠隨時隨地高效辦公。即便電腦不在身旁，居家辦公的您仍可實時掌握店鋪流量、銷量、轉(zhuǎn)化率、廣告轉(zhuǎn)化率等運營狀況，及時接收審批信息，并支持一鍵批量操作審批，確保重要信息不遺漏，還能及時接收店鋪績效通知郵件。

最新消息：據(jù)相關(guān)報道，越來越多的跨境電商從業(yè)者開始依賴這類便捷的移動辦公工具，以提高工作效率。

積加M版APP是專為跨境賣家打造的高效運營神器，它不僅能助您高效運營，還能讓您了解當(dāng)下、回顧歷史、把握趨勢。您可以一手掌握銷售動態(tài)，及時調(diào)整價格，避免因斷貨影響產(chǎn)品權(quán)重，同時還能實時回復(fù)買家消息，絕不遺漏任何一條。

二、腳步放慢，售后工作如何不怠慢？

積加在線數(shù)字客服中臺客服面板為亞馬遜客服人員提供了一個數(shù)據(jù)全面、操作便捷的平臺。該面板可一屏展示客服關(guān)注的重點內(nèi)容，包括待處理郵件數(shù)、待跟蹤?quán)]件數(shù)、已處理郵件數(shù)、回復(fù)郵件數(shù)和總工作量，客服主管或客服人員能迅速了解每日工作量及完成情況，實現(xiàn)系統(tǒng)管理客服工作進(jìn)度。

為提升售后質(zhì)量，該面板設(shè)有Review面板和feedback面板，可從國家、店鋪、品類、商品等多維度查看好評、差評、留評率情況，統(tǒng)計分析便捷，有助于運營人員穩(wěn)定商品星級等。

同時，面板中可統(tǒng)計差評處理數(shù)量、回復(fù)數(shù)量以及刪改率等指標(biāo)，協(xié)助客服人員跟進(jìn)差評處理結(jié)果，并衡量客服的工作成效。

三、居家辦公期間，如何實現(xiàn)運營規(guī)范、管控有效？

積加運營日志功能采用RPA軟件技術(shù)，可全面、自動地協(xié)助運營人員記錄商品的調(diào)整動作和店鋪運營表現(xiàn)情況，如Listing優(yōu)化記錄、廣告競價調(diào)整、商品Review變化、關(guān)鍵詞排名等，節(jié)省運營優(yōu)化調(diào)整后手動記錄的時間。

「積加小助手」可對應(yīng)運營日志自動記錄數(shù)據(jù)。支持批量記錄日志，也可在首頁銷售動態(tài)、商品管理、商品表現(xiàn)等多個頁面進(jìn)行運營分析時，及時快速地記錄運營日志，培養(yǎng)隨手記錄的習(xí)慣。

運營人員可結(jié)合銷售數(shù)據(jù)查看運營日志，總結(jié)運營經(jīng)驗，探索打造爆款的方法。同時，支持不同篩選條件查看，運營主管能迅速掌握各員工工作情況，以便更好地進(jìn)行管控。

四、工作時間緊張，如何快速查看廣告數(shù)據(jù)？

積加廣告看板是一個全面、精益、智能的綜合數(shù)據(jù)看板，包含7個看數(shù)板塊，僅需30秒，便可讓管理層掌控廣告投放情況，明確哪些店鋪廣告投入較大，哪些店鋪廣告收益較高。

同時，該看板解決了廣告數(shù)據(jù)匯總、分析的難題，運營人員無需花費大量時間匯總每個店鋪、每個廣告類型的數(shù)據(jù)，且對ACoS、CVR、ACoAS等關(guān)鍵指標(biāo)以排行榜的形式進(jìn)行可視化展示，能夠快速定位表現(xiàn)不佳的廣告活動，提高廣告數(shù)據(jù)查看、分析的效率和準(zhǔn)確率。

看板中的廣告表現(xiàn)氣泡圖可展示不同廣告花費下，前100個投放關(guān)鍵詞、商品和搜索詞的曝光點擊轉(zhuǎn)化表現(xiàn)，運營人員通過氣泡大小和位置即可判斷投放效果的好壞。

五、沒時間查看廣告曝光時段，怎樣精準(zhǔn)分析廣告預(yù)算？

積加獨有的新功能廣告預(yù)算分析能夠直觀呈現(xiàn)所有廣告活動的每日曝光情況。即便居家辦公期間沒時間時刻關(guān)注廣告，也可自定義查看廣告預(yù)算覆蓋情況、了解廣告24小時曝光時長分布情況、聯(lián)動廣告活動花費及表現(xiàn)等明細(xì)數(shù)據(jù)、結(jié)合流量損失預(yù)測及預(yù)算建議等，助力運營人員全面掌控廣告投放情況，合理控制廣告預(yù)算。

按需查看「廣告預(yù)算分析」?！笍V告活動」面板可直接查看“預(yù)算分析”“超出預(yù)算”。

此外，廣告數(shù)據(jù)的展現(xiàn)形式多樣化、分析方式智能化，管理層或運營人員獲取信息的效率提升5倍以上，廣告預(yù)算分析的準(zhǔn)確率提高30%。

在疫情期間，積加「居家辦公百寶箱」助力眾多賣家輕松應(yīng)對居家辦公難題。期望大家無論身處何地，都能高效辦公，輕松獲利。

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（以上圖片均出自積加ERP）

（編輯：江同）

（來源：積加）

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