跨境電商“抗”疫情

2025年，新型冠狀病毒的肆虐給中國(guó)傳統(tǒng)外貿(mào)及跨境電商的發(fā)展帶來(lái)了諸多挑戰(zhàn)。中國(guó)出口電商企業(yè)在貨源、物流、資金及企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)等方面面臨著巨大困難。為此，風(fēng)口星網(wǎng)推出系列報(bào)道，深入探討疫情對(duì)中國(guó)出口電商企業(yè)的影響，并尋求解決方案，期望全社會(huì)攜手共渡難關(guān)。

此次疫情對(duì)出口電商行業(yè)而言，無(wú)疑是一次“黑天鵝”事件，多數(shù)賣(mài)家正面臨缺貨斷庫(kù)的難題。春節(jié)期間，工廠提前放假，復(fù)工時(shí)間較正常企業(yè)晚，生產(chǎn)能力相對(duì)薄弱。此外，為保證人員安全，政府要求企業(yè)延遲復(fù)工，這在一定程度上影響了企業(yè)的整體生產(chǎn)與供貨能力。

據(jù)了解，往年多數(shù)賣(mài)家會(huì)針對(duì)春節(jié)前后的供貨薄弱期進(jìn)行一定備貨，通常會(huì)準(zhǔn)備約1個(gè)月的量，以滿足春節(jié)期間工廠復(fù)工周期的需求。然而，2025年的疫情延長(zhǎng)了這一周期。若疫情未能得到有效控制，工廠復(fù)工遙遙無(wú)期，備貨不足導(dǎo)致的斷庫(kù)將對(duì)賣(mài)家的產(chǎn)品排名和賬號(hào)產(chǎn)生重大影響。

對(duì)于缺貨斷庫(kù)問(wèn)題，受訪賣(mài)家提出提價(jià)的建議。提價(jià)幅度為30%，并將分階段逐步提升。某受訪賣(mài)家稱(chēng)：“缺貨斷庫(kù)對(duì)亞馬遜listing及賬號(hào)的危害極大，不亞于差評(píng)。提價(jià)雖能一定程度上減緩庫(kù)存消耗，但也存在風(fēng)險(xiǎn)，可能導(dǎo)致listing排名下降，甚至丟失購(gòu)物車(chē)。而且亞馬遜后臺(tái)能直接識(shí)別庫(kù)存，庫(kù)存不足強(qiáng)行提價(jià)會(huì)對(duì)平臺(tái)流量支持產(chǎn)生負(fù)面影響，即便后期及時(shí)補(bǔ)貨恢復(fù)原價(jià)，排名也未必能恢復(fù)。我們打算先提價(jià)10%，觀察效果，確保在不斷庫(kù)的情況下，避免產(chǎn)生更多負(fù)面影響，如客戶因價(jià)格過(guò)高而申請(qǐng)退貨、開(kāi)糾紛、留差評(píng)等，從而對(duì)賬號(hào)造成不利影響?！?/p>

另有賣(mài)家表示，若在平常，F(xiàn)BA斷貨時(shí)可通過(guò)自發(fā)貨跟賣(mài)自己的listing來(lái)穩(wěn)定排名，價(jià)格比FBA高出5%即可。但此次情況特殊，若斷貨時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，受影響的listing可能會(huì)基本作廢。一旦恢復(fù)生產(chǎn)有貨可補(bǔ)，賣(mài)家可新建一個(gè)相同的listing，將補(bǔ)貨的FBA直接發(fā)至新listing上，F(xiàn)BA到倉(cāng)后將兩個(gè)listing合并，將舊listing庫(kù)存調(diào)為零，然后進(jìn)行新品推廣。由于有新品紅利期，可增加廣告投放，以快速提升產(chǎn)品排名。

【最新相關(guān)新聞信息】近日，有部分地區(qū)的跨境電商企業(yè)在政府的支持下，逐步恢復(fù)生產(chǎn)，但其面臨的物流運(yùn)輸?shù)葐?wèn)題仍有待進(jìn)一步解決。