跨境電商“抗”疫情

編者按：2025年，新型冠狀病毒的影響依舊存在，企業(yè)復(fù)工困難所引發(fā)的連鎖反應(yīng)，以及海外市場(chǎng)的關(guān)注，對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)外貿(mào)及跨境電商的發(fā)展產(chǎn)生了一定影響。中國(guó)出口電商企業(yè)在貨源、物流、資金及企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)等方面面臨巨大挑戰(zhàn)，為此風(fēng)口星網(wǎng)推出系列報(bào)道，深入剖析疫情對(duì)中國(guó)出口電商企業(yè)的各方影響，并邀請(qǐng)行業(yè)人士專家共同探討解決方案，期望集全社會(huì)之力，共渡難關(guān)。

2025年的庚子鼠年令人難以忘懷。新型冠狀病毒肺炎疫情不斷擴(kuò)散，確診人數(shù)持續(xù)上升，防控形勢(shì)依舊嚴(yán)峻。此前，世界衛(wèi)生組織宣布將新型冠狀病毒疫情列為國(guó)際關(guān)注的突發(fā)公共衛(wèi)生事件，這給不少跨境電商企業(yè)帶來(lái)了沖擊。

針對(duì)新型冠狀病毒肺炎疫情構(gòu)成國(guó)際關(guān)注的突發(fā)公共衛(wèi)生事件（PHEIC）對(duì)出口電商企業(yè)的后續(xù)影響以及對(duì)中國(guó)賣家的建議，風(fēng)口星網(wǎng)采訪了部分行業(yè)專家。

對(duì)跨國(guó)旅游和國(guó)際貿(mào)易沖擊最為明顯，但不宜夸大

——世界海關(guān)組織聯(lián)合主席孫向陽(yáng)

受新型冠狀病毒疫情影響，跨國(guó)旅游和國(guó)際貿(mào)易（即貨物的流通）受到的沖擊最為顯著。在世衛(wèi)組織宣布PHEIC之前，一些國(guó)家就已采取撤離本國(guó)公民及限制到中國(guó)的航班等措施。而世衛(wèi)組織的定性，會(huì)使更多國(guó)家意識(shí)到疫情風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)而可能減少旅游和貿(mào)易。

未來(lái)三個(gè)月疫情防控的變化情況至關(guān)重要，若疫情整體得到控制，世衛(wèi)組織或?qū)?duì)此次病毒事件重新評(píng)估。當(dāng)前，建議跨境電商賣家與國(guó)外客商進(jìn)行恰當(dāng)溝通，說(shuō)明商品已消毒等細(xì)節(jié)。同時(shí)，跨境電商企業(yè)應(yīng)加大疫情防控宣傳力度，讓國(guó)外客商了解貨物安全性，獲取海外消費(fèi)者的信任。

近期，有新聞報(bào)道稱，某些國(guó)家為應(yīng)對(duì)疫情對(duì)旅游業(yè)的影響，推出了一系列優(yōu)惠政策，以吸引游客在疫情緩解后前往旅游。

不排除病毒可能隨物體本身被傳播，建議將物品放置一段時(shí)間再接觸

——中國(guó)對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)教授王健

世界衛(wèi)生組織認(rèn)定新型冠狀病毒疫情為國(guó)際關(guān)注的突發(fā)公共衛(wèi)生事件，對(duì)跨境電商企業(yè)的影響顯而易見，但不應(yīng)過(guò)分夸大。例如，海外消費(fèi)者因擔(dān)心病毒隨貨物包裝傳播，尤其是跨境電商碎片化出口的小包貨物，可能會(huì)被拒收。

從目前數(shù)據(jù)看，疫情仍處于上升期，拐點(diǎn)何時(shí)到來(lái)尚不明確。至少在短期內(nèi)，會(huì)影響跨境電商企業(yè)1月、2月的銷售，甚至中期業(yè)績(jī)。

有人認(rèn)為病毒只是人傳人，但我認(rèn)為也不排除可能隨物體本身傳播，特別是在短期內(nèi)。因此，建議將物品放置一段時(shí)間后再接觸。據(jù)了解，1982年美國(guó)明尼蘇達(dá)大學(xué)的科學(xué)家研究了甲型和乙型流感病毒在不同表面上的活性。他們發(fā)現(xiàn)病毒在光滑的不銹鋼表面和塑料表面上可存活24 - 48小時(shí)，而在衣服、紙張和紙巾上存活不到8小時(shí)。在24小時(shí)內(nèi)，病毒可從不銹鋼表面大量轉(zhuǎn)移到手上，在15分鐘內(nèi)可從紙巾大量轉(zhuǎn)移到手上，在手上只能活5分鐘。不過(guò)，該試驗(yàn)結(jié)果并非適用于所有病毒，所以勤洗手非常重要。

跨境物流企業(yè)務(wù)必做好上下游及時(shí)跟進(jìn)，適時(shí)調(diào)整發(fā)運(yùn)渠道

——中郵香港Vincent

受疫情不斷升級(jí)的影響，往來(lái)中國(guó)內(nèi)地與境外的航班預(yù)計(jì)會(huì)進(jìn)一步縮減。當(dāng)前，中國(guó)郵政全力支援武漢，通過(guò)內(nèi)地發(fā)運(yùn)的貨物時(shí)效在短時(shí)間內(nèi)將受到較大影響，預(yù)計(jì)香港和臺(tái)灣的航空運(yùn)能會(huì)出現(xiàn)緊張局面。

建議跨境電商物流企業(yè)做好以下幾點(diǎn)：

1、大部分企業(yè)已在近幾天逐步復(fù)工，疫情防護(hù)工作是首要任務(wù)。物流企業(yè)用工人數(shù)多，勞動(dòng)強(qiáng)度大，工作時(shí)間長(zhǎng)，作業(yè)環(huán)境空氣流通不佳，更易引發(fā)交叉感染。

2、務(wù)必及時(shí)跟進(jìn)上下游情況。對(duì)于上游客戶，要了解其復(fù)工復(fù)產(chǎn)及發(fā)貨情況，防止電商出現(xiàn)貨源斷供。對(duì)于下游渠道，一方面要了解始發(fā)地情況，如航班是否縮減，特殊貨物是否有通關(guān)要求等；另一方面要關(guān)注目的地情況，特別是目的地是否對(duì)中國(guó)大陸貨物實(shí)施“類似疫區(qū)國(guó)家”的貨物監(jiān)管。

3、有條件的企業(yè)要適時(shí)調(diào)整發(fā)運(yùn)渠道。春節(jié)剛過(guò)，貨運(yùn)高峰期尚未到來(lái)，此時(shí)選擇以香港、臺(tái)灣為主的其他通路更為明智。

（文/風(fēng)口星網(wǎng) 陳林）