2025年亞馬遜運營及多渠道推廣策略
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第一部分 2025仍需立足亞馬遜
首先來談談“立足”的含義，作為公司的負責人，公司團隊的主要精力應聚焦之處便是立足之點。
在2025年春節(jié)期間，我們對各國電商平臺的多方面數(shù)據(jù)進行了對比，結(jié)果表明，能夠讓中國賣家實現(xiàn)以下目標的，唯有亞馬遜：
開戶政策明確、清晰，開戶速度快捷。
運營經(jīng)驗獲取迅速，學習進程加快。
物流費用較低，亞馬遜的FBA倉儲和物流成本相較海外倉更為低廉。
平臺流量遠超其他平臺。
商品單價相較于其他平臺偏高。
獲取訂單的速度和數(shù)量均多于其他平臺。
所以，無論您是亞馬遜的賣家、傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)，還是準備涉足跨境電商領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者，都應當將“亞馬遜”視為2025年立足的根基。
（新聞：據(jù)最新報道，2025年跨境電商市場競爭愈發(fā)激烈，不少新興平臺崛起，但亞馬遜憑借其多年的積累和優(yōu)勢，仍在市場中占據(jù)重要地位。）
第二部分 2025年企業(yè)發(fā)展需要拓展更多渠道
如果說“立足”是企業(yè)的“生存之道”，那么在此需要提醒大家，2025年的“發(fā)展之路”切不可僅依賴亞馬遜。
接下來為大家分享三則中國新年期間有關(guān)亞馬遜的新聞，以便大家了解亞馬遜的運營理念及當前的電商發(fā)展態(tài)勢：
第一則新聞，貝索斯斥資5億美元打造的超級游艇，因無法通過荷蘭鹿特丹一座近百年歷史的大橋，而要求當?shù)卣畬虿鸪ㄍㄟ^后再重新組裝），費用由鹿特丹政府隨意開價。中國有句古話叫“過河拆橋”，貝索斯此舉在全球范圍內(nèi)引發(fā)了諸多批評。這也讓我們更加清晰地看到，亞馬遜公司的文化似乎是“唯我獨尊”、“唯利是圖”，中國賣家的權(quán)益在亞馬遜面前或許顯得微不足道。
第二則新聞，亞馬遜即將在美國推出自己的線下時尚商店，規(guī)模與線下超市相近。盡管亞馬遜對外宣稱其展示的商品是通過平臺算法篩選出的高轉(zhuǎn)化率產(chǎn)品，但據(jù)我們了解，亞馬遜之所以針對服裝、鞋帽開設首個線下直營店（Amazon Books書店主要銷售書籍），主要有以下三點原因：
線下流量在疫情逐漸平息后大幅反彈，這對亞馬遜的在線流量產(chǎn)生了影響。
服裝退貨率較高，開設直營店相較于處理退貨的成本，可將在線購買的退貨率降低90%。
所有線下店的商品幾乎均為亞馬遜自營品牌或“我們的品牌”（Our Brands）項目中隸屬于亞馬遜的商品，而普通第三方賣家的產(chǎn)品除了能幫助亞馬遜進行選品外，幾乎會被亞馬遜品牌所包圍。
第三則新聞，在中國正月初五迎財神的當天，亞馬遜股票創(chuàng)下了美國單日股價上漲的最快紀錄。然而，查看財報后發(fā)現(xiàn)，此次上漲是在亞馬遜電商平臺第四季度銷量無增長導致股價大跌之后。亞馬遜宣布將Prime的會員價格從$119/年上調(diào)至$139/年，按照亞馬遜現(xiàn)有的2億Prime用戶計算，這將帶來40億美元的凈收益。同時，亞馬遜投資的Rivian Automotive電動汽車不久前上市。但電動車與中國賣家所熱衷的亞馬遜電商平臺并無關(guān)聯(lián)，而在我們看來，此時上調(diào)Prime的年費，無異于是在Prime會員數(shù)量無增長的情況下，為了提振投資人信心而做出的短視決定。
除上述三則新聞外，大家也會發(fā)現(xiàn)亞馬遜在春節(jié)期間持續(xù)調(diào)整平臺政策。一方面，取消了更多賣家的入庫限制，這對中國賣家來說是個利好消息；另一方面，亞馬遜又開始對UPC產(chǎn)品編碼、無線電產(chǎn)品進行嚴格合規(guī)管理，同時對違規(guī)增加評論的商品限制曝光和流量。
因此，對于大多數(shù)中國賣家而言，在2025年需要明確的關(guān)鍵一點是：單純依賴亞馬遜平臺，難以在2025年帶來驚喜和顯著的增長，您需要積極開拓更多的銷售渠道！
第三部分 2025年各品類商品推廣要領(lǐng)
通過以上兩個部分的闡述，希望大家能夠領(lǐng)會今年運營的關(guān)鍵要點：
1、借助亞馬遜提高轉(zhuǎn)化率。
2、利用亞馬遜降低庫存與物流成本。
3、開發(fā)更多渠道以降低獲客成本，提升訂單數(shù)量。
簡而言之，若想降低推廣投入，就不能讓產(chǎn)品的曝光和轉(zhuǎn)化完全依賴亞馬遜的付費廣告來獲取關(guān)鍵詞排名，而是需要通過其他渠道以更低的成本獲得站外曝光，進而將流量和轉(zhuǎn)化率引入亞馬遜，并在獲得站外引入訂單的同時，提升持續(xù)的BSR和關(guān)鍵詞排名。
接下來，我們將根據(jù)亞馬遜平臺的功能以及各個品類的客戶特性，為大家提供具體的建議：
1、強人工屬性類目
大家要明白，海外的人工成本極高，甚至遠超產(chǎn)品價格。因此，這類產(chǎn)品的購買者主要有兩類：會安裝的消費者和安裝商。這兩類人群在購買時，對產(chǎn)品價格的關(guān)注度較低，而更注重產(chǎn)品的功能、特性和品質(zhì)。
類目包含：
汽車配件Automotive Parts & Accessories，如：汽車部件
家裝 Tools & Home Improvement，如：智能家居、安防、窗簾
工業(yè)、企業(yè) Industry & Science，如：光纖模塊、交換機、路由器等
亞馬遜市場占有率：
對于這類產(chǎn)品，特別是中國供貨商的自有品牌商品通過亞馬遜平臺銷售，只能接觸到整個市場的5 - 10%。
多渠道銷售建議：
展示形式：鑒于亞馬遜的A +展示有限，大家可以使用Shopify獨立站。產(chǎn)品無需過多，應導入大量評價，提供詳細的產(chǎn)品功能介紹、A +圖文、視頻介紹。
獲客方式：通過系統(tǒng)尋找B端客戶，尤其是當?shù)匕惭b商。
聯(lián)系方式：直接成交、Email群發(fā)、電話篩選（系統(tǒng)自動完成）、短信 + Email發(fā)送付款鏈接。
成交方式：獨立站 / 亞馬遜B2B平臺。
2、強企業(yè)使用屬性類目
這類商品的特點是使用簡便，但企業(yè)批量采購的屬性較為明顯。
類目包括：
電子 Computer & Electronics，如：手提電腦
工業(yè)、企業(yè) Industry & Science，如：路由器
辦公 Office Product，如：文具、辦公桌、辦公椅
亞馬遜市場占有率：
這類產(chǎn)品在亞馬遜的市場占有率較高，基本能達到市場的30%左右。
多渠道銷售建議：
展示形式：Shopify獨立站。產(chǎn)品無需過多，導入大量評價，提供詳細的產(chǎn)品A +圖文、視頻介紹。
獲客方式：通過系統(tǒng)找到B端客戶，并配合少量Facebook和Instagram廣告。
聯(lián)系方式：直接成交、在線即時聊天（Instagram、Facebook）、短信 + Email發(fā)送付款鏈接。
成交方式：獨立站 / 亞馬遜B2B平臺。
特別提醒：個性化定制在企業(yè)訂單中具有獨特的優(yōu)勢和轉(zhuǎn)化率。
3、強專業(yè)使用屬性類目
這類產(chǎn)品主要體現(xiàn)為使用者在某個專業(yè)領(lǐng)域經(jīng)驗豐富，對產(chǎn)品的功能、特性、品質(zhì)要求較高。
類目包括：
美容 Beauty，如：指甲油
手工Art, Craft, Sewing，如：繪畫顏料
家裝 Tools & Home Improvement，如：花園工具
樂器 Musical Instruments，如：口琴、電子琴
寵物 Pet Supply，如：寵物家具
體育戶外 Sports & Outdoor，如：健身設備、野營產(chǎn)品
亞馬遜市場占有率：
這類產(chǎn)品的市場主要被線下連鎖零售店、社區(qū)專賣店占據(jù)，亞馬遜市場占有率僅為10 - 20%。在亞馬遜上購買非知名品牌商品的客戶對價格敏感度極高，因此大家不僅要通過多渠道獲取流量，還需盡可能通過內(nèi)容提升客戶認知度和產(chǎn)品價格。
多渠道銷售建議：
展示形式：Shopify獨立站。產(chǎn)品無需過多，需要導入大量評價，提供詳細的產(chǎn)品A +圖文、視頻介紹。
內(nèi)容創(chuàng)建：這類產(chǎn)品在亞馬遜上基本處于價格戰(zhàn)，若想提高產(chǎn)品價格并增加成交，需要創(chuàng)建自己的YouTube視頻，并持續(xù)更新“教育型”視頻，包括：如何使用、如何安裝、產(chǎn)品優(yōu)勢等等。
獲客方式：通過薈網(wǎng)系統(tǒng)找到Instagram興趣群客戶聯(lián)系方式，通過薈網(wǎng)“智營”項目運營Instagram和YouTube賬戶并快速獲得精準客戶。
聯(lián)系方式：直接成交、在線即時聊天（Instagram、Facebook）、短信 + Email。
成交方式：獨立站 / 亞馬遜。
4、強快銷屬性類目
這類產(chǎn)品主要需與時尚、當下流行趨勢緊密結(jié)合?？蛻魧ι唐菲焚|(zhì)的關(guān)注度較低。
類目包括：
美容 Beauty
時尚 Clothing, Shoes, Jewleries
玩具游戲 Toys、Games
亞馬遜市場占有率：
這類產(chǎn)品在亞馬遜的市場占有率較高，可達60%以上。
多渠道銷售建議：
展示形式：Shopify獨立站。產(chǎn)品無需過多，需要導入大量評價，提供詳細的產(chǎn)品A +圖文、視頻介紹。
獲客方式：通過運營Instagram和Facebook廣告，并快速獲得精準客戶。
聯(lián)系方式：直接成交、在線即時聊天（Instagram、Facebook）、短信 + Email。
成交方式：獨立站 / 亞馬遜。
5、強個人使用屬性類目
亞馬遜平臺的大部分消費者都具有“個人使用屬性”。這類客戶的購買習慣較為分散，體現(xiàn)在審美、需求、預算等方面的差異，這也是導致亞馬遜流量成本高的重要原因。
根據(jù)我們的廣告投放經(jīng)驗，這類客戶的最佳轉(zhuǎn)化方式是“多渠道、再營銷”。
類目包括：
所有亞馬遜類目
亞馬遜市場占有率：
整體市場的20%，在線市場的45%。
多渠道銷售建議：
展示形式：Chatdealz
獲客方式：通過運營Instagram和Facebook廣告，并配合多渠道再營銷展示。
聯(lián)系方式：直接成交、在線即時聊天（Instagram、Facebook、Chatdealz）。
成交方式：Chatdealz / 亞馬遜。
第四部分 多渠道與亞馬遜站內(nèi)推廣的結(jié)合
通過以上方式，大家可以選擇在亞馬遜、Shopify、ChatDealz上進行成交。
如果大家想要進一步了解如何將站外流量引入亞馬遜并完成成交，可以通過系統(tǒng)自動生成亞馬遜自動添加購物車的鏈接或是關(guān)鍵詞搜索鏈接。當客戶點擊購買按鈕后，將自動把亞馬遜的產(chǎn)品添加到購物車并完成付款。
通過這種方式，大家將能夠突破當前的亞馬遜運營困境，實現(xiàn)以下效果：
1、顯著降低推廣成本。
2、擺脫亞馬遜站內(nèi)廣告費高昂、回頭客少的狀況。
3、迅速獲得大量精準的B2B、B2C客戶。
4、快速提升亞馬遜BSR銷量排名和關(guān)鍵詞搜索排名。
5、有效跟進客戶，快速、合規(guī)地提升評價。
（來源：黃耀坤Cooper）
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