亞馬遜平臺的運營之道

在眾多跨境電商平臺中，亞馬遜被不少賣家視為既具挑戰(zhàn)性又利潤豐厚的平臺。一些賣家對亞馬遜平臺感到陌生，認為難以駕馭，實則是未掌握其運營方法。2025年，風口星網(wǎng)將為您分享一位在亞馬遜上取得顯著成績的大賣家的經(jīng)驗。

2025年，由福建匯源信息科技有限公司、亞馬遜卓越有限公司、福建省薈源跨境電子商務(wù)服務(wù)中心等單位主辦的“亞馬遜全球開店合作論壇”在福州舉行。該論壇邀請了來自廣州的亞馬遜大賣家Heads eCommerce公司總經(jīng)理倪俊彪進行分享。倪俊彪是一位從法國留學歸來的“海歸”，自2010年起就開始經(jīng)營亞馬遜平臺，主營手表產(chǎn)品，其公司在亞馬遜平臺的日均訂單量約為2500單/天。此外，他的公司還運營了eBay、速賣通、Wish等平臺，均取得了不俗的業(yè)績。

在論壇上，倪俊彪結(jié)合自身多年的運營經(jīng)驗，對亞馬遜平臺的諸多運營難點進行了詳細剖析，分享了諸多實用的經(jīng)驗，值得亞馬遜“玩家”們借鑒。風口星網(wǎng)對其分享內(nèi)容進行了全程錄音，并整理成訪談形式。

各大跨境電商平臺的對比

風口星網(wǎng)：亞馬遜與其他跨境電商平臺有何不同？

倪俊彪：亞馬遜是以產(chǎn)品為主的平臺，適合有自有品牌和產(chǎn)品的工廠或企業(yè)。eBay和速賣通則是以海量產(chǎn)品和多店鋪為主的平臺，更適合貿(mào)易公司。速賣通的小額采購商較多。Wish則被視為屌絲賣家的天堂，主要依靠幾個爆款產(chǎn)生訂單，好的單品一天能出300 - 500單，且該平臺產(chǎn)品是做推送的，產(chǎn)品價格并非首要考慮因素。

風口星網(wǎng)：亞馬遜的主要優(yōu)勢體現(xiàn)在哪里？

倪俊彪：我認為亞馬遜有以下幾個優(yōu)勢。首先，該平臺注重產(chǎn)品，依靠產(chǎn)品自身的Listing優(yōu)化，而非多店鋪或多SKU。其次，客戶體驗極佳，長期在客戶滿意度調(diào)查中名列前茅。再者，客單價高，平均可達200多美金。此外，買家與賣家之間的平衡點把握得很好，會根據(jù)實際情況判定責任歸屬，同時有一套管理機制。最后，亞馬遜的流量巨大，是美國流量最大的電商平臺。另外，我在亞馬遜上有近20個賬號，但多賬號操作風險較大，需謹慎行事。

亞馬遜“跟賣與侵權(quán)”的困惑

風口星網(wǎng)：什么樣的產(chǎn)品適合在亞馬遜上銷售？

倪俊彪：做好亞馬遜，選品是關(guān)鍵且有難度。選品應(yīng)遵循幾個原則：選擇熟悉的產(chǎn)品、能掌控供應(yīng)鏈的產(chǎn)品、有價格優(yōu)勢的產(chǎn)品以及能滿足市場及客戶需求的產(chǎn)品。

風口星網(wǎng)：對于不少賣家在亞馬遜上采取的“跟賣”策略，您怎么看？

倪俊彪：“跟賣”在亞馬遜上出單快，操作得當?shù)馁~號一個月左右就能每天出單100 - 200個，但也存在諸多問題。一是利潤低，二是易侵權(quán)，因侵權(quán)問題賬號可能會收到警告，一個月收到2次警告就會被關(guān)閉，而且現(xiàn)在開設(shè)亞馬遜賬號十分困難?！案u”雖流量大、出單快、操作簡單，但缺點明顯，容易侵權(quán)、利潤低且易引發(fā)價格戰(zhàn)。

在亞馬遜上建立品牌的玩法

風口星網(wǎng)：“跟賣”不靠譜，品牌就顯得尤為重要，那如何在亞馬遜上建立品牌呢？

倪俊彪：我曾因“跟賣”吃過虧，被他人投訴后損失了不少賬號。之后我意識到，對方成功投訴我的原因是他們有已登記注冊的品牌。于是，我也去美國注冊并在亞馬遜登記了品牌，但起初效果不佳，幾乎沒有訂單，也不知如何推廣，且即便做了品牌，仍有人跟賣。向亞馬遜投訴后得知，品牌還需備案，備案后才獲得了GCID碼，此碼可替代UPC碼，同時對Listing有保護作用。

Listing排位的重要性

風口星網(wǎng)：有了自己的品牌后，有人說Listing的排位很重要，您如何看待？

倪俊彪：我們有3個產(chǎn)品能進入TOP10，5個產(chǎn)品進入TOP50，3個產(chǎn)品進入TOP100。Listing排位越靠前，對亞馬遜生意的幫助越大。當排位在十幾萬時，可能一天只有1 - 2個單，而排位不斷提升后，訂單量會快速增長。因此，在亞馬遜上要成功，應(yīng)將產(chǎn)品類目做深做精，而非像在eBay上那樣做廣做深。要使全新品牌的產(chǎn)品Listing排位靠前，需要掌握一定技術(shù)知識，自建Listing的難點在于后臺關(guān)鍵字設(shè)置，亞馬遜的關(guān)鍵字設(shè)置很有講究，標題可寫2000多個字節(jié)，此外產(chǎn)品圖片、Bullet Points、產(chǎn)品描述等都會影響Listing排位。自建Listing的優(yōu)點是保持利潤、推廣可控，缺點是流量少、出單慢、技術(shù)門檻高。

做品牌推廣的訣竅

風口星網(wǎng)：要使Listing排位靠前，需推廣品牌，那該如何推廣呢？

倪俊彪：以我為例，品牌推出初期，為進行軟文推廣，我找了海外媒體機構(gòu)。需注意的是，軟文應(yīng)找老外撰寫，他們寫的文字與中國人寫的有很大差異，且找老外寫東西的費用可能比在國內(nèi)請八級英語的人還便宜，效果卻非常好。

亞馬遜的小語種站點得好好搞

風口星網(wǎng)：您做了許多亞馬遜的小語種國家站點，為什么呢？

倪俊彪：我主要在歐洲開展業(yè)務(wù)。亞馬遜加拿大站點訂單量雖不多，但利潤高；日本站點量雖不如歐洲多，但利潤高于歐洲，我現(xiàn)在做日本賬號，一天有500到1000訂單。此外，德國、法國站點也不容忽視，德國站點的出貨量可等同于英國站點，英國站點利潤較高。西班牙和意大利站點等小站點也有不錯的發(fā)展空間。建議大家不要只關(guān)注美國站點，美國市場價格競爭激烈，而歐洲市場消費不同，利潤空間較大，大家應(yīng)多了解不同市場。

歐洲各國站點最好用FBA

風口星網(wǎng)：對于小語種站點，亞馬遜賣家需要注意哪些問題？

倪俊彪：物流是需要注意的問題。亞馬遜意大利站點利潤高，但必須使用FBA，因為當?shù)匚锪鬏^差。德國的物流情況也類似，國內(nèi)專線無法滿足需求，只能選擇FBA。若物流問題無法解決，不建議做歐洲市場，否則賬號可能會受到嚴重影響。使用FBA還有一個好處，因物流導(dǎo)致的客戶投訴，亞馬遜會給予免責。此外，歐洲小語種市場還存在語言問題，最好請當?shù)厝俗隹头ぷ?，以提高客戶購物體驗。

注冊亞馬遜賬號其實沒那么難

風口星網(wǎng)：很多人反映注冊亞馬遜賬號很難，原因是什么呢？

倪俊彪：賬號注冊雖比其他平臺更復(fù)雜，但也并非無法完成，態(tài)度至關(guān)重要。注冊后，亞馬遜系統(tǒng)會自動發(fā)送一封包含5個問題的郵件。很多賣家的回答不認真，如第一個問題回答NO，第二個問題對business name的回答不規(guī)范，第三、四、五個問題全部回答NO，這樣的郵件會導(dǎo)致賬號被永久性關(guān)閉，因為這讓亞馬遜認為賣家不認真。而我自己的回答則較為詳細和認真，亞馬遜在10分鐘內(nèi)就回復(fù)我的賬號通過了。此外，類目審核時圖片要用白底，像素為1000×1000像素。若已有自己品牌，在注冊賬號時應(yīng)盡量提供相關(guān)資料給亞馬遜進行備案。（文/風口星網(wǎng) 江同）

最新消息：據(jù)相關(guān)報道，2025年跨境電商市場持續(xù)增長，各大平臺競爭激烈，賣家們需不斷提升自身運營能力，以適應(yīng)市場變化。

您若有任何亞馬遜問題，請關(guān)注微信號【jinfengkoupayoneer】