網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展帶來的欺詐與假貨問題

2025年，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展在為人們帶來便利的同時(shí)，也給欺詐犯提供了可乘之機(jī)，而相關(guān)法律的出臺(tái)速度卻相對(duì)遲緩，特別是在跨境欺詐的處理方面，能力較為薄弱。在各個(gè)市場(chǎng)中，相關(guān)部門對(duì)電商平臺(tái)的監(jiān)管效率普遍偏低。

電商平臺(tái)雖為賣家提供了便捷的銷售渠道，但不少商家借此平臺(tái)進(jìn)行售假。消費(fèi)者難以辨別eBay、亞馬遜、ASOS或阿里巴巴等平臺(tái)上產(chǎn)品的真?zhèn)?，極易成為受害者。造假者想方設(shè)法讓自己顯得合法，使得假貨問題愈發(fā)棘手。

據(jù)Brightpearl首席執(zhí)行官Derek O'Carroll稱，2025年假冒消費(fèi)品網(wǎng)上銷售額增長(zhǎng)了15%，與合法電商銷售額增長(zhǎng)率相差無幾。他指出，電商平臺(tái)成了欺詐者的聚集地，他們利用平臺(tái)將假貨銷往全球。這些人通過各種手段偽裝成知名品牌，利用社交媒體、欺詐電子郵件和移動(dòng)應(yīng)用程序，借助付費(fèi)搜索和流行標(biāo)簽讓個(gè)人資料看起來更真實(shí)，從而獲取消費(fèi)者信任。他們還以低價(jià)產(chǎn)品廣告吸引消費(fèi)者點(diǎn)擊支付，錢則直接進(jìn)入騙子賬戶。

假貨對(duì)品牌的負(fù)面影響

假貨對(duì)品牌尤其是奢侈品行業(yè)危害巨大，獨(dú)特性是奢侈品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力，然而當(dāng)大量仿冒的手表、手袋和太陽(yáng)鏡充斥市場(chǎng)時(shí)，奢侈產(chǎn)品的“神秘面紗”被揭開，對(duì)消費(fèi)者的吸引力隨之下降。

Keystone Law知識(shí)產(chǎn)權(quán)專家Oliver Smith表示，品牌投入數(shù)百萬(wàn)用于推廣高標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)、安全和質(zhì)量保證。若消費(fèi)者收到質(zhì)量差的假貨且未意識(shí)到，會(huì)損害品牌聲譽(yù)；若意識(shí)到，則會(huì)給市場(chǎng)帶來不確定性，導(dǎo)致消費(fèi)者可能因擔(dān)心買到假貨而不愿在網(wǎng)上購(gòu)物。廉價(jià)假貨還使品牌變得普遍，失去獨(dú)特性，降低了吸引力。

當(dāng)前存在2013EU Customer Regulation、1994 Trade Markets Act等法律用以打假，當(dāng)局也會(huì)對(duì)違法訂單進(jìn)行調(diào)查檢測(cè)，但效果不盡如人意。Smith稱，這些法律處理每個(gè)侵權(quán)事件需耗費(fèi)大量時(shí)間和金錢，打假如同打地鼠，阻止一個(gè)賣家后，又會(huì)有其他賣家售假。

平臺(tái)的打假措施

電商平臺(tái)因未能有效處理假貨問題而備受指責(zé)，一方面打假需要大量資金，另一方面平臺(tái)缺乏足夠的動(dòng)力。不過，近來大型電商平臺(tái)如亞馬遜和阿里巴巴已開始回應(yīng)社會(huì)譴責(zé)并采取打假行動(dòng)。

幫助品牌保護(hù)自身知識(shí)產(chǎn)權(quán)的企業(yè)INCOPRO業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人Helen Saunders表示，亞馬遜要求品牌登記標(biāo)志和IP以防被偽造，這是重要的打假舉措。此外，亞馬遜還有Brand Gating計(jì)劃，即某些品牌若無產(chǎn)品品牌所有人的銷售授權(quán)收據(jù)或信件，則不能在平臺(tái)上銷售產(chǎn)品。eBay也有Authenticate項(xiàng)目，可讓消費(fèi)者在向第三方賣家支付高價(jià)貨款前驗(yàn)證產(chǎn)品真實(shí)性。

阿里巴巴則通過下架listing、關(guān)閉侵權(quán)店鋪、成立打假聯(lián)盟等方式打擊假貨。但平臺(tái)能做的還有很多，Saunders認(rèn)為，如果平臺(tái)能利用自身技術(shù)自動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題并共享情報(bào)，就能從源頭上打擊假貨。

總之，打假需要平臺(tái)、品牌和政府共同努力。雖然目前成效尚不顯著，但相信在各方的持續(xù)努力下，未來終將找到徹底解決假貨問題的方案。（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 林曉峰）