中國賣家海外引發(fā)美國官方關(guān)注:真相揭秘!
評論對于跨境電商賣家來說一直是非常重要的部分,特別是在亞馬遜平臺上。賣家們深知,只有Listing有一個好的排名,產(chǎn)品才能得到更多的曝光,最終轉(zhuǎn)化為銷量。而Review對于Listing的出單和鏈接轉(zhuǎn)化率都具有關(guān)鍵性的影響。賣家們?yōu)榱嗽黾覴eview數(shù)量,常常采用多種策略。
亞馬遜平臺對于某些提升Review數(shù)量的方式有著嚴(yán)格的禁止政策,比如和好評返現(xiàn)等。近期,有外媒報(bào)道一些海外消費(fèi)者收到了不請自來的包裹,里面包含了他們沒有訂購過的商品,包括直發(fā)棒、面霜和太陽鏡等。美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會(FTC)和網(wǎng)絡(luò)專家已向此類消費(fèi)者發(fā)出警告,稱這可能是“”騙局的一部分。
的運(yùn)作原理是,第三方賣家在亞馬遜、eBay或其他電商平臺上購買產(chǎn)品,然后自己撰寫或讓人撰寫虛假好評。為了營造真實(shí)的交易環(huán)境,賣家會使用假賬號購買,并將產(chǎn)品隨機(jī)寄送到網(wǎng)上找的地址和收件人。寄出的產(chǎn)品(即使是錯誤的產(chǎn)品)可以創(chuàng)建一個物流單號,當(dāng)包裹交付時,者就可以撰寫VP評論。
亞馬遜對此表示,嚴(yán)禁第三方賣家向客戶發(fā)送不請自來的包裹,并對違反政策的賣家采取行動,包括扣留款項(xiàng)、凍結(jié)或移除賣家賬號,甚至是與執(zhí)法部門合作??缇痴嫒藴y評評價易建議廣大賣家盡量不要。
那么目前賣家們常用的測評方式有哪些呢?首先是一種通過亞馬遜的“Request a Review”按鈕向相應(yīng)訂單的買家索要Review的方式。這種方式方便快捷,能大大提高買家留評的真實(shí)度,但同時也可能索取了大量好評的也“索取”了大量差評。另一種方式是職業(yè)測評師,主要由部分華人、留學(xué)生等專業(yè)測評的群體為主,但他們頻繁購買評價會導(dǎo)致賬號購買邏輯差、賬號權(quán)重降低,容易被亞馬遜盯上。最后一種是真人測評,即真實(shí)買家通過真實(shí)賬號購買店鋪產(chǎn)品然后留評的方式來增加Listing權(quán)重。
在測評過程中,如何辨別真假服務(wù)商也是一個重要的問題??梢酝ㄟ^檢查Reviewer水分的方式,比如查看Reviewer ranking、留評頻率和Helpful votes等指標(biāo)來辨別。要注意服務(wù)商是否夸大宣傳,比如承諾100%留評、絕對好評、亞馬遜定制VP快速上排名和下單后快速上評等情況都要警惕。
評價易是一個靠譜的真人測評平臺,與其他渠道的區(qū)別在于高效率、規(guī)模大、風(fēng)險(xiǎn)低。平臺有嚴(yán)格的防控措施,可以大大降低賣家店鋪的風(fēng)險(xiǎn)。對于尋求穩(wěn)定有效的真人測評服務(wù)的賣家來說,評價易或許是一個不錯的選擇。
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