前天，一個(gè)賣家朋友向我述說了一個(gè)最近遇到的令人頭疼的問題。其實(shí)這個(gè)問題已經(jīng)存在很久了，只是最近又死灰復(fù)燃了。

他制作的產(chǎn)品與口罩相關(guān)，因?yàn)橐咔榈挠绊?，全球?qū)谡值男枨蠹眲∩仙?，使得口罩成為了上半年的熱門產(chǎn)品。當(dāng)口罩產(chǎn)品被全面下架后，他轉(zhuǎn)而經(jīng)營口罩的周邊產(chǎn)品。

最近他的很多產(chǎn)品出現(xiàn)了大量的訂單取消情況。起初，他并未過多關(guān)注，以為是正常的取消行為。但隨著時(shí)間的推移，取消的訂單數(shù)量急劇增加，最高時(shí)甚至每天超過50個(gè)。這種情形顯然是有意為之的取消訂單行為。

他嘗試向亞馬遜舉報(bào)這種惡意取消行為，但在提交舉報(bào)的他的賬號(hào)卻被關(guān)閉了，原因竟是“操控訂單”。這使他意識(shí)到，惡意取消者的真實(shí)目的可能是要他的賬號(hào)關(guān)閉。幸運(yùn)的是，經(jīng)過與亞馬遜客服溝通并上傳證明材料后，他的賬號(hào)得以恢復(fù)。

亞馬遜也對(duì)那些惡意下單的買家賬號(hào)采取了封停等制裁措施。值得一提的是，這位賣家朋友已經(jīng)設(shè)置了最大購買量為2個(gè)，這意味著這些惡意下單的賬號(hào)是數(shù)十上百個(gè)不同的賬號(hào)。即使封了這一批買家賬號(hào)，仍有可能有新的買家賬號(hào)繼續(xù)進(jìn)行這樣的行為。雖然這只是對(duì)惡意行為意圖的一種推測(cè)，但我們希望這種推測(cè)并不成立。除此之外，還有一種可能是這些取消者想要通過取消待處理訂單的行為，獲得與競(jìng)爭對(duì)手產(chǎn)品的捆綁關(guān)聯(lián)流量。在亞馬遜的產(chǎn)品展示頁面上，“Frequently Bought Together”是一個(gè)重要的流量來源。當(dāng)某個(gè)產(chǎn)品銷售良好時(shí)，競(jìng)爭對(duì)手可能會(huì)采取極端方式強(qiáng)行關(guān)聯(lián)其產(chǎn)品以獲得流量。這種方式有時(shí)有效，一些賣家會(huì)利用這種方式進(jìn)行惡意推廣。這種推廣方式對(duì)他們來說有兩個(gè)好處：一是可以捆綁其產(chǎn)品到你的產(chǎn)品上；二是如果頻繁操作導(dǎo)致你的店鋪被封號(hào)，他們就少了一個(gè)強(qiáng)勁的競(jìng)爭對(duì)手。在亞馬遜的許多類目中，賣家面臨著這樣的困境：在產(chǎn)品剛剛起步時(shí)擔(dān)心其前景和銷量；而當(dāng)產(chǎn)品熱銷時(shí)又要面臨跟賣和惡搞等威脅。這就是亞馬遜賣家的挑戰(zhàn)所在他們必須全方位精通才能做好亞馬遜業(yè)務(wù)同時(shí)也有賣家反映在沒有注冊(cè)品牌的情況下遭遇跟賣騷擾在無奈之下發(fā)出警告信卻遭到對(duì)方的囂張威脅表示有數(shù)百個(gè)店鋪并有時(shí)間與之周旋這僅是亞馬遜賣家所面臨的諸多困境之一今天分享出來是希望尚未遭遇此問題的賣家能夠有所準(zhǔn)備在遇到此類問題時(shí)能夠采取有效措施防止事情向不好的方向發(fā)展（來源：跨境老鳥Mike）