前天，一個(gè)賣家朋友向我述說(shuō)了一個(gè)最近遇到的令人頭疼的問(wèn)題。其實(shí)這個(gè)問(wèn)題已經(jīng)存在很久了，只是最近又死灰復(fù)燃了。

他制作的產(chǎn)品與口罩相關(guān)，因?yàn)橐咔榈挠绊?，全球?qū)谡值男枨蠹眲∩仙?，使得口罩成為了上半年的熱門產(chǎn)品。當(dāng)口罩產(chǎn)品被全面下架后，他轉(zhuǎn)而經(jīng)營(yíng)口罩的周邊產(chǎn)品。

最近他的很多產(chǎn)品出現(xiàn)了大量的訂單取消情況。起初，他并未過(guò)多關(guān)注，以為是正常的取消行為。但隨著時(shí)間的推移，取消的訂單數(shù)量急劇增加，最高時(shí)甚至每天超過(guò)50個(gè)。這種情形顯然是有意為之的取消訂單行為。

他嘗試向亞馬遜舉報(bào)這種惡意取消行為，但在提交舉報(bào)的他的賬號(hào)卻被關(guān)閉了，原因竟是“操控訂單”。這使他意識(shí)到，惡意取消者的真實(shí)目的可能是要他的賬號(hào)關(guān)閉。幸運(yùn)的是，經(jīng)過(guò)與亞馬遜客服溝通并上傳證明材料后，他的賬號(hào)得以恢復(fù)。

亞馬遜也對(duì)那些惡意下單的買家賬號(hào)采取了封停等制裁措施。值得一提的是，這位賣家朋友已經(jīng)設(shè)置了最大購(gòu)買量為2個(gè)，這意味著這些惡意下單的賬號(hào)是數(shù)十上百個(gè)不同的賬號(hào)。即使封了這一批買家賬號(hào)，仍有可能有新的買家賬號(hào)繼續(xù)進(jìn)行這樣的行為。雖然這只是對(duì)惡意行為意圖的一種推測(cè)，但我們希望這種推測(cè)并不成立。除此之外，還有一種可能是這些取消者想要通過(guò)取消待處理訂單的行為，獲得與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的捆綁關(guān)聯(lián)流量。在亞馬遜的產(chǎn)品展示頁(yè)面上，“Frequently Bought Together”是一個(gè)重要的流量來(lái)源。當(dāng)某個(gè)產(chǎn)品銷售良好時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能會(huì)采取極端方式強(qiáng)行關(guān)聯(lián)其產(chǎn)品以獲得流量。這種方式有時(shí)有效，一些賣家會(huì)利用這種方式進(jìn)行惡意推廣。這種推廣方式對(duì)他們來(lái)說(shuō)有兩個(gè)好處：一是可以捆綁其產(chǎn)品到你的產(chǎn)品上；二是如果頻繁操作導(dǎo)致你的店鋪被封號(hào)，他們就少了一個(gè)強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。在亞馬遜的許多類目中，賣家面臨著這樣的困境：在產(chǎn)品剛剛起步時(shí)擔(dān)心其前景和銷量；而當(dāng)產(chǎn)品熱銷時(shí)又要面臨跟賣和惡搞等威脅。這就是亞馬遜賣家的挑戰(zhàn)所在他們必須全方位精通才能做好亞馬遜業(yè)務(wù)同時(shí)也有賣家反映在沒(méi)有注冊(cè)品牌的情況下遭遇跟賣騷擾在無(wú)奈之下發(fā)出警告信卻遭到對(duì)方的囂張威脅表示有數(shù)百個(gè)店鋪并有時(shí)間與之周旋這僅是亞馬遜賣家所面臨的諸多困境之一今天分享出來(lái)是希望尚未遭遇此問(wèn)題的賣家能夠有所準(zhǔn)備在遇到此類問(wèn)題時(shí)能夠采取有效措施防止事情向不好的方向發(fā)展（來(lái)源：跨境老鳥Mike）