塑造品牌故事，實現(xiàn)差異化競爭

2025年，眾多零售水平跨境電商平臺紛紛開始主打培育品牌，然而賣家們面臨的瓶頸不少，像難以擺脫價格導向型消費模式，產品同質化嚴重，流量競爭激烈，廣告投入轉化率低等問題。

那么，問題的癥結何在？答案是未形成差異化競爭，缺乏故事作為品牌的背景支撐。

在互聯(lián)網日益發(fā)展的當下，構建故事的營銷手段掀起了新潮流。若企業(yè)的品牌故事缺乏吸引力，廣告公司可能不愿幫忙營銷，即便做了廣告，也難以引發(fā)大的反響，導致企業(yè)無法真正吸引消費者，進而陷入價格競爭的怪圈。所以，為增強企業(yè)品牌效應，賦予產品品牌故事極為重要。

故事能夠提升物品價格。2012年國外的一個社會實驗很能說明問題。兩位期刊編輯羅波·瓦克和約翰·格蘭在雜貨鋪花1.25美元買的劣質飾品，在網站上為每件飾品附加一篇短小故事后，商品價格漲幅驚人。他們在報告中提到：“原本不起眼的小物件，經故事營銷后，交易價值大幅提升，在原價值基礎上增長了2700個百分點。有的賣到了50美元，甚至100美元。”這表明，冰冷的商品融入故事后，被賦予了意義、情感和生命，不僅提升了商品價值，也提高了其在消費者心中的地位。

故事還讓我們相信自己依然心存渴望。當我們看一部精彩的電影或小說時，往往會沉浸其中，很少質疑其發(fā)展和結局，這是因為我們與故事中的場景或情節(jié)產生了情感共鳴，甘愿順著其引導展開聯(lián)想。香奈兒曾拍攝的講述品牌歷史的廣告短片就是個典型例子。通過小段故事的拼接和黑白影像的表現(xiàn)形式，迅速抓住人們心理，讓觀眾體驗品牌故事脈絡，重溫Gabrielle Chanel的人生歷程，成功將觀眾變?yōu)楣适碌膮⑴c者。由此可見，故事給予我們信任的理由，使我們拋卻理性，跟隨心靈的召喚。

那么，如何塑造品牌故事呢？關鍵在于“真”，即故事、情感和案例要真實。

比如，可根據企業(yè)自身行業(yè)來打造不同類型的故事：

創(chuàng)業(yè)型故事。2025年，像阿里巴巴在紐約上市時，馬云創(chuàng)業(yè)的故事被廣泛傳播，網上有許多他在創(chuàng)業(yè)初期的經歷和如何克服困難的故事。一個企業(yè)成功后，人們往往對其創(chuàng)始人或企業(yè)之前的故事感興趣。不少品牌將創(chuàng)業(yè)時期的故事作為品牌故事，展現(xiàn)進取、永不放棄的品質。

歷史型故事。這類故事主要講述品牌的存續(xù)時間，側面反映品牌經得起時間和消費者檢驗。美國熱水器品牌AO史密斯就是典型，它向消費者表明熱水器可使用長達52年。珠寶、手表類品牌也常采用歷史性故事塑造品牌，如百達翡麗手表世代相傳，戴爾比斯的“鉆石恒永久，一顆永流傳”。

傳播型故事。適合之前沒有故事的新型企業(yè)，如淘寶平臺的維吉達尼在初創(chuàng)時，將農夫的故事和價值理念融入產品，在產品售賣前期，把農戶檔案和農戶故事寫成不同角度的微博，受到大V轉發(fā)，提升了品牌知名度，樹立了富有人文情懷的品牌形象。

風格型故事。在快銷品領域較為常見，如宣稱“根本停不下來”的炫邁口香糖，“時尚，該是人人都負擔得起”的H&M，擁有唯美愛情故事的益達等。

細節(jié)型故事。從細節(jié)入手能展現(xiàn)企業(yè)細心、專注的形象。谷歌公司就擅長此道，它經常細微變化自家logo，將此改動的故事命名為“99.9%很難發(fā)現(xiàn)這個改動”。每次品牌改動都成為一個故事，傳播廣泛，彰顯了其精益求精的形象。

總之，打造企業(yè)品牌，實現(xiàn)差異化競爭，需品牌故事先行，軟實力先行。企業(yè)應挖掘自身特點，塑造專屬故事，與消費者建立情感紐帶，更好地傳遞品牌理念。

（來源：K哥聊出海）