《零元購風(fēng)暴再次來襲，賣家遭遇重創(chuàng)！》

近日，許多賣家紛紛反映，在歐洲多個站點出現(xiàn)了令人匪夷所思的零元購現(xiàn)象。原本正常定價的產(chǎn)品，不知為何被錯誤地調(diào)整為超低價，導(dǎo)致大批貨物在一夜之間被搶購一空。

多位賣家在社交媒體上披露了他們的遭遇：“在其他站點還是正常定價，但在某站點突然變成了超低價，一夜之間所有庫存被秒?！逼渲械囊晃毁u家表示：“原本定價的貨幣與土耳其站點不一致，庫存瞬間被清空?！?/p>

經(jīng)過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)這一切的罪魁禍?zhǔn)拙谷皇莵嗰R遜系統(tǒng)出現(xiàn)了bug！許多賣家在跨站點同步產(chǎn)品價格時，由于這一系統(tǒng)漏洞，導(dǎo)致價格被自動修改為超低價。例如，某產(chǎn)品在德國站點的售價為99.99，但在土耳其站點卻變成了99.99?，相當(dāng)于打了巨大的折扣。

其中，亞馬遜土耳其站的零元購現(xiàn)象尤為嚴(yán)重。面對這一突發(fā)情況，賣家們紛紛采取措施，試圖降低損失。他們有的下架產(chǎn)品，有的聯(lián)系客服經(jīng)理取消訂單，但效果并不顯著，大部分賣家還是遭受了巨大的經(jīng)濟(jì)損失。

亞馬遜已經(jīng)對此事做出了回應(yīng)，表示相關(guān)技術(shù)團(tuán)隊正在緊急修復(fù)系統(tǒng)漏洞。部分賣家已經(jīng)開始向平臺申請索賠。對此，亞馬遜表示已經(jīng)聯(lián)系內(nèi)部團(tuán)隊處理，預(yù)計將在7-12個工作日內(nèi)給出解決方案。

那么，如何避免類似的價格錯誤情況呢？

歐洲的小數(shù)點是以逗號作為分隔的，賣家在設(shè)置價格時需注意這一差異，避免誤操作導(dǎo)致價格過高。針對不同站點，由于匯率的差異可能會導(dǎo)致價格出現(xiàn)波動，因此賣家在設(shè)置價格前需確定站點幣種的匯率。設(shè)置最大購買量也是避免超賣的有效方法。調(diào)整價格后一定要到前臺檢查是否顯示正確，并在短時間內(nèi)密切關(guān)注訂單量。

此次零元購事件也給即將到來的亞馬遜prime day敲響了警鐘。賣家們需要更加謹(jǐn)慎地設(shè)置折扣和優(yōu)惠活動，避免再次出現(xiàn)類似的價格錯誤。此次事件也給亞馬遜平臺提出了更高的要求，希望平臺能夠加強對系統(tǒng)的維護(hù)和管理，避免出現(xiàn)類似的漏洞。

（來源：Lily-亞馬遜跨境觀察）本文為作者個人觀點，不代表所有跨境賣家的立場。經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載請注明出處并征得原作者同意。