亞馬遜申訴指南:一篇文章帶你全面了解最新進(jìn)展(適用于2025年)
亞馬遜賬號(hào)安全是每個(gè)賣家最關(guān)注的問題之一。今年,亞馬遜審核政策愈發(fā)嚴(yán)格,申訴通過率不斷降低,讓許多賣家感到困擾。今天,我們來解析常見賬號(hào)被封原因,分享一些解封技巧,幫助賣家提高申訴解封成功率。
一、賬號(hào)為何會(huì)被暫停?
賬號(hào)被封的原因眾多,最常見的包括:
1. 、操縱評(píng)論導(dǎo)致店鋪被封。
2. 侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán),如商標(biāo)、版權(quán)、專利等。
3. 賬號(hào)關(guān)聯(lián)導(dǎo)致賬戶被封,亞馬遜規(guī)定同一身份在同一站點(diǎn)不允許擁有多個(gè)賬號(hào)。
4. 亞馬遜績(jī)效指標(biāo)差,如訂單缺陷率、訂單取消率、延遲發(fā)貨率高等。
5. 產(chǎn)品與描述不符,買家投訴過多可能引發(fā)警告或店鋪被封。
6. 亞馬遜檢測(cè)到賬號(hào)異?;顒?dòng)。
7. KYC審核不通過等導(dǎo)致的店鋪被封。
二、如何提前進(jìn)行賬號(hào)風(fēng)控?
1. “七分選品,三分運(yùn)營(yíng)”。選品時(shí),可借助歐盟Safety Gate網(wǎng)站查詢產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn),規(guī)避歐洲選品風(fēng)險(xiǎn)。
網(wǎng)址鏈接:ec.europa.eu/safety-gate-alerts/screen/webReport
2. 高頻率進(jìn)行市場(chǎng)數(shù)據(jù)調(diào)查。針對(duì)亞馬遜侵權(quán)關(guān)鍵詞的更新速度,把握其規(guī)律節(jié)奏,避免被波及。可使用特定查詢網(wǎng)址檢測(cè)listing中的侵權(quán)詞及詞組。
網(wǎng)址鏈接:qinquan.icu
3. 定期開發(fā)票。亞馬遜審核團(tuán)隊(duì)對(duì)發(fā)票有明確要求,規(guī)格和注意事項(xiàng)需嚴(yán)格遵守。根據(jù)要求補(bǔ)開發(fā)票等資料有助于提高申訴通過率。根據(jù)近期數(shù)據(jù)分析,申訴過程有以下變化:審核團(tuán)隊(duì)更加細(xì)分審核內(nèi)容、回復(fù)速度變慢、申訴時(shí)效拉長(zhǎng)以及各類型申訴通過率下降等。針對(duì)賬號(hào)被封的申訴建議分析郵件判斷方向、了解資料、收集證據(jù)并撰寫針對(duì)性申訴信。市面上的申訴服務(wù)商水平不一,需慎重選擇專業(yè)靠譜的服務(wù)商。
(來源:魔詞申訴亞馬遜解封服務(wù))請(qǐng)注意,以上內(nèi)容僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn),不代表任何官方立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其他問題,請(qǐng)?jiān)谧髌钒l(fā)表后的30日內(nèi)與相關(guān)部門取得聯(lián)系。
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