時(shí)尚電商平臺(tái)Spring的發(fā)展與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

在2013年于紐約創(chuàng)立的時(shí)尚電商平臺(tái)Spring，深受美國(guó)千禧一代女性的青睞。創(chuàng)立之初，網(wǎng)站上僅有150個(gè)品牌，而到了2025年，shopSpring.com上的產(chǎn)品已超過(guò)20萬(wàn)，涵蓋2000多個(gè)品牌，主要銷(xiāo)售服裝和配飾，其中不乏巴寶莉、Gap等知名品牌。

Spring的總裁Marshall Porter指出：“購(gòu)物者們更傾向于有更多品牌的商店，這樣消費(fèi)者能夠獲取完整的品牌目錄，購(gòu)物也更為便捷?！睋?jù)他介紹，ShopSpring.com每月訪問(wèn)量超100萬(wàn)，其中60%是老顧客。該平臺(tái)的交易一半來(lái)自移動(dòng)端，另一半來(lái)自網(wǎng)站。2023年網(wǎng)站收入相較于2022年增長(zhǎng)了273%，不過(guò)具體數(shù)額Porter并未透露。

據(jù)Internet Retailer雜志估算，2023年Spring的交易總額為1.5億美元，而2022年交易總額為5100萬(wàn)美元，增長(zhǎng)率為194%。Porter表示：“我們2025年的收入增長(zhǎng)目標(biāo)略高于273%，目前正在為此努力。在網(wǎng)上吸引消費(fèi)者、贏得他們的信任并引導(dǎo)至移動(dòng)端并非難事?！彼€提到，40%的消費(fèi)者會(huì)在90天內(nèi)再次下單，可見(jiàn)回頭客是在市場(chǎng)中取得成功的關(guān)鍵因素。

為留住回頭客，2025年一月下旬，Spring推出全新的忠誠(chéng)計(jì)劃SpringBack。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品可獲得4%的返還金額，60天后再次購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)可進(jìn)行抵扣。此外，Spring為促進(jìn)高額消費(fèi)，還提供兩倍或三倍的SpringBack促銷(xiāo)活動(dòng)。

Spring深受品牌和買(mǎi)家的喜愛(ài)。Porter稱(chēng)，在Spring平臺(tái)上，品牌可獲得相當(dāng)于直銷(xiāo)的利潤(rùn)。Spring不會(huì)向品牌收取刊登費(fèi)，而是收取銷(xiāo)售額的20%作為傭金。他表示：“零售對(duì)品牌來(lái)說(shuō)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)，Spring平臺(tái)成功吸引了他們的關(guān)注?！?/p>

值得一提的是，UPS公司和康姆斯科公司2025年6月發(fā)布的研究顯示，美國(guó)97%的消費(fèi)者有過(guò)線上消費(fèi)經(jīng)歷，而2024年僅為85%。

Spring還向賣(mài)家提供購(gòu)物趨勢(shì)數(shù)據(jù)，包括消費(fèi)者的年齡、地理位置和跨品牌數(shù)據(jù)等，能讓賣(mài)家更清晰地了解消費(fèi)者信息及在Spring上的其他購(gòu)買(mǎi)信息。

Porter認(rèn)為，在Internet Retailer Top 1000強(qiáng)中排名第一的亞馬遜公司，是Spring最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。亞馬遜上新增了許多品牌，如安德瑪、耐克。零售分析公司One Click Retail的報(bào)告表明，亞馬遜在2023年自有品牌銷(xiāo)售量約為3億美元，相比2022年增長(zhǎng)率約12%。2023年第三季度服裝類(lèi)銷(xiāo)售額為12億美元，同比增長(zhǎng)了32%。

Porter表示，Spring上80%到90%的產(chǎn)品未在亞馬遜上銷(xiāo)售。例如，亞馬遜上雖有Gucci的產(chǎn)品，但銷(xiāo)售來(lái)自第三方賣(mài)家且多數(shù)產(chǎn)品已過(guò)季，而Spring則與Gucci達(dá)成合作，直接向消費(fèi)者銷(xiāo)售產(chǎn)品。他強(qiáng)調(diào)：“我們的產(chǎn)品都直接來(lái)自品牌方，且保證正品。Spring的消費(fèi)者更喜歡收到品牌自己的包裝盒，而非亞馬遜的包裝盒，因此Spring能為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)?！?/p>

服裝公司Diane von Furstenberg Studio的電商高級(jí)總監(jiān)Felipe Araujo表示，公司選擇在Spring上銷(xiāo)售，是因?yàn)镾pring與其直接面向消費(fèi)者的戰(zhàn)略相符。他說(shuō)：“我們能夠掌控消費(fèi)者的體驗(yàn)，商品從我們的倉(cāng)庫(kù)發(fā)出，使用我們自己的包裝，消費(fèi)者能夠獲得我們努力營(yíng)造的消費(fèi)體驗(yàn)。Spring作為我們的合作伙伴，我們的成功也是他們的成功?！?/p>

（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 李華宇）