如何發(fā)展可持續(xù)的電子商務(wù)品牌

在2025年的英國(guó)消費(fèi)者調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)有兩種成功之道：一是保持價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力，二是證明產(chǎn)品是可持續(xù)增長(zhǎng)的。如今，可持續(xù)性已成為電商行業(yè)的重要部分，消費(fèi)者逐漸意識(shí)到保護(hù)地球免受全球變暖和氣候變化影響的必要性。據(jù)調(diào)查，89%的人認(rèn)為在購(gòu)買(mǎi)新產(chǎn)品時(shí)，可持續(xù)性有一定重要性，超過(guò)50%的人則認(rèn)為其非常重要。對(duì)跨境電商品牌而言，將可持續(xù)發(fā)展作為核心理念融入商業(yè)模式，向市場(chǎng)傳達(dá)自身價(jià)值觀，能使產(chǎn)品在競(jìng)爭(zhēng)中更具優(yōu)勢(shì)。

就碳排放來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)行業(yè)是個(gè)令人關(guān)注的領(lǐng)域。雖然在線銷(xiāo)售比店內(nèi)購(gòu)物產(chǎn)生的排放相對(duì)較少，但對(duì)環(huán)境的影響仍不可忽視。僅包裝就占所有電子商務(wù)排放量的45%左右，而退貨約占所有電子排放量的四分之一。不過(guò)，幸運(yùn)的是，越來(lái)越多的品牌正在重新審視自己的碳足跡并做出改變。接下來(lái)，我們探討一下如何打造一個(gè)可持續(xù)的電子商務(wù)品牌。

在運(yùn)輸方面，運(yùn)輸是電子商務(wù)業(yè)務(wù)的重要環(huán)節(jié)。當(dāng)下，消費(fèi)者追求低成本和快速交付，這導(dǎo)致了較高的碳排放量。有數(shù)據(jù)顯示，貨運(yùn)占全球碳排放量的8%。為了在電子商務(wù)中融入可持續(xù)實(shí)踐，商家已將運(yùn)輸問(wèn)題提上日程，并推出環(huán)保計(jì)劃，比如無(wú)紙化發(fā)票，通過(guò)碳抵消實(shí)現(xiàn)碳中和運(yùn)輸，以及選擇包括自行車(chē)和電動(dòng)汽車(chē)在內(nèi)的更環(huán)保的運(yùn)輸方式。

包裝也是關(guān)鍵。包裝是電子商務(wù)企業(yè)的重要支撐，但塑料、氣泡膜等包裝材料對(duì)環(huán)境有害。因此，越來(lái)越多的電商企業(yè)采用減少包裝或使用可持續(xù)包裝的方法，如較小的盒子、再生紙等，這樣能節(jié)省高達(dá)60%的碳排放量。

減少客戶(hù)退貨同樣重要。退貨政策雖對(duì)客戶(hù)有利，但會(huì)對(duì)環(huán)境產(chǎn)生負(fù)面影響，因?yàn)檫@需要額外的包裝和運(yùn)輸過(guò)程。僅2025年，電商退貨就產(chǎn)生了大量垃圾填埋場(chǎng)廢物。市場(chǎng)上出現(xiàn)了提供自助服務(wù)退貨的軟件，其智能規(guī)則引擎可防止不必要的退貨，并自動(dòng)抵消剩余退貨的碳排放。

此外，減少能源浪費(fèi)也不容忽視。可持續(xù)性不僅涉及運(yùn)輸和包裝，還與辦公室和倉(cāng)庫(kù)的運(yùn)營(yíng)方式等整體業(yè)務(wù)實(shí)踐相關(guān)。一些簡(jiǎn)單的改變，如設(shè)備不用時(shí)關(guān)閉，或投資節(jié)能照明，能顯著降低能耗，節(jié)省電費(fèi)。

許多品牌正在努力滿(mǎn)足消費(fèi)者的期望，并在其供應(yīng)鏈及其他環(huán)節(jié)中建立環(huán)保和社會(huì)意識(shí)計(jì)劃。比如O2，它是傳統(tǒng)恢復(fù)飲料的健康替代品，其使命是成為一家令社會(huì)自豪的公司。他們通過(guò)幾個(gè)計(jì)劃實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的可持續(xù)性：在2025年計(jì)算和抵消碳排放量，實(shí)現(xiàn)負(fù)碳排放；去除產(chǎn)品中的所有塑料，使其完全無(wú)塑料；選擇可持續(xù)的包裝，如100%可堆肥的袋子和標(biāo)簽，提高瓦楞供應(yīng)中回收材料的比例；向野生動(dòng)物保護(hù)組織和可再生能源捐款。

ALOHA是一個(gè)有機(jī)植物蛋白品牌，作為經(jīng)過(guò)認(rèn)證的B-corp，符合社會(huì)和環(huán)境可持續(xù)性的最高標(biāo)準(zhǔn)。他們的社區(qū)合作伙伴包括芝加哥社會(huì)工作中心、Soul Fire Farm、西夏威夷社區(qū)健康中心以及Conscious Alliance，分別在賦予青年權(quán)力、消除食品系統(tǒng)中的種族主義、提供醫(yī)療保健以及幫助饑餓家庭等方面發(fā)揮著作用。

Pottery Barn是一家有近70年歷史的家居公司，現(xiàn)已將可持續(xù)發(fā)展作為品牌重點(diǎn)。他們向用戶(hù)承諾：每當(dāng)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)一件室內(nèi)木質(zhì)家具時(shí)，就種植一棵樹(shù)（與植樹(shù)節(jié)基金會(huì)合作）；到2025年底，實(shí)現(xiàn)100%優(yōu)質(zhì)棉花的使用；利用新的“更新”系列修復(fù)物品，減少垃圾填埋；為社區(qū)捐款，投資于診所、水過(guò)濾系統(tǒng)等。

隨著電子商務(wù)和可持續(xù)發(fā)展的緊密結(jié)合，將可持續(xù)實(shí)踐納入電商業(yè)務(wù)是明智之選。當(dāng)企業(yè)采取環(huán)保實(shí)踐時(shí)，不僅能滿(mǎn)足客戶(hù)期望，還能為業(yè)務(wù)和地球創(chuàng)造可持續(xù)的未來(lái)。

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