亞馬遜后臺(tái)大BUG,賣家賬號(hào)無(wú)法登陸!
近期,亞馬遜的Prime會(huì)員秋季大促準(zhǔn)備工作如火如荼,亞馬遜卻意外地為賣家們帶來(lái)了一次意想不到的困擾!亞馬遜的賣家們?cè)诰o張忙碌之際,遭遇了一個(gè)突如其來(lái)的大難題!
為了加強(qiáng)賬戶安全,亞馬遜要求賣家在每次登錄時(shí)輸入一個(gè)發(fā)送到綁定手機(jī)號(hào)的驗(yàn)證碼。近期大量賣家在嘗試登錄店鋪時(shí),卻意外地發(fā)現(xiàn)無(wú)法收到來(lái)自亞馬遜的兩步驗(yàn)證短信通知,導(dǎo)致無(wú)法順利登錄亞馬遜后臺(tái)!這一突如其來(lái)的問(wèn)題讓許多賣家措手不及。
問(wèn)題一:賣家無(wú)法接收兩步驗(yàn)證碼
許多亞馬遜賣家在嘗試進(jìn)行兩步驗(yàn)證時(shí),都遇到了收不到驗(yàn)證碼的問(wèn)題。無(wú)論是通過(guò)短信還是電話,都無(wú)法正常接收。這一問(wèn)題導(dǎo)致賣家無(wú)法進(jìn)入后臺(tái),焦急之下,尤其是在備戰(zhàn)即將到來(lái)的秋季大促期間,廣告無(wú)法投放,產(chǎn)品排名也受到了影響。有的賣家甚至因?yàn)檫B續(xù)刷新驗(yàn)證碼而賬號(hào)被鎖定,需要等待24小時(shí)后才能重新嘗試登錄。不論是使用谷歌瀏覽器還是第三方跨境電商瀏覽器,都同樣無(wú)法正常接收驗(yàn)證碼。據(jù)推測(cè),可能是因?yàn)橘u家每天需要大量重復(fù)申請(qǐng)兩步驗(yàn)證碼登錄,導(dǎo)致服務(wù)器出現(xiàn)故障。這種情況并非首次發(fā)生。
亞馬遜官方招商經(jīng)理透露,平臺(tái)正在緊急修復(fù)這一問(wèn)題。在此期間,賣家若收不到驗(yàn)證碼,應(yīng)避免頻繁發(fā)送短信,以免賬號(hào)被系統(tǒng)鎖定。一旦被鎖定,就需要等待至少24小時(shí)才能重新登錄。
問(wèn)題二:解決方案與建議
面對(duì)這種情況,賣家應(yīng)保持冷靜,不要頻繁發(fā)送信息索要驗(yàn)證碼,以免被亞馬遜限制登錄。嘗試一些常見(jiàn)的解決方法可能會(huì)有所幫助:
1. 清空瀏覽器的Cookie后刷新頁(yè)面,或更換瀏覽器嘗試登錄。
2. 如果無(wú)法接收短信驗(yàn)證碼,可以嘗試選擇語(yǔ)音電話接收驗(yàn)證碼。
3. 聯(lián)系自己的運(yùn)營(yíng)商,確保沒(méi)有屏蔽亞馬遜的驗(yàn)證信息。
4. 考慮重置兩步驗(yàn)證并下載新的驗(yàn)證器。進(jìn)入相關(guān)頁(yè)面,按照提示提交身份和營(yíng)業(yè)執(zhí)照審核,等待審核通過(guò)后可以跳過(guò)兩步驗(yàn)證。
5. 綁定第三方驗(yàn)證器登錄。例如,下載并安裝Google Authenticator或Microsoft Authenticator,綁定亞馬遜賬戶后完成登錄。
當(dāng)前正值旺季備戰(zhàn)關(guān)鍵時(shí)刻,這一突發(fā)問(wèn)題無(wú)疑給許多賣家的店鋪維護(hù)和日常運(yùn)營(yíng)帶來(lái)了不小的困擾。許多賣家已經(jīng)開始使用驗(yàn)證器來(lái)避免手機(jī)驗(yàn)證碼無(wú)法接收的痛苦。關(guān)于驗(yàn)證器綁定多店鋪是否會(huì)關(guān)聯(lián)的問(wèn)題,驗(yàn)證器本身是一個(gè)二次身份驗(yàn)證工具,與IP地址、操作環(huán)境、瀏覽器指紋等因素?zé)o關(guān),因此亞馬遜不會(huì)通過(guò)驗(yàn)證器的使用來(lái)判斷賬號(hào)關(guān)聯(lián)。在同一臺(tái)手機(jī)的驗(yàn)證器上綁定多個(gè)亞馬遜店鋪賬號(hào)不會(huì)導(dǎo)致直接關(guān)聯(lián)。這一問(wèn)題的出現(xiàn)給賣家們敲響了警鐘,也期待亞馬遜能夠盡快解決這一問(wèn)題,確保賣家的正常運(yùn)營(yíng)。 (來(lái)源:橙心站外) (注:以上內(nèi)容僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn),不代表風(fēng)口星跨境立場(chǎng)。)
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