近日，英國歷史悠久的服裝零售巨頭瑪莎百貨公司推出了一項(xiàng)全新的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。該平臺(tái)是瑪莎百貨試圖扭轉(zhuǎn)其近年來主營業(yè)務(wù)不斷萎縮的重要舉措。

根據(jù)英國《每日電訊報(bào)》2月18日的報(bào)道，瑪莎百貨公司經(jīng)過近三個(gè)年頭的發(fā)展和準(zhǔn)備，新的電子商務(wù)平臺(tái)終于上線運(yùn)營。原先由亞馬遜提供的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)將逐漸被其自家平臺(tái)所取代。據(jù)悉，瑪莎百貨公司的在線業(yè)務(wù)在過去十年中已經(jīng)連續(xù)十個(gè)季度出現(xiàn)銷售額下滑的情況。

瑪莎百貨在線業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人勞拉·維德杰瑞表示，公司將自己駕馭其“商業(yè)之車”，而不再依賴于他人的車輛。瑪莎百貨的CEO對(duì)新平臺(tái)寄予厚望，認(rèn)為這將是公司轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵一步。公司計(jì)劃在未來三年內(nèi)轉(zhuǎn)型為國際化的多渠道零售商，將通過瑪莎旗下的實(shí)體店、互聯(lián)網(wǎng)以及移動(dòng)設(shè)備終端等多元化渠道，將顧客緊密地連接在一起。

這一新平臺(tái)與位于達(dá)寧頓堡的巨型電子商務(wù)配送中心將相互協(xié)作，以更好地準(zhǔn)備即將到來的2014年圣誕購物高峰，同時(shí)為顧客提供更加優(yōu)秀的瀏覽和網(wǎng)購體驗(yàn)。

與舊電商平臺(tái)相比，新平臺(tái)的商品圖片數(shù)量大幅增加，約增加了近50%。新平臺(tái)還具備了圖片縮放功能以及時(shí)尚秀的內(nèi)容展示，為顧客提供全方位的360度視頻體驗(yàn)。

勞拉·維德杰瑞指出，商品圖片對(duì)于網(wǎng)上購物者來說是極其重要的因素，圖片的質(zhì)量直接影響到消費(fèi)者的購買決策。

新電商平臺(tái)還設(shè)立了一個(gè)專門的編輯中心，顧客可以積極參與編輯網(wǎng)站內(nèi)容。因?yàn)楝斏儇浀难芯堪l(fā)現(xiàn)，那些主動(dòng)參與網(wǎng)站內(nèi)容編輯的顧客更有可能下單購物，其購物概率比一般顧客高出24%。

新電商網(wǎng)站的首批目標(biāo)客戶群體主要是瑪莎原有的600萬網(wǎng)購顧客。未來，瑪莎還將增加更多的送貨服務(wù)種類并提升送貨服務(wù)質(zhì)量。據(jù)悉，許多顧客經(jīng)常訪問瑪莎百貨的電子商務(wù)網(wǎng)站瀏覽商品，但往往只瀏覽不購買，轉(zhuǎn)而到其他競爭對(duì)手的網(wǎng)站購物?，斏瞥鲞@一優(yōu)化后的電子商務(wù)平臺(tái)，旨在吸引那些“游離在外”的1450萬網(wǎng)購者。

以上信息由風(fēng)口星網(wǎng)整理報(bào)道，歡迎關(guān)注我們的官方微信號(hào)：jinfengkou，獲取更多資訊。