美國消費者購物習(xí)慣及消費趨勢報告（2025）

這是一份以1000名美國消費者為調(diào)研對象的季度報告，旨在探究消費者的購物習(xí)慣，以及通貨膨脹等經(jīng)濟因素對其消費決策和總體支出的影響。

一、第三季度總體消費趨勢

2025年第三季度，消費者支出的變化與上半年的整體變化相近。和第二季度相比：

? 支出下降的消費者占比為35%（橙色折線）。

? 支出增長的消費者占比為24%（藍色折線）。

? 支出大致相同的消費者占比為41%（黑色折線）。

在第三季度，對于更多消費者而言，在線支出的增長超過了整體支出的增長。有30%的消費者表示，他們的在線支出相較第二季度有所增加，這一比例與2024年第三季度的33%消費者比例較為接近。

與上一季度相比，消費者在第三季度購買了更多的美妝個護產(chǎn)品、雜貨類產(chǎn)品、寵物用品等，而服裝類、園藝戶外用品類、電子類產(chǎn)品的銷量有所減少。在熱門線上銷售渠道中，亞馬遜、沃爾瑪、eBay是前三大受消費者青睞的電商平臺，其中亞馬遜以65%的消費者占比占據(jù)主要市場優(yōu)勢。

二、消費支出隨收入水平變化

總體來看，79%的消費者表示，他們的支出受到了本季度通貨膨脹的影響，這一比例雖仍較高，但和2024年第三季度84%的峰值相比有所下降。

年薪低于5萬美金的美國家庭對大環(huán)境的擔(dān)憂較為明顯，81%的人認為通脹對消費產(chǎn)生了影響，71%的人對金融條件表示擔(dān)憂，54%的人認為家庭收入不穩(wěn)定。

從收入水平分析支出數(shù)據(jù)，可發(fā)現(xiàn)一個普遍現(xiàn)象：收入越高的消費者越有可能隨著時間推移增加支出。在第三季度，較低收入階層的消費者整體支出可能下降或保持不變，而最高收入階層的消費者支出或?qū)h(huán)比增長。盡管42%的高收入消費者表示他們在第三季度的支出比第二季度有所增加，且在此期間，他們中更高比例（54%）的在線支出也有所增加。

一般來說，家庭年收入超過10萬美元的消費者，在多數(shù)類別中購買的產(chǎn)品都比中低收入階層的消費者多。比如，年收入超過10萬美元的消費者中，41%的人在第三季度比第二季度購買了更多的衣服，而年收入低于5萬美元的消費者中，只有16%的人購買了更多衣服。并且，在不同收入人群中，亞馬遜都保持著“首選”地位。

三、電商平臺整體分析

和疫情前相比，大多數(shù)消費者在網(wǎng)上購物的頻率相對穩(wěn)定。過去兩年中從未在網(wǎng)上購物的消費者比例從9%降至6%。而且，高收入消費者在網(wǎng)上購物的頻率遠高于低收入者。

大多數(shù)消費者會在亞馬遜上搜索產(chǎn)品。不過，近年來Facebook、Instagram和YouTube等社交媒體網(wǎng)站推出并擴大了電子商務(wù)功能和產(chǎn)品，消費者的選擇變得更加多樣，對各個平臺的接受度也更為寬泛。除了亞馬遜這一知名電商平臺外，在年家庭年收入超過10萬美元的消費者中，有41%的人將Facebook作為購物平臺首選。

在接受調(diào)研的1000名消費者中，61%的人訂閱了亞馬遜Prime會員服務(wù)，其中91%的消費者表示愿意續(xù)訂。亞馬遜在過去幾年推出了多種類型的“徽章”，以幫助消費者選擇符合他們需求和偏好的產(chǎn)品。在消費者看來，亞馬遜Prime和明確表示降價或省錢的徽章較為重要。雖然高收入消費者通常比中低收入消費者更容易受亞馬遜徽章的影響，但受影響程度有所不同。在這七個亞馬遜徽章中，亞馬遜氣候友好和小型企業(yè)是在消費者收入水平上影響力變化最大的兩個。近50%的高收入消費者非常重視這兩個徽章，而在年收入低于5萬美元的人群中，這一比例僅為23%。

隨著科技不斷進步，線上購物和線下購物的界限將逐漸模糊。越來越多的電商平臺推出了增強現(xiàn)實工具，幫助潛在客戶評估線上銷售的產(chǎn)品。比如在亞馬遜，某些家居產(chǎn)品上提供的“View in your Rom”功能，可讓消費者使用手機攝像頭虛擬預(yù)覽商品的外觀和合身程度。在使用過這些AI和增強現(xiàn)實工具的消費者中：

? 45%的人覺得它們在網(wǎng)上購買某些類型的產(chǎn)品時很有幫助。

? 34%的人表示使用這些工具使他們更有可能在網(wǎng)上購買一些原本需親自購買的東西。

? 45%的人認為這些工具在購買某些產(chǎn)品時很有幫助。

? 40%的人覺得它們在網(wǎng)上購物時很有幫助。

? 34%的人認為這些工具讓他們更有可能在網(wǎng)上購物。

? 26%的人認為這些工具有侵犯性或存在隱私方面的顧慮。

此外，84%的Z世代消費者在網(wǎng)上購物時使用了增強現(xiàn)實/虛擬試穿工具，而嬰兒潮一代中只有35%的人使用。

四、旺季消費趨勢預(yù)覽

在2025年8月份進行的季度調(diào)查中，27%的消費者已經(jīng)開始了他們的假日購物，相比去年同期的19%有了顯著增長。截至9月底，這一比例將達到42%。

56%的消費者因物價上漲而計劃改變旺季購物計劃，其中大部分消費者傾向于減少在禮物方面的花費、購買打折商品和減少裝飾。

【我的觀點】從這份報告可以看出，消費者的購物習(xí)慣和消費決策受到多種因素的影響，包括通貨膨脹、收入水平、電商平臺的功能和服務(wù)等。隨著科技的發(fā)展，電商平臺不斷創(chuàng)新和改進，為消費者提供了更多的便利和選擇。然而，消費者在享受這些便利的同時，也對隱私和工具的實用性等方面存在一定的擔(dān)憂。電商平臺需要在滿足消費者需求的同時，加強對消費者權(quán)益的保護，以提高消費者的滿意度和忠誠度。

【相關(guān)新聞】近日，據(jù)外媒報道，美國一些電商平臺正在加強與線下零售商的合作，通過線上線下融合的方式，為消費者提供更加全面的購物體驗。這種合作模式有望進一步改變消費者的購物方式和市場競爭格局。

封面圖源：圖蟲創(chuàng)意

文中圖源：Jungle Scout

編譯：劉志偉

（來源：風(fēng)口星跨境編輯部）

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