三種侵權(quán)類(lèi)型

2025年，眾多賣(mài)家都面臨著侵權(quán)問(wèn)題，在此為大家解析商標(biāo)、版權(quán)、專(zhuān)利這三種常見(jiàn)的侵權(quán)類(lèi)型，以便更有效地進(jìn)行申訴。

商標(biāo)侵權(quán)

商標(biāo)侵權(quán)指的是賣(mài)家使用特定標(biāo)志或易混淆的近似標(biāo)志，像某品牌商標(biāo)的文字、符號(hào)或設(shè)計(jì)，乃至其組合（例如品牌名稱(chēng)或徽標(biāo)），致使消費(fèi)者對(duì)所售商品的來(lái)源產(chǎn)生誤解，誤以為是商標(biāo)所有者的商品。

版權(quán)侵權(quán)

在未經(jīng)版權(quán)所有者授權(quán)的情況下，賣(mài)家擅自將其原創(chuàng)作品，如視頻、電影、歌曲、書(shū)籍、音樂(lè)作品、視頻游戲以及繪畫(huà)等，上傳至商品詳情頁(yè)，這種行為便構(gòu)成了版權(quán)侵權(quán)。

專(zhuān)利侵權(quán)

專(zhuān)利是對(duì)發(fā)明的一種法律保護(hù)形式，在智能家居、手機(jī)配件等領(lǐng)域較為常見(jiàn)。而專(zhuān)利侵權(quán)則是指賣(mài)家在他人專(zhuān)利有效期內(nèi)，進(jìn)行制造、使用、提供銷(xiāo)售、銷(xiāo)售或?qū)l(fā)明進(jìn)口至專(zhuān)利注冊(cè)國(guó)的行為。

導(dǎo)致三種侵權(quán)的原因分析

在不同階段，導(dǎo)致上述三種侵權(quán)的原因各不相同。

選品期間

有些賣(mài)家在選品時(shí)，沒(méi)有仔細(xì)查詢(xún)商品是否侵權(quán)，或者沒(méi)有查到就認(rèn)為不侵權(quán)。還有些賣(mài)家只查了商標(biāo)，卻忽略了版權(quán)和專(zhuān)利。此外，一些賣(mài)家將大牌服裝稍作修改就拿來(lái)銷(xiāo)售，或者直接銷(xiāo)售造型獨(dú)特的產(chǎn)品，誤以為這樣不會(huì)構(gòu)成侵權(quán)。

備貨階段

在備貨過(guò)程中，可能會(huì)出現(xiàn)外購(gòu)的包裝上印有別人的logo，或者外購(gòu)的包裝屬于別人的專(zhuān)利設(shè)計(jì)的情況。

上架階段

在上架商品時(shí)，有些賣(mài)家未獲得授權(quán)就直接共用了別人品牌的Listing，或者在Listing標(biāo)題里不小心寫(xiě)了別人的品牌名，在Listing圖片中包含了別人的品牌圖標(biāo)或文字，甚至在Listing的視頻里使用了有版權(quán)的音樂(lè)。

發(fā)現(xiàn)侵權(quán)違規(guī)后應(yīng)該怎么辦

基本原則是盡早解決問(wèn)題并精準(zhǔn)闡明關(guān)鍵信息。具體操作主要有以下三步：

明確因侵權(quán)導(dǎo)致銷(xiāo)售受限的根本原因

若賣(mài)家無(wú)法確定是哪類(lèi)違規(guī)操作導(dǎo)致銷(xiāo)售受限，可參考以下賬戶(hù)違規(guī)自查表進(jìn)行自查，以明確銷(xiāo)售受限的原因。同時(shí)，結(jié)合自身的知識(shí)產(chǎn)權(quán)知識(shí)和“避免侵權(quán)清單”來(lái)進(jìn)行判斷！賣(mài)家應(yīng)時(shí)刻關(guān)注賣(mài)家賬號(hào)的合規(guī)性，一旦收到侵權(quán)通知，必須及時(shí)處理！查看方式為：賣(mài)家平臺(tái)>績(jī)效>賬戶(hù)狀況>政策合規(guī)性。

闡明為解決侵權(quán)問(wèn)題已采取的行動(dòng)

可與投訴方溝通撤訴，具體行動(dòng)包括：

（1）移除所有使用該包裝的產(chǎn)品。

（2）與投訴方達(dá)成賠償協(xié)議。

此外，為已購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品的所有消費(fèi)者辦理退款。

注意，在采取行動(dòng)的過(guò)程中，需要向亞馬遜提供可被追查的記錄，包括：

（1）該產(chǎn)品訂單記錄及退款操作記錄。

（2）賣(mài)家平臺(tái)庫(kù)存移除訂單。

（3）撤訴協(xié)議。

詳列為防止再次侵權(quán)所做的優(yōu)化措施

優(yōu)化采購(gòu)制度，確保采購(gòu)商品得到充分審核，比如在流程中增加樣品采購(gòu)后侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)審核，更新職責(zé)分配和相關(guān)制度。同時(shí)，為采購(gòu)、物流人員安排相關(guān)侵權(quán)檢查培訓(xùn)課程，確保責(zé)任人具備判斷侵權(quán)行為檢查的能力。

注意，在采取措施時(shí)，一定要確保是可實(shí)現(xiàn)或留有文字記錄可追查的，包括：

（1）工作流程、崗位職責(zé)文檔及審核工作記錄。

（2）培訓(xùn)課程采購(gòu)訂單、內(nèi)容提綱及培訓(xùn)計(jì)劃或記錄。

申訴成功的要點(diǎn)

1、避免主觀(guān)性描述，應(yīng)結(jié)合明確的后續(xù)改善計(jì)劃進(jìn)行說(shuō)明。

2、使用指向明確的描述。

3、無(wú)需贅述前情背景，僅描述已經(jīng)做出的行動(dòng)和決定，做到言簡(jiǎn)意賅。

4、提供明確的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)及出現(xiàn)問(wèn)題的比例，以證明商品質(zhì)量。

5、賣(mài)家們務(wù)必注意表達(dá)是否客觀(guān)、精準(zhǔn)、簡(jiǎn)練，這樣才能盡早恢復(fù)權(quán)限，實(shí)現(xiàn)正常運(yùn)營(yíng)。

（來(lái)源：Jackson跨境智多星）

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