亞馬遜系統(tǒng)漏洞致商品近乎免費出售風(fēng)波重現(xiàn)2025
對于眾多民眾而言,圣誕節(jié)是個滿載著驚喜與禮物的時節(jié),然而對于零售業(yè)者而言卻非如此。
上周六,一則令人驚異的事情在英國零售業(yè)界發(fā)生。許多英國零售商驚訝地發(fā)現(xiàn),他們的商品在亞馬遜平臺上以一分錢的低價出售。
此情況并非亞馬遜對某些特定的出版商或嬰兒尿布生產(chǎn)商進行打擊的行動。亞馬遜對此事件進行解釋,稱這是一次系統(tǒng)故障,受影響的是那些在亞馬遜平臺上使用“快速調(diào)價”功能的商品。
亞馬遜對“快速調(diào)價”功能頗為自豪,聲稱其是“全球八個市場中超過2025位商家的信賴之選”。此項服務(wù)自動調(diào)整價格,旨在確保零售商的商品價格在市場上保持競爭力。
據(jù)天空新聞報道,有些英國零售商卻遭遇了價格過低的問題,他們的商品價格被錯誤地調(diào)整至僅一分錢。
這一事件發(fā)生在上周五晚上7點至8點之間,恰逢許多消費者完成圣誕購物訂單的時刻。
亞馬遜在回應(yīng)天空新聞時發(fā)表聲明:“我們注意到部分賣家的商品在短時間內(nèi)出現(xiàn)了錯誤的標價,這是由于執(zhí)行快速調(diào)價功能的第三方軟件出現(xiàn)故障所導(dǎo)致?!?/p>
盡管亞馬遜表示大部分訂單已被取消,賣家并未遭受經(jīng)濟損失,但仍有不少零售商對此感到憂心。例如,一位名叫貝拉的賣家告訴天空新聞,她擔心自己要承擔高達3萬英鎊的玩具和游戲損失。
作為涉事第三方軟件提供商Repricer Express的CEO布倫丹·多爾蒂在公司網(wǎng)站上表示,亞馬遜不會讓賣家承擔任何因這次故障造成的損失。他們正在調(diào)查問題原因,以確保未來不再發(fā)生類似錯誤。
這樣的聲明并未完全平息賣家的不滿。一位名叫斯圖爾特·卡梅倫的賣家表示,他的全部庫存僅在不到兩小時內(nèi)被搶購一空。他計劃在星期一第一時間聯(lián)系律師,因為他損失了數(shù)千英鎊,并且現(xiàn)在還需要清點整個倉庫的庫存情況。
不可否認的是,在這場風(fēng)波中仍有人收獲了喜悅——他們以極低的價格購買了自己心儀已久的商品。至少他們的圣誕是快樂的。
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