紅光烈火中，磚塊亂飛，隨著加劇，美國局勢愈發(fā)緊張。與此美國自三日暫停所有中國客運航班，疫情形勢更是雪上加霜。在這一系列混亂之下，跨境電商出口領(lǐng)域也遭受波及。亞馬遜賣家的訂單量大幅下滑，物流時效難以保障，出口貨物的安全也令人擔(dān)憂。自發(fā)貨賣家在當前的形勢下如何做好賬戶風(fēng)控，美國物流現(xiàn)狀究竟如何？針對這些問題，運去哪跨境電商部高級經(jīng)理吳文卿給出了深入的解讀。

吳文卿表示，就當前美國倉庫出庫訂單的整體情況來看，貨物安全仍然是可以得到保障的。現(xiàn)階段的主要挑戰(zhàn)在于尾程物流時效的不穩(wěn)定，這是當前出口物流面臨的最大挑戰(zhàn)。目前倉庫的貨物預(yù)計會有兩到三天的滯留。針對美國事件對賣家和跨境物流企業(yè)產(chǎn)生的影響，吳文卿也給出了詳細的解答。導(dǎo)致各地大品牌的店鋪被搶，亞馬遜、UPS、FedEx等派送車輛也難逃厄運，相繼受到攻擊，導(dǎo)致部分貨物丟失。各大物流企業(yè)也對此給出了相應(yīng)的反饋。

對于出口電商賣家的頭程和尾程運輸安全情況，吳文卿建議避開高風(fēng)險地區(qū)進行暫緩發(fā)貨，如中心地帶芝加哥、洛杉磯等。補貨時建議購買商業(yè)保險，特別是高貨值的貨物更為重要。對于已發(fā)出的貨物，需要密切追蹤并及時告知客戶貨物運輸情況。頭程運輸周期可能會延長，需要做好運輸周期延長的預(yù)案，避免額外費用產(chǎn)生。

如果發(fā)生后端運輸貨物被搶的情況，需要根據(jù)具體情況妥善處理。如果貨物所在倉庫因被打劫，需要視倉庫的保險情況來決定處理方式。由于被列為不可抗力因素之一，如果未購買特殊險種，貨物損失可能無法得到賠償。當貨物由第三方物流公司進行尾程派送時遇到，申訴方則轉(zhuǎn)移到物流公司。在沒有購買特殊保險的情況下，貨物同樣不予理賠。

基于目前的整體情況，吳文卿建議出口電商賣家合理采購備貨，控制好庫存情況，并在庫存足夠時短期內(nèi)盡量不補貨。要做好客戶維護，減少差評和退貨，并與買家溝通好送貨延遲的原因爭取諒解。要延長資金回轉(zhuǎn)周期并做好充分的資金準備，防止現(xiàn)金流斷裂帶來的負面影響。針對美西倉庫出庫訂單的整體情況，吳文卿表示目前貨物安全可以得到保證，但尾程物流時效的不穩(wěn)定是現(xiàn)階段的主要問題。因此賣家需要做好準備應(yīng)對派送時效的影響。（文/XXX）

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