跨境物流的發(fā)展與挑戰(zhàn)

在2025年的當(dāng)下，跨境物流雖有眾多解決方案，但跨境電商賣家的物流難題仍待解決。未來跨境物流的模式及發(fā)展趨勢備受關(guān)注。

深圳大森林國際貨運創(chuàng)始人Forest認(rèn)為，未來跨境物流必將朝著定制化、個性化的方向邁進。隨著跨境電商的迅猛發(fā)展，眾多企業(yè)紛紛涉足跨境物流領(lǐng)域。Forest表示：“跨境物流市場如同一塊誘人的大蛋糕，電商發(fā)展日益加快，不少傳統(tǒng)物流公司逐漸轉(zhuǎn)型跨境領(lǐng)域。而大森林從創(chuàng)立之初就專注于電商物流，對跨境電商客戶的需求更為了解。我們還專門設(shè)立了合規(guī)部，協(xié)助跨境電商賣家規(guī)避風(fēng)險，包括合法合規(guī)資質(zhì)以及各國海關(guān)的要求等。長達八年的電商物流經(jīng)驗，是我們在市場競爭中的核心優(yōu)勢。”據(jù)最新新聞報道，近年來跨境電商市場規(guī)模持續(xù)擴大，行業(yè)競爭也愈發(fā)激烈。

Forest強調(diào)，大森林不僅擁有自身的核心優(yōu)勢，還會依據(jù)市場變化不斷調(diào)整和升級服務(wù)與戰(zhàn)略?！拔覀冇X得，未來跨境物流應(yīng)朝著定制化方向發(fā)展。我們要深入了解客戶需求，客戶也應(yīng)坦誠告知其需求與弱點。例如，客戶對時效的要求以及在該時效下所能承擔(dān)的成本。依據(jù)這些，為客戶量身定制物流計劃。同時，期望客戶在發(fā)貨前將產(chǎn)品備案至我們的系統(tǒng)，以便提前解決諸多清關(guān)問題。”

跨境物流痛點的解決方案

相較于國內(nèi)電商，跨境電商的退換貨問題一直困擾著賣家。海外消費者的退換貨成本高昂，部分甚至超過產(chǎn)品本身價值，致使不少賣家選擇棄貨或免費贈予客戶。那么，針對這一難題，大森林有何良策呢？

“現(xiàn)階段，無論是批量退貨還是單品退換，大森林都已具備完善的退換貨服務(wù)。多數(shù)跨境電商賣家通常面臨的是單品退換問題。對于單品退貨，我們可為賣家存貨，也可聯(lián)系海外當(dāng)?shù)貙I(yè)維修檢測機構(gòu)，協(xié)助客人維修，使其能夠二次銷售?！盕orest介紹說。

除了退換貨問題，天災(zāi)人禍等不可抗力因素也是跨境物流的難題。如2025年年初歐洲的雪災(zāi)，導(dǎo)致大面積物流延誤，給跨境電商賣家?guī)順O大困擾。

Forest表示，大森林希望從源頭把控不可抗力因素的應(yīng)急預(yù)案。“不可抗力因素隨時可能出現(xiàn)，所以我們會從源頭抓起。比如，每周提供多個船期，客戶無需每周或每月集中發(fā)貨一次，他們可以將貨物批量分批次發(fā)送，以分散風(fēng)險。其次，我們?yōu)榭蛻籼峁┑谌奖ｋU服務(wù)，與海外多家供應(yīng)商合作，服務(wù)客戶。不同供應(yīng)商各具優(yōu)勢和特點，面對突發(fā)狀況，合作供應(yīng)商可利用各自優(yōu)勢提供解決方案。同時，我們會為客戶提供預(yù)警服務(wù)，當(dāng)貨物可能延期時，主動告知客戶，讓他們做好備貨準(zhǔn)備。”

據(jù)悉，當(dāng)前大森林專注于美國和歐洲五國（英、法、意、西、德）的亞馬遜頭程運輸服務(wù)。從2024年起，大森林已著手建設(shè)海外倉。

“我們會根據(jù)市場變化調(diào)整業(yè)務(wù)，比如當(dāng)前澳洲站成為熱點市場，我們便會拓展在澳洲的服務(wù)，目前我們已擁有完善的澳洲站FBA服務(wù)?！?/p>

（文/風(fēng)口星網(wǎng) 張毅）